Як відкрити салон краси: 7 кроків (з ілюстраціями)

У дитинстві ви садили сестер і робили їм макіяж? Ваша найбільша цінність - це ексклюзивний комплект пензликів? Ну і якщо більш глобально - ви мріяли коли-небудь про відкриття власного салону краси? Почніть з першого кроку нашої статті, і ви сміливо можете приступати до відкриття власного салону.

кроки

Метод 1 з 2:

облаштування салону

1. Порахуйте, скільки грошей вам необхідно. Для відкриття власного бізнесу вам, можливо, знадобиться великий стартовий капітал. Більшість підприємців 1-2 роки працюють в збиток. Зверніть увагу на наступні моменти:

Ви можете себе забезпечити, коли будете займатися бізнесом? Порахуйте, скільки грошей кожен місяць у вас буде йти на витрати, які у вас заощадження і скільки вам потрібно заробляти на місяць, щоб протриматися на плаву.
Підрахуйте поточний бюджет. Розрахуйте, скільки грошей вам потрібно мати на місяць, щоб вести свою справу. Включіть в витрати оренду приміщення, комунальні витрати, отримання ліцензії, навчання персоналу, зарплату працівникам, обладнання та внески до фонду непередбачених витрат.
Визначте, скільки будуть коштувати ваші послуги. Як тільки ви підрахували поточний бюджет, ви знаєте, скільки грошей вам необхідно, щоб покрити витрати. Проте, вам потрібно не тільки окупити витрати, але і отримати прибуток. Приблизно визначте, скільки послуг (стрижки, фарбування, манікюр і ін.) В неделюви можете надати і порахуйте, які ціни треба встановити, щоб ви отримали прибуток.

Не забувайте: незважаючи на те, що вам необхідно встановлювати ціни, які дозволять отримати прибуток, вони не повинні бути занадто високими, інакше будуть відлякувати клієнтів. Постарайтеся зробити так, щоб ціни були прийнятні і для вас, і для ваших відвідувачів.
Дізнайтеся, скільки коштують послуги в інших салонах. Знайдіть в інтернеті схожі салони краси в вашому районі і подивіться, які у них ціни. Вартість ваших послуг повинна бути приблизно такою ж.

Вам потрібен невеликий кредит? Призначте зустріч з фахівцем по кредитуванню і попросіть його розповісти про процедуру отримання кредиту для малого бізнесу. Перед походом в банк складіть бізнес-план, в якому має бути зазначено, чому ваш салон повинен принести прибуток (наприклад, тому що ви пропонуєте унікальні послуги або в вашому районі недостатньо салонів краси).

Визначте спосіб сплати податків. Система оподаткування підприємства відрізняється від сплати податків фізичною особою, тому заздалегідь дізнайтеся про цю процедуру докладніше. Для економії часу і сил ви можете консультуватися з аудитором, коли відкриваєте свій бізнес.

2. Обов`язково отримаєте ліцензію. На жаль, якщо ви вирішили відкрити свою справу, у вас буде багато паперової роботи. Подбайте про наступне:

Отримайте ліцензію на ведення підприємницької діяльності.

Якщо ви працюєте в США, всі фахівці вашої галузі повинні мати ліцензію, включаючи перукарів, майстрів манікюру, фахівців з видалення волосся і візажистів. Залежно від штату, вимоги можуть відрізнятися. У Росії, Україні, Білорусі та інших країнах СНД наймати сертифікованого фахівця не обов`язково, але це в ваших інтересах.

Переконайтеся, що ваш салон відповідає санітарно-епідеміологічним нормам. Для того щоб уникнути штрафів або, ще гірше, закриття салону СЕС, переконайтеся, що заклад відповідає санітарно-епідеміологічним вимогам.

3. Виберіть вигідне місце розташування. Розташування грає вирішальну роль у вашій справі. Візьміть до уваги наступні поради:

Виберіть місце з інтенсивним рухом. Жваві вулиці, торгові центри або площі біля часто відвідуваних місць (наприклад, продуктових магазинів) підійдуть найкраще.

Подбайте про те, щоб до вашого салону можна було добре дістатися. Якщо припаркуватися проблематично і дороги завантажені, люди можуть подумати, що похід в салон не варто таких зусиль.

Тримайтеся подалі від конкурентів. Чи не публікуйте свою салон прямо біля іншого: ви втратите половину клієнтів. Замість цього постарайтеся влаштуватися там, де ваш салон буде єдиним на кілька кварталів.

4. Наймайте кваліфікований і досвідчений персонал. Якщо косметичні процедури будуть робити недосвідчені працівники, у ваших клієнтів можуть виникнути проблеми зі здоров`ям. Так що дуже важливо наймати кваліфікованих і досвідчених косметологів, стилістів та інших фахівців.

Не забувайте, що ви як господар салону відповідаєте за високу професійну підготовку фахівців. Вони повинні знати і розуміти, як виконується кожна процедура.

Досвідчений косметолог може призначити лікування, але без належного навчання він може не знати переваги та недоліки певних процедур.

Якомога швидше складіть короткий методичне керівництво за процедурами і складіть з кожним працівником договір на початку співпраці. Ці документи ви зможете легко знайти в інтернеті і переробити їх так, як вам потрібно. Якщо ви почнете вести свій бізнес належним чином, це заощадить вам багато сил в майбутньому.

Метод 2 з 2:

Як залучити клієнтів

1. Зробіть свій салон чистим і безпечним. Заклади, в яких панує чистота, відчуття безпеки і розслаблююча атмосфера і де клієнти можуть отримати необхідні і професійні послуги, досягають успіху .

Чистота - дуже важливий елемент, який може залучати клієнтів знову і знову. Переконайтеся, що ваші рушники, ванни для ніг і інше обладнання чисте, воно добре помито і не має сторонніх запахів.
Слідкуйте за якістю інструментів і новинками. Ваші клієнти повинні вірити, що засоби та інструменти, які ви використовуєте, першокласного якості і безпечні у використанні. Вам не можна піддавати клієнтів ризику зараження інфекціями, так як це може зашкодити вашій репутації.
Створіть розслаблюючу атмосферу. Увімкніть легку музику, зробіть м`яке освітлення і скажіть персоналу, щоб розмовляв якомога тихіше.

2. Запропонуйте широкий спектр послуг (вибірково). Це дасть вам істотну перевагу над салонами, які пропонують один-два типи послуг. Багато клієнтів вважають за краще робити стрижку, манікюр і доглядати за особою в одному місці, ніж в трьох.

Незважаючи на те, що ви можете спеціалізуватися в одній сфері (наприклад, догляд за волоссям), широкий спектр послуг та універсальність вашого салону виділить його серед конкурентів.

3. Робіть так, щоб клієнти були задоволені вашими послугами. Важливо, щоб ваш бізнес створював і підтримував бажану репутацію високоякісного салону і у вас були постійні клієнти. Кожен раз намагайтеся обслуговувати їх на найвищому рівні і робіть все можливе, щоб вони відчували свою важливість.

Найкраще маркетинговий засіб для салону - це рекомендації клієнтів. Якщо відвідувач задоволений результатом, він знову прийде в ваш салон-в кінці кінців, це питання довіри. Задоволені клієнти можуть порекомендувати ваш салон своїм друзям, членам сім`ї і колегам. Також рекламу може зробити відмінний зовнішній вигляд і приголомшливе обслуговування вашого салону.

Попросіть у клієнтів їх контактну інформацію (наприклад, номер телефону або адресу електронної пошти), і якщо у вас є комп`ютеризована система, ви можете інформувати їх про нові продукти / послуги та спеціальні пропозиції за допомогою SMS або електронної розсилки.

Поради

На початку ви, можливо, не зможете багато платити персоналу, але є й інші речі, які допоможуть вам створити хороші умови роботи. Розсудливо поставтеся до відгул і підіть на компроміс. Наприклад, працівники можуть брати відгули і потім їх відпрацьовувати, коли буде велике навантаження. Кожні два-три місяці влаштовуйте корпоративи (вечірка з піцою і вином не коштуватиме великих грошей, зате об`єднає колектив). Введіть систему оплати, засновану на відсотках від виробітку, щоб ваш персонал був зацікавлений в збільшенні клієнтської бази. Система заробітної плати та виплати відпускних повинна функціонувати чітко і без затримок, щоб працівники могли вчасно отримувати зарплату і відпускні. Це дрібниці, але вони важливі людям, які на вас працюють.
Чому б вам не спробувати організувати урочисте відкриття?
Ви можете проводити регулярне навчання персоналу для підвищення їх кваліфікації і для того, щоб не відставати від останніх тенденцій.
Це бізнес, який пов`язаний з красою, і ви повинні виглядати чудово! Увімкніть до методичних рекомендацій вимоги для зовнішнього вигляду персоналу і самі подавайте приклад.
Влаштовуйте конкурси серед своїх працівників щомісяця і нагороджуйте їх різними призами: від безкоштовних товарів до оплачуваної вихідного. У щорічному змаганні головним призом може бути безкоштовне подорож.

попередження

Вам потрібно знати про відповідальність, яку ви або ваш салон може нести в результаті нещасних випадків і погано зроблених процедур (від висипу через неправильно зроблену воскову епіляцію до зіпсованих волосся). Зверніться в страхову компанію, щоб дізнатися про фактори, які допоможуть захистити вас і ваш бізнес від відповідальності і судових позовів на основі скарг клієнтів.
Зробіть методичне керівництво для персоналу, хорошу систему заробітної плати, укладіть договори з працівниками і переконайтеся, що ви дієте згідно з трудовим законодавством. Якщо всі документи оформлені належним чином, в разі виникнення скрутної ситуації вам буде набагато простіше впоратися з цим завданням.