Як відкрити свою перукарню (з ілюстраціями)

Добре організована перукарня може стати прибутковим підприємством незалежно від того, в якому стані перебуває економіка. Люди завжди готові платити за ті послуги, які вони не можуть добре відтворити вдома, і зачіски стоять на чолі цього списку. Управління перукарні відрізняється від простої роботи перукарем. Вам потрібно зареєструвати підприємство, найняти персонал, залучити клієнтів і забезпечити їх гарною якістю послуг. Прочитайте статтю, щоб осягнути ази відкриття свого салону краси.

кроки

Частина 1 з 3:

відкриття підприємства

1. Подумайте про те, відкривати салон з нуля або купити вже готовий. Відкриття перукарні з нуля - відмінна варіант, якщо ви хочете складне завдання, але якщо ви хочете поменше ризикувати, вам варто купити вже готовий салон. Ось короткий перелік варіантів:

Відкрийте бізнес з новою торговою маркою: вам необхідно знайти хороше місце, придумати назву, залучити клієнтів і запустити бізнес без усталеної клієнтури, вірною відомого бренду.
Відкрити салон на умовах франшизи: виберіть мережу салонів краси затвердилася на ринку марки і відкрийте нову точку. Ви повинні твердо дотримуватися принципів компанії, так що у вас буде менше свободи в прийнятті підприємницьких рішень, але ви отримаєте переваги від роботи під відомою торговою маркою.
Купуйте готовий салон: якщо ви знаєте перукарню, господарі якої готові її продати, купіть її і прийміть на себе керівництво. Вам не потрібно шукати нове місце або закуповувати обладнання. Тим не менш, важливо дізнатися причини, за якими власник продає свій бізнес, щоб переконатися, що ви укладаєте гарну угоду.
Відкрийте салон з орендою робочих місць: в наші дні високу популярність отримують салони краси, які здають в оренду робочі місця перукарям, а перукарі самі приносять з собою необхідне їм обладнання та призводять клієнтів.

2. вивчіть конкуренцію. Виберіть кілька вже успішних перукарень, у яких та ж цільова група клієнтів, що і у вас, і проаналізуйте, що приносить їм успіх, а в чому вони зазнають невдачі. Прийдіть туди, як клієнт і відчуйте, чого чекатимуть від вас ваші відвідувачі і яким чином ви зможете надати їм очікувану послугу. Ви зможете привнести їх вирішення і в ваш бізнес. Відмовтеся від того, що не працює, і сконцентруйтеся на тому, що принесе вам успіх.

3. Подбайте про офіційну стороні вашого підприємства. У різних законодавств вимоги до малого бізнесу не сильно розрізняються. Щоб дізнатися більше інформації про те, як на законних підставах відкрити свою перукарню, відвідайте службу податкової інспекції або ознайомтеся з сайтом ради підприємців. Ось деякі моменти, з якими ви можете зіткнутися:

Отримання ліцензії. Щоб легально почати свій бізнес, вам може знадобитися дозвіл від міста, в якому ви живете. Зайдіть в місцеву адміністрацію або сайт з управління малим і середнім бізнесом, щоб дізнатися, як і де ви можете отримати ліцензію. Вам потрібно буде заповнити всі необхідні документи та сплатити витрати, пов`язані з придбанням ліцензії.

4. Отримайте ІПН (ідентифікаційний податковий номер). Це найважливіший момент при відкритті малого підприємства. Цей номер ви будете використовувати при оплаті податків.

Складіть бізнес-план. Це план, який описує всі аспекти, як ви плануєте вести свою справу, якими будуть ваші витрати і як виглядають ваші конкуренти. Можливо, цей план вам знадобиться для отримання кредиту або ліцензії.

Знайдіть шляхи фінансування бізнесу, взявши кредит або сплативши його зі своїх власних коштів. Проведіть дослідження, щоб визначити, скільки вам знадобиться коштів для відкриття бізнесу і подальшого його розвитку.Прийміть до уваги орендну плату, вартість обладнання і вартість продукту.

5. Візьміть в оренду приміщення. Перукарня повинна перебувати в зручному, людному місці недалеко від інших магазинів, що відповідають вашому роду занять (наприклад, бутики, кафе та інші місця, які залучають необхідну вам клієнтуру). Шукайте місце з хорошою парковкою і приємним зовнішнім виглядом.

Переконайтеся, що в приміщенні є всі необхідні вам комунікації для раковин та іншого обладнання. Можливо, вам доведеться вкласти більше грошей в ремонт.

Поговоріть з іншими місцевими підприємцями про труднощі, з якими вони зіткнулися в цьому місці, зважте всі за і проти перед підписанням договору оренди.

6. Закупити обладнання. Ви можете купити нове обладнання або пошукати вживане в іншому салоні. Переконайтеся, що всі добре працює і відповідає тому, що ви шукаєте. Складіть список необхідних вам речей і сплануйте ваш бюджет відповідно.

Порахуйте, скільки вам потрібно робочих місць. Скільки має бути раковин? Скільки стільців і столиків?

Використовувані вами інструменти повинні бути першокласними. Якщо ви купуєте що були у використанні, переконайтеся, що вони в робочому стані і ви зможете створювати ними наймодніші зачіски.

Визначтеся, які продукти ви будете використовувати. Використання фірмових засобів приверне до вас клієнтів, але найкращі продукти можуть бути дуже дорогими.

Частина 2 з 3:

Дизайн приміщення і найм перукарів

1. Створіть розслаблюючу атмосферу. Обстановка в перукарні дуже важлива для для клієнтів. Стрижка - це подарунок, який шукає кожна людина, так що загальна атмосфера повинна піднімати настрій і омолоджувати. Якщо ваше приміщення брудне і непривітне, клієнти будуть шукати іншу перукарню.

Визначтеся з колірною схемою і прикрасами. Пофарбуйте стіни в свіжі, світлі кольори і прикрасьте витонченими картинами або іншими ненудними предметами.
Інвестуйте в високоякісні дзеркала і освітлення, це зробить приміщення чистішим і світлішим.

2. Знайдіть досвідчених перукарів. Вирішіть, скільки вам потрібно перукарів, а потім розпитайте або розмістіть оголошення про відкриті вакансії. Переконайтеся, що люди, яких ви збираєтеся найняти, закінчили курси перукарів і мають досвід роботи. Перегляньте їх рекомендації і призначте їм випробувальний термін перед прийомом на постійну роботу.

Визначтеся, чи хочете ви, щоб перукарі привели до вас своїх клієнтів. Якщо так, задайте їм питання по їх клієнтських баз.

Наймайте людей, у яких є особливі навички, які ви шукаєте, такі як вміння відмінно фарбувати волосся або робити дитячі стрижки.

3. Складіть ваш перелік послуг. У кожному салоні такий перелік свій. Пристосуйте свій під поточні модні тренди і ті навички, якими володіють ваші перукарі. На додаток до звичайної жіночого, чоловічого або дитячої стрижці ви можете запропонувати наступне:

фарбування

Завивка і випрямлення волосся

Особливі послуги (весілля, лікування посічених кінчиків, і так далі)

Подумайте про те, щоб додати і спа-послуги, наприклад, манікюр, догляд за шкірою і обличчям або масаж

4. прорахуйте ціни. Вирішіть, за якими цінами ви будете надавати послуги, і чи хочете ви ранжувати вартість в залежності від досвіду перукаря. Наприклад, ви можете брати більше, якщо стрижку буде робити професіонал, а не новачок. Коли ви встановлюєте ціни, приймайте в розрахунок наступне:

Вартість праці та матеріалів. Якщо ви пропонуєте першокласні послуги і дорогі косметичні засоби, ви повинні закласти більш високу ціну, ніж якщо б у вас працювали перукарі-новачки з недорогими засобами.

конкурентоспроможна ціна. Подивіться, як оцінюють свої послуги інші салони і постарайтеся встановити конкурентоспроможні ціни, але щоб при цьому ви отримували прибуток.

5. Вирішіть, як організувати режим роботи. Є комп`ютерні програми для організації роботи салону, наприклад, Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision і Hair Max. У більшості з них схожі функції: управління візитами клієнтів, персонал, інвентаризація та закупівля. Деякі з них, наприклад, Salongenious, дають більше можливостей для нагадувань клієнтам про ваш заклад за допомогою SMS або ж для збереження фотографій одержані зачісок ваших відвідувачів.

Частина 3 з 3:

управління перукарні

1. Визначтеся з годинником роботи і політикою надання послуг. Перукарська справа все менше і менше орієнтується на типові робочі години з 9 до 5. Салони стають все більш гнучкими. Деякі працюють вечорами, а деякі навіть у вихідні. Ви повинні пам`ятати, що успішна боротьба за клієнтів часто визначається гнучким робочим графіком, роблячи вашу перукарню більш доступною для людей.

Багатьом людям потрібно, щоб перукарня була відкрита після закінчення звичайного робочого дня, так як тільки в цей час у людей є час і можливість, щоб поліпшити свій зовнішній вигляд. Подумайте про те, щоб пропонувати таку послугу тільки за попереднім записом і брати за це додаткові гроші, або ви можете скласти розклад вашим перукарям так, щоб в салоні постійно хтось працював по черзі.
Сама життєво необхідна частина будь-якого підприємства - люди. Багато перукарні пропонують приблизно однакову якість послуг, але деякі виняткові салони не тільки повністю задовольняють своїх відвідувачів, але часто навіть перевищують їх очікування. Тому навчання ваших працівників роботі з клієнтами допоможе вам залишити конкурентів позаду, і якщо ви дасте можливість клієнту відчути себе дуже, дуже особливим, він швидше за все стане постійним, лояльним клієнтом. У більшості випадків має сенс найняти досвідченого адміністратора, який буде керувати салоном і персоналом на постійній основі.

2. Рекламуйте ваше перукарню. Коли салон готовий до відкриття, час починати залучати клієнтів. Розкажіть про нього своїм друзям і членам сім`ї, розвісьте оголошення по місту, дайте оголошення в місцеву газету, журнал або блог. Також розгляньте ці рекламні кроки для просування вашого салону:

Розкажіть про себе в соціальних мережах Facebook і Twitter. Зробіть сторінку на Facebook з інформацією про ваше підприємство і постійно оновлювати її новинами та інформацією про спеціальні пропозиції.

Запропонуйте надати послугу місцевої знаменитості, щоб вона потім всіх про це сповістила.

Заохочуйте клієнтів писати свої відгуки, так як багато хто звертає увагу на відгуки перед тим, як відвідати заклад.

3. Зробіть собі інтернет сайт. Якщо у вас є елегантний, сучасний веб-сайт для вашого підприємства, ви зможете викликати довіру клієнтів ще до того, як вони перетнуть поріг вашої перукарні. Найміть веб-розробника, щоб створити хороший і зручний сайт, вставте посилання на ваш сайт на сторінці Facebook і в оголошеннях.

Увімкніть список послуг з їх докладним описом.

Додайте високоякісні кольорові фото.

4. Підтримуйте чистоту і актуальність обладнання. Ваші зручності повинні відповідати санітарним нормам і останнім віянням нашого часу. На додаток до санітарній обробці інструментів, які ви використовуєте, не забувайте підтримувати чистоту підлог і дзеркал. Фарбуйте і оновлюйте меблі, щоб ваш салон завжди виглядав шикарно і сучасно.

5. Забезпечуйте, щоб клієнти до вас поверталися. Пропонуйте останні новинки, і нові клієнти постійно будуть до вас заглядати, але для того, щоб вони поверталися до вас знову і знову, ви повинні робити чудові зачіски кожен раз, як вони до вас приходять. Немає нічого гіршого для бізнесу, ніж зробити клієнту погану стрижку або неякісну фарбування, так як він швидше за все напише вам поганий відгук і розповість друзям про це.

Швидко відповідайте на скарги. Навіть якщо ви досконало виконуєте свою роботу, все одно будуть незадоволені клієнти. Для вашого підприємства краще запропонувати їм безкоштовну послугу або відшкодування шкоди, ніж вказати на двері.

Щоб отримувати прибуток, постійно удосконалюйтеся. Коли ви отримаєте більше досвіду, ви можете підняти ціни і найняти кращих перукарів.