Зв`язок з gmail

У цій статті ви дізнаєтеся, як користуватися центром підтримки Google Gmail, а також як повідомити Google про проблеми з Gmail.

кроки

Метод 1 з 3:

Вирішення типових неполадок з Gmail

Змініть або скиньте пароль Gmail. Одна з найбільш поширених причин звернення до Google або Gmail - це необхідність скинути забутий пароль до облікового запису Gmail. Скинути пароль можна у своєму акаунті на веб-сайті Gmail (тільки на комп`ютері).

Якщо ви знаєте пароль і хочете просто змінити його, це можна зробити як на комп`ютері, так і на мобільному пристрої.

На жаль, безпосередньо зв`язатися з Google неможливо. Не можна зателефонувати або відправити електронною поштою до служби підтримки Gmail, так як Google не публікує номери телефонів та адреси електронної пошти. Але можна скористатися центром підтримки Google і спробувати вирішити проблему.

Навчіться користуватися Gmail. Зробіть це, якщо не знайомі з Gmail або з його новим інтерфейсом.

Блокуйте електронні листи від небажаних відправників. Для цього заблокуйте адреси електронної пошти таких відправників.

Помітьте небажані листи як спам. Якщо ви отримуєте непотрібні електронні листи, позначте їх як спам, щоб в майбутньому Gmail відразу відправляв такі листи в папку «Спам».

Додайте контакти в свій аккаунт Gmail. Для цього використовуйте програму «Контакти» в папці «Вхідні».

Відновіть видалені електронні листи. Якщо ви шукаєте лист, яке випадково видалили протягом останніх 30 днів, витягніть його з кошика.

Також можна перевірити папку з архівувати листами. Для цього натисніть «Все листи» в лівій частині поштової скриньки Gmail - можливо, спочатку потрібно натиснути «Ще» і прокрутити вниз, щоб знайти цю опцію.

7. Оновлення додаток Gmail. Якщо мобільний додаток Gmail застаріло, можливо, ви зіткнетеся з проблемами, пов`язаними з синхронізацією електронної пошти і входом до системи. Щоб оновити це додаток:

iPhone - відкрийте App Store

, натисніть «Оновлення», а потім натисніть «Оновити» праворуч від програми Gmail.

Android - відкрийте Play Маркет

, натисніть «☰», торкніться «Мої додатки та ігри», а потім натисніть «Оновити» праворуч від програми Gmail.

Метод 2 з 3:

Використання центру підтримки Gmail

1. Відкрийте сторінку підручника Gmail. Перейдіть за адресою https: // support.google.com / mail / в веб-браузері комп`ютера.

2. Виберіть категорію теми. Виберіть одну з категорій під рядком пошуку на довідкової сторінці. Категорія буде розгорнута, а на екрані з`явиться список тем.

Також можна знайти тему. Для цього клацніть по рядку пошуку в верхній частині сторінки, введіть слово або фразу, які описують вашу проблему, і виберіть відповідну тему в меню.

Якщо ви не знаєте, з чого почати, спочатку перегляньте категорію «Популярні статті».

3. Виберіть тему. Клацніть за назвою потрібної теми в обраній категорії.

4. Відкрийте довідкову статтю. Натисніть на одну з посилань під заголовком теми. Відкриється сторінка зі статтею.

5. Заповніть форму, якщо необхідно. Деякі довідкові статті вимагають ввести інформацію або вибрати тип проблеми-в цьому випадку просто дотримуйтесь інструкцій на екрані.

6. Прочитайте всю довідкову статтю. Спочатку дочитайте статтю до кінця, а потім переходите до дій відповідно до інструкцій, описаним в статті.

7. Дотримуйтесь інструкцій, викладених всправочной статті. Можливо, так ви вирішите проблему з Gmail- якщо немає, поверніться на сторінку підручника Gmail і виберіть іншу категорію, тему і статтю, щоб спробувати усунути проблему за допомогою іншого методу.

Метод 3 з 3:

Повідомлення про помилки в Gmail

1. Відкрийте Gmail. Перейдіть на сторінку https: // gmail.com / в веб-браузері комп`ютера. Відкриється вашу поштову скриньку Gmail, якщо ви увійшли до свого облікового запису Google в браузері.

Якщо ви ще не авторизувалися, введіть адресу електронної пошти, натисніть «Далі», введіть пароль Gmail і натисніть «Далі».
Якщо ви не знаєте пароль Gmail, скиньте його і авторизуйтесь за допомогою нового пароля.

2. Перейдіть на сторінку Gmail з помилкою. Якщо ви хочете повідомити Google про певну помилку у поштовій скриньці Gmail, перейдіть на сторінку з помилкою і переконайтеся, що вона відображається на екрані.

Якщо в Gmail помилки немає, пропустіть цей крок.

3. Натисніть «Налаштування»

. Це опція у верхній правій частині сторінки Gmail. відкриється меню.

4. клацніть по відправити відгук. Це опція внизу меню. Відкриється вікно з формою для заповнення.

5. Введіть свій відгук. Натисніть на біле текстове поле «відгук» у верхній частині форми, а потім введіть все, що хочете повідомити Google.

6. Виберіть область для скриншота. Натисніть на знімок екрана під текстовим полем, а потім утримуйте кнопку миші і проведіть покажчиком по області, яку хочете виділити. Натисніть «Готово», щоб зберегти скріншот.

Якщо ви не повідомляєте про фактичну помилку в Gmail, зніміть прапорець у «Прикріпити скріншот».

7. клацніть по Надіслати. Це кнопка внизу форми. Повідомлення про помилку буде відправлено в службу підтримки Gmail.

Поради

Рішення практично будь-якої проблеми можна знайти на довідкової сторінці Gmail.
Також можна відкрити довідковий форум Gmail, щоб дізнатися рішення проблем від користувачів Gmail.

попередження

Зателефонувати або написати в службу підтримки Gmail НЕ вийде-будь-який телефонний номер або адресу електронної пошти, який нібито належить службі підтримки Gmail, є шахрайським.