Зв`язок з instagram

У цій статті ми розповімо вам, як повідомити про проблему в Instagram. На жаль, з Instagram можна зв`язатися по телефону та електронною поштою. Щоб повідомити про проблему в Instagram, скористайтеся веб-сторінкою у довідковому центрі (на комп`ютері) або функцією «Повідомити про проблему» (в мобільному додатку). Можливо, відповідь ви не отримаєте. Якщо ви забули свій пароль, скиньте його.

кроки

Метод 1 з 4:

Як повідомити про проблему на комп`ютері

1. Відкрийте Довідковий центр Instagram. Перейдіть за адресою https: // help.instagram.com в веб-браузері.

На жаль, безпосередньо зв`язатися з Instagram можна - неможливо зателефонувати, відправити SMS-повідомлення, написати електронного листа чи іншим чином поговорити зі співробітниками Instagram. Але за допомогою Довідкового центру Instagram можна знайти рішення або повідомити про проблему.

2. клацніть по Центр конфіденційності та особистої безпеки. Ви знайдете цю опцію на лівій панелі.

3. клацніть по скарги. Ви знайдете цю опцію в нижній частині лівої панелі.

4. Виберіть категорію на лівій панелі.

Злом аккаунта - натисніть на цю опцію, якщо вважаєте, що акаунт був зламаний.

Акаунти, власники яких видають себе за інших - натисніть на цю опцію, якщо можете довести, що хтось видає себе за вас.

Діти, які не досягли необхідного віку - клацніть по цій опції, якщо вважаєте, що певний аккаунт належить дитині, яка не досягла 13 років.

Акаунти, що виражають ненависть -щелкніте по цій опції, якщо знайшли аккаунт з пропагандою ненависті.

Відкрита особиста інформація - клацніть по цій опції, якщо виявили користувача, який публікує особисту інформацію інших користувачів (наприклад, домашні адреси).

Нанесення собі каліцтв - клацніть по цій опції, щоб поскаржитися на публікації, в яких користувач завдає собі каліцтва.

Образа і спам - натисніть на цю опцію, щоб поскаржитися на образи, спам або домагання.

експлуатація - клацніть по цій опції, щоб повідомити про торгівлю людьми.

Інші звернення - клацніть по цій опції, якщо ваша проблема не підпадає ні під одну з перерахованих категорій.

5. Дайте відповідь на питання чи виконайте інші дії. Коли ви виберете категорію, дайте відповідь на питання, виберіть потрібну опцію в меню і / або заповніть форму. Заповнюючи форму, потрібно описувати проблему ясно і детально. Поясніть, як то, на що ви скаржитеся, порушує політику Instagram.

Злом аккаунта - для настройки розділі «Злом облікового запису» і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Акаунти, власники яких видають себе за інших - для настройки розділі «Акаунти, власники яких видають себе за інших» і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Діти, які не досягли необхідного віку - клацніть по «Як повідомити про користувача ...»> «Заповніть цю форму», введіть дані облікового запису та натисніть по «Надіслати».

Акаунти, що виражають ненависть - клацніть по «Як повідомити про переслідування ...»> «Будь ласка, повідомте нам про це», заповніть форму і клацніть по «Надіслати».

Відкрита особиста інформація - клацніть по «Поскаржитися», заповніть форму і клацніть по «Надіслати».

Нанесення собі каліцтв - для настройки розділі «Нанесення собі каліцтв», клацніть по «Повідомити» (якщо дана опція активна), заповніть форму і клацніть по «Надіслати».

Образа і спам - для настройки розділі «Образа і спам», клацніть по «Повідомити» (якщо дана опція активна), заповніть форму і клацніть по «Надіслати».

експлуатація - для настройки розділі «Експлуатація», щоб повідомити про торгівлю людьми або експлуатації дітей.

Інші звернення - виберіть опцію на сторінці, клацніть по «Повідомте», «Зв`яжіться» або «Заповніть», заповніть форму і клацніть по «Надіслати».

6. Зачекайте, поки проблема буде усунена. Швидше за все, Instagram вам не відповість, але ваша скарга буде врахована. Якщо протягом тижня проблема не вирішиться, ще раз повідомте про неї або перейти за адресою https: // help.instagram.com в веб-браузері і на лівій панелі клацніть по темі, яка відповідає вашій проблемі. Якщо вам потрібна допомога з вашим обліковим записом або додатком, скористайтеся Довідковим центром Instagram.

Метод 2 з 4:

Як повідомити про проблему на мобільному пристрої

1. запустіть Instagram. Натисніть на значок у вигляді камери на різнобарвному тлі. Якщо ви вже авторизувалися в Instagram, відкриється ваша сторінка Instagram.

Якщо ви ще не ввійшли до свого облікового запису, введіть електронну адресу і пароль.

2. виберіть

або зображення профілю. Ви знайдете цей значок в нижньому правому куті. Ви перейдете на сторінку свого профілю.

3. Виберіть у вигляді шестерінки (iPhone) або ⋮ (Android). Ви знайдете його в правому верхньому куті. Ви перейдете на сторінку налаштувань Instagram.

4. Прокрутіть сторінку вниз і торкніться Повідомити про проблему. Ви знайдете цю опцію в розділі «Підтримка» внизу сторінки.

5. Виберіть опцію. Торкніться однієї з наступних опцій:

Спам або порушення (IPhone) або Поскаржитись на спам або порушення (Android) - відкриється Довідковий центр Instagram.

проблема або Повідомити про проблему - в відобразиться текстовому полі введіть повідомлення про помилку.

відгук або відправити відгук - в відобразиться текстовому полі введіть відгук.

6. Дотримуйтесь інструкцій, які залежать від обраної опції.

Спам або порушення або Поскаржитись на спам або порушення - відкрийте Довідковий центр;

проблема або Повідомити про проблему - введіть повідомлення та торкніться «Відправити» або значка «✓». Щоб вибрати і завантажити знімок екрана, на Android-пристрої натисніть «+».

відгук або відправити відгук - введіть відгук і торкніться «Відправити» або значка «✓». Щоб вибрати і завантажити знімок екрана, на Android-пристрої натисніть «+».

7. Зачекайте, поки проблема буде усунена. Instagram вам не відповість, але компанія постарається усунути проблему протягом тижня.

Тим часом перейдіть на сторінку https: // help.instagram.com в веб-браузері і на лівій панелі клацніть по темі, яка відповідає вашій проблемі. Якщо вам потрібна допомога з вашим обліковим записом або додатком, скористайтеся Довідковим центром Instagram.

Метод 3 з 4:

Як поскаржитися на публікацію

Якщо ви ще не ввійшли до свого облікового запису, введіть електронну адресу і пароль.

2. Знайдіть публікацію, на яку хочете поскаржитися. Публікації відображаються на стрічці, коли ви відкриваєте Instagram. Також можна натиснути на значок у вигляді лупи внизу екрану, а потім в рядку пошуку (у верхній частині екрану) ввести ім`я користувача, який розмістив цю публікацію. Потім натисніть на профіль цього користувача і знайдіть публікацію на його сторінці.

3. торкніться ⋮ над публікацією. Цей значок знаходиться над правим верхнім кутом кожної публікації. відкриється меню.

4. натисніть Поскаржитись. Ця опція знаходиться в меню.

5. торкніться це спам або Це недоречні матеріали. Якщо публікація містить образливий, порнографічний або жорстокий контент, виберіть «Це недоречні матеріали». Якщо в публікація є заклики щось купити, натисніть «Це спам».

Про рекламу можна повідомити як про спам. Але якщо ви вважаєте, що реклама є недоречною, натисніть на значок у вигляді трьох точок (над рекламою) і в меню виберіть «Поскаржитися на рекламу».

Метод 4 з 4:

Як усувати проблеми

блокуйте користувачів, які ображають або набридають вам. Якщо хтось постійно турбує вас в Instagram, найпростіший спосіб позбутися від цього - заблокувати такого користувача.

На такого користувача можна поскаржитися через Довідковий центр Instagram, якщо людина загрожує або переслідує інших користувачів Instagram.

міняйте пароль на регулярній основі. Щоб ваш аккаунт не зламали, рекомендуємо міняти пароль раз на півроку.

Якщо ви забули пароль, скиньте його.

3. Зробіть аккаунт закритим. Користувачі, які не є вашими передплатниками, не зможуть переглядати ваші публікації, поки ви не дозволите підписатися на вас. Щоб зробити обліковий запис закритої, на мобільному пристрої, виконайте наведені нижче дії:

Запустіть «Instagram».

Виберіть профілю

Натисніть на значок у вигляді шестерінки (iPhone) або значок «⋮» (Android).

Торкніться повзунка у «Закрита обліковий запис».

Торкніться «Так».

Вимкніть свій аккаунт Instagram на певний час. Якщо з аккаунтом щось відбувається, вимкніть його на якийсь час - його можна знову включити в будь-який момент.

попередження

Пам`ятайте, що з Instagram можна зв`язатися по телефону - якщо ви знайшли номер, за яким нібито можна зателефонувати в Facebook або Instagram, це шахрайство.