Як вирішити проблему із завантаженням додатків в магазині

Якщо вам не вдається завантажити на комп`ютер будь-яку програму з програми «Магазин», вирішите цю проблему кількома способами. Для цього можна змінити налаштування дати і часу або очистити кеш додатка.

кроки

Частина 1 з 4:

Зміна дати і часу на комп`ютері

1. Відкрийте пошук. На Windows 10 досить просто натиснути на меню «Пуск».

На Windows 8 затисніть клавішу ⊞ Win і натисніть В.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 2

2. Введіть в пошукове поле фразу «Дата і час».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 3

3. Натисніть на опцію «Дата і час». Вона знаходиться у верхній частині меню пошуку.

На Windows 8 необхідно натиснути на кнопку «Змінити дату і час», яка знаходиться під пошуковим полем.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 4

4. Натисніть на кнопку «Змінити дату і час». Ця кнопка знаходиться на вкладці «Дата і час».

Змінити цю настройку можна лише з правами адміністратора.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 5

5. Змініть дату і час. Ця установка відображає поточний час і дату, щодо часового поясу.

Щоб змінити часовий пояс, натисніть «Змінити часовий пояс».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 6

6. Натисніть «ОК». Тепер дата і час будуть відповідати дійсності!

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 7

7. Знову відкрийте пошук.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 8

8. Введіть в пошукове поле слово «Магазин».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 9

9. Натисніть на іконку програми «Магазин», коли вона з`явиться.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 10

10. Натисніть на стрілку вниз, яка знаходиться зліва від пошукового поля.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 11

11. Відкрийте свої завантаження. Якщо проблема була в настройках дати і часу, то тепер ваші завантаження знову будуть активними!

Частина 2 з 4:

Оновлення поточних додатків

1. Відкрийте Магазин.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 13

2. Натисніть на іконку свого профілю. Вона знаходиться зліва від пошукового поля.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 14

3. Натисніть на опцію «Завантаження і відновлення».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 15

4. Натисніть на кнопку "Перевірити оновлення". Вона знаходиться в правому верхньому куті додатка.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 16

5. Дочекайтеся установки оновлень. Залежно від кількості додатків, які потребують оновлення, це може зайняти кілька хвилин.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 17

6. Поверніться на сторінку завантаження програм. Якщо ваші поточні додатки гальмували процес завантаження, то тепер вони повинні почати завантажуватися.

Частина 3 з 4:

Вихід з облікового запису в Магазині

1. Переконайтеся, що додаток «Магазин» відрито.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 19

2. Натисніть на іконку свого аккаунта зліва від пошукового поля. Якщо ви прив`язали до свого облікового запису зображення, то саме тут воно і буде відображено. В іншому випадку, іконка буде являти собою силует людини.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 20

3. Натисніть на ім`я свого облікового запису. Його можна знайти у верхній частині меню, що випадає.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 21

4. Натисніть на ім`я свого облікового запису в випадаючому меню.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 22

5. Натисніть на кнопку «Вийти», яка розташована під вашим ім`ям. Таким чином, ви вийдіть з облікового запису в додатку Магазин.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 23

6. Знову натисніть на іконку аккаунта.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 24

7. Натисніть на кнопку «Увійти».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 25

8. Натисніть на ім`я свого облікового запису. Ви побачите його у верхній частині меню, що випадає.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 26

я. Введіть пароль або PIN-код, якщо необхідно. Таким чином, ви знову ввійдете в обліковий запис у додатку «Магазин».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 27

10. Перевірте вкладку з завантаженнями. Якщо вихід і повторний вхід в обліковий запис виправили вашу проблему, завантаження повинні поновитися!

Частина 4 з 4:

очищення кешу

1. Закрийте програму «Магазин».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 29

2. затисніть клавішу ⊞ Win та натисніть Р. Таким чином, ви відкриєте додаток «Виконати».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 30

3. Введіть в поле «wsreset». «Windows Store Reset» можна також запустити, ввівши цю команду в пошукове поле меню «Пуск».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 31

4. Натисніть «ОК».

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 32

5. Зачекайте, поки закриється вікно командного рядка. Коли це трапиться, додаток магазину відкриється з чистим кешем.

Зображення з назвою Fix Microsoft Store Downloading Problems Step 33

6. Перевірте вкладку з завантаженнями. Якщо проблема була в кеші, завантаження повинні поновитися!

Поради

Щоб уникнути проблем намагайтеся завжди оновлювати всі свої додатки.

попередження

Якщо ви працюєте за загальним чи громадським комп`ютером, можливо, ви не зможете змінити дату і час або запустити програму «wsreset».