Як відкрити онлайн магазин

У онлайн магазинів є ряд своїх незаперечних переваг. Не треба платити орендну плату, а покупці не обмежуються жителями мікрорайону. Але для того, щоб онлайн магазин став успішним, необхідно підійти до питання відкриття настільки ж серйозно, як і в разі відкриття будь-яких інших магазинів і бізнесавообще. Вам потрібен буде відмінний товар, хороший сайт і грамотний маркетинговий план. І в цій статті ми розповімо вам, як правильно відкрити онлайн магазин.

кроки

Метод 1 з 4:

Розробляємо продукт і бізнес-план

1. Визначтеся, що ви будете продавати. Раз ви хочете відкрити онлайн магазин, то, можливо, у вас вже є ідея щодо того, що ви будете продавати. Пам`ятайте, що ряд товарів продавати онлайн - ідея так собі, тому що деякі речі спершу потрібно "помацати руками". У будь-якому випадку, ви повинні бути твердо впевнені в тому, що ваш товар потрібен людям, тому що без цього, справи далеко не підуть. І ось про що варто подумати ще:

Який товар буде продаватися - фізичний, який треба доставляти, або електронний?
Чи треба буде робити запаси або можна обмежитися лише однією копією кожного найменування?
У вас буде широкий або вузькоспеціалізований асортимент?
Ви самі придумали товар? Якщо так, то переконаєтеся, що на нього є попит.
Хто буде виробляти товар? Варто підшукати собі підходящого виробника.
Подумайте про способи доставки товару. Продумайте це питання вкрай докладно. Можливо, буде доречно скористатися послугами посередників.
Ви збираєтеся особисто займатися просуванням продукту на ринку? Щоб робити це ефективно, поспілкуйтеся з людьми знаючими даний ринок добре. Вам потрібно переконатися, що даний продукт зможе бути успішним на ринку довгий час.

2. Знайдіть свою нішу. Визначитися з товаром - це лише перше з безлічі необхідних дій по створенню успішного онлайн магазину. Потім вам потрібно буде визначити, чим ви відрізняєтеся від конкурентів і що може змусити покупця прийти за покупкою саме до вас, а не до когось із сотні конкурентів.

Оцініть рівень конкуренції. Не треба "кидатися" продавати, спершу необхідно проаналізувати конкурентів.

Пропонуйте людям що-небудь по-справжньому унікальне. Скажімо, речі ручної роботи або твори мистецтва. Нехай оригінальність товару притягує до нього покупців. Постарайтеся, втім, дотримати баланс між оригінальністю і потрібність.

Пропонуйте послуги фахівців. Можливо, ви будете відрізнятися від конкурентів саме тим, що розбираєтеся в своєму товарі. Нехай ваше захоплення і знання також стануть частиною товару.

Спростіть процес покупки. Якщо ваш товар нічим особливим не виділяється, то залучити покупців можна у такий спосіб - спростивши процес покупки. Втім, сам сайт повинен бути не менш приємним у роботі. Як то кажуть, дайте клієнту сервіс!

3. Як тест спробуйте продати невелику партію товару. Якщо мова йде про реальний світ, то мудро буде спробувати розпродати свій товар через барахолки, блошині ринки, ярмарки і т.д., а вже потім відкривати свій власний магазин. Втім, це справедливо і для онлайн-магазинів. Спробуйте розпродати пару-трійку одиниць товару в відомих онлайн магазинах. І ось про що варто задуматися:

Хто купує товар? Запропонуйте людям знижки або подарункові купони за проходження опитування. Так ви дізнаєтеся, хто ваша цільова аудиторія.

Скільки ці люди готові заплатити? Експериментуйте з цінами.

Чи задоволені залишаються покупці?

4. Підготуйте бізнес-план. Перед тим, як починати роботу над онлайн магазином, потрібно підготувати бізнес-план. І не важливо, чи плануєте ви залучати інвестиції або ж немає! План допоможе вам визначитися, як саме ви підете до успіху. Підрахуйте свої витрати, придумайте адекватну стратегію розвитку. Врахуйте наступне:

Вартість виробництва товару.

Вартість доставки товару.

податки.

зарплати співробітникам.

Витрати на домен і хостинг.

5. Зареєструйся як підприємець. Навіть онлайн магазин повинен бути зареєстрований, точніше - повинен бути зареєстрований у відповідних органах його власник. Податкова не дрімає!

Метод 2 з 4:

Працюємо над сайтом

1. Зареєструйте доменне ім`я. Виберіть коротку, чіпляють ім`я, яке легко запам`ятати. Зрозуміло, що воно повинно бути унікальним - інтернету не перший рік, багато вже давно зайняте. Так що шукайте і так знайдете!

Якщо то ім`я, яке вам дуже подобається, вже зайнято - проявіть фантазію.
Сервіс, де ви будете реєструвати доменне ім`я, сам запропонує вам альтернативні зайнятому імена.

2. Виберіть хостинг. Для свого сайту варто знайти хороший, надійний хостинг, адже сайт - це основа вашого бізнесу. Якщо сайт працює з перебоями, то і продажу підуть вниз. В наш час є і безкоштовні хостинги, але для онлайн магазинів вони зазвичай не підходять. Врахуйте, що вам будуть потрібні такі платні опції, як: ll.

Більше місця на диску на випадок розвитку і зростання бізнесу.

Можливість самостійно вносити всі необхідні зміни.

3. Попрацюйте над дизайном сайту. Придумайте дизайн самі або знайдіть веб-дизайнера. Дизайн сайту важливий, він повинен як би переконувати користувача зробити покупку. Не піддавайтеся спокусі зробити сайт занадто яскравим, так як в плані покупок онлайн ніж сайт простіше і зрозуміліше, тим краще.

Збирайте емейл-адреси, щоб робити поштові розсилки.

Щоб додати товар в корзину, користувач не повинен робити більше 2-х кліків. В ідеалі - весь процес покупки не повинен бути занадто довгим.

Використовуйте не більше двох-тройкіцветов і шрифтів.

4. Виберіть платформу е-комерції. З її допомогою покупці зможуть, власне, купувати. Такі програми зберігають призначені для користувача дані, в тому числі і фінансові. У ряді випадку платформи е-комерції мають функцію розсилки повідомлень і розсилок користувачам. Вибирайте з розумом і не поспішаючи, так як платформа е-комерції - це важливий елемент будь-якого онлайн магазину.

5. Зареєструйте обліковий запис продавця. Рахунок в банку для цього згодиться, якщо, звичайно, він дозволить покупцям оплачувати ваш товар кредитними картами. Але банк - це не найдешевший варіант, тому багато власників онлайн магазинів віддають перевагу PayPal.

Метод 3 з 4:

Працюємо з платформою е-комерції

1. Пошукайте платформи е-комерції, що включають в себе всі. Якщо не відчуваєте в собі бажання писати весь функціонал магазину з нуля, то варто скористатися сервісом або платформою е-комерції. Їх можна налаштувати всього за кілька годин, причому за дуже невеликі гроші. Так вам не доведеться ні вчитися програмувати, ні наймати веб-дизайнера, так як все, вам не обходимо, вже буде включено в пакет платформи.

Такі платформи, як правило, з кожної зробленої продажу беруть свій якийсь відсоток.
У таких платформ крім плюсів є і мінуси, тому перед вибором варто уважно вивчити особливості тієї чи іншої платформи. Якщо ви не знайшли те, що найкраще підходить вашим потребам, є сенс розглянути варіант створення магазину самостійно.

2. Пошукайте звичайні платформи е-комерції. Ряд компаній дозволить вам отримати цілком собі повноцінний магазин з вітриною, платіжним шлюзом, хостингом, розсилками, статистикою і підтримкою. Такі варіанти цілком доречні, коли вам не хочеться зайвий раз заглиблюватися в програмування.

3. Розгляньте варіант перепродажу з націнкою. Ряд сервісів типу Amazon eStores або Zilo дозволять вам перепродувати товари від Buy.com або інших продавців за допомогою написання рецензій з темою "як стане просто жити, якщо купити цей товар". Втім, товаром ви при цьому не володієте.

4. Торгуйте на eBay по-серйозному. Якщо у вас вже є досвід роботи з eBay, є сенс задуматися про реєстрацію свого власного eBay-магазину!

Якщо ж досвіду роботи з eBay у вас немає, то краще відкладіть цей варіант. В кінці-кінців, далеко не кожному покупцеві комфортно працювати з eBay.

Врахуйте, що на eBay часто йдуть в пошуках знижених у ціні товарів або великих знижок.

5. Розгляньте варіант роботи з сервісом Tips. Tips - це онлайн ринок, де можна безкоштовно розміщувати як один, так і кілька своїх товарів. Для цього потрібно завантажити їх фото, описи і ціни. Коли продається товар, що коштував не більше 35 доларів, сервіс бере 5% комісії. Якщо товар коштував 35 і більше доларів - то всього 3%. Крім функціоналу ринку користувачам доступна опція вставки відео, ведення блогу і інтеграції з Твіттером, причому безкоштовно.

6. Розгляньте варіант роботи з сервісом Cafepress. Даний сервіс підійде тим, хто продає кастомізовані товари. Найчастіше там торгують футболками, на які ви наносите свій власний унікальний малюнок. Покупці заходять в ваш магазин, бачать футболку (або щось інше) з симпатичним малюнком і купують її. Базова підписка безкоштовна.

7. Продавайте вироби на Etsy. Серед майстрів рукоділля це досить відомий сайт. розміщення одного найменування товару там коштує 20 центів, і 3.5% від ціни товару утримуються сервісом в разі продажу. При цьому оплату отримуєте відразу ви, ви ж несете відповідальність за доставку товару. Сервіс стягує плату за користування щомісяця.

8. Спробуйте продавати через Інстаграм. Інстаграм є найбільш динамічно зростаючою соціальною мережею з високим ступенем залученості аудиторії, що відмінно підходить для продають модні речі, магазинів. Завантажуйте фотографії ваших товарів для продажу в Інстаграм, а потім синхронізуйте свій аккаунт з inSelly.com, щоб створити особистий інтернет-магазин з фотографіяямі з Інстаграм. Гроші будете отримувати через PayPal, сервіс не вимагає членських внесків або комісійних з продажу

Метод 4 з 4:

Залучення і утримання покупців

1. Рекламуйте свої послуги в соціальних мережах. Соціальні мережі в наші дні стали невід`ємною частиною просування бізнесу. Заведіть там обліковий запис і намагайтеся, щоб люди "лайкали" ваш товар і ділилися новинами про нього!

Пропонуйте знижки або бонуси тим покупцям, які погодяться трохи порекламіровать ваш магазин.
Обов`язково оновлюйте новини, причому регулярно.

2. заведіть блог. Якщо до товару додається стаття з коментарями експерта - це виглядає серйозно. Якщо ви продаєте товари, що мають відношення до моди, то і в своєму блозі пишіть відповідні статті час від часу. Загалом, знайдіть спосіб взяти участь в онлайн-обговорення товарів, що відносяться до тих, якими торгуєте ви.

Деякі платформи е-комерції дозволяють вести блог.

Рекламуйте товари інших компаній в своєму блозі і просите їх надати вам таку ж послугу. Це в малому онлайн бізнесі часта практика.

Вишліть видатним блогерам або сайтам зразки свого товару, щоб ті підготували щось на зразок огляду.

Т.н. "Гостьові пости" - це хороша практика. Наприклад, якщо ви продаєте набір для випічки, є сенс відправити гостьовий пост в популярний блог, присвячений ... випічці!

3. Розсилайте покупцям новинні повідомлення. Якщо у вас є спеціальна пропозиція для ваших улюблених клієнтів - напишіть їм про це! Благо що в наші дні є чимало програм, що дозволяють це зробити без особливих проблем. Втім, не зловживайте розсилками, так як в крайньому випадку користувач може від них і відписатися.

Поради

Бережіться сервісів, що пропонують вам продавати товар, яким ви не володієте. це т.н. "Дропшіппінг". У ряді випадків це цілком легально. Інколи - не дуже. Але навіть легальні сервіси рідко допомагають своїм користувачам озолотитися і досягти успіху. Щоб працювати там, потрібні виняткові навички, які, як не крути, краще використовувати для своєї власної справи.