Як просувати туризм: 15 кроків (з ілюстраціями)

Хочете залучити в своє місто більше туристів? У нинішнє століття цифрових технологій змусити туристів звернути свою увагу на якесь місце стало набагато простіше. Розробка маркетингового плану, використання соціальних мереж та іншої рекламної продукції - все це допоможе просуванню туризму в вашому місті.

кроки

Частина 1 з 3:

Складання маркетингового плану

1. Подумайте, що робить ваше місто унікальним? Для цього складіть список всіх заходів і пам`яток, які є у вашому місті. Туристів більше цікавлять речі, якими вони можу зайнятися і побачити в місті, а не те, де він знаходиться. Насамперед туристи дізнаються, які розваги доступні в місті, і лише потім - де він розташований. Приклади: спостереження білих ночей в Санкт-Петербурзі або скелелазіння в Красноярську.

Зосередьтеся на унікальних для міста заходах і визначні пам`ятки. Навіть невелика або дивна пам`ятка може залучити відвідувачів і увагу до міста (від найбільшої в світі скріпки для паперів до штучних хвиль на річці). Запитайте себе: «Через що це місто варто відвідати? Що є такого, чого туристи не зможуть отримати або побачити десь ще?»
Попрацюйте разом з комітетом з розвитку туризму і зосередьте свою увагу на трьох найцікавіших речах, які може запропонувати ваше місто. Чим більше фактів ви надасте, тим цікавіше стане місто для туристів.

2. Проведіть опитування серед жителів міста. Опитування - це важливий інструмент при оцінці туристичної привабливості. З його допомогою можна зібрати інформацію про місто та впевнитися, що громадськість згодна з туристичним баченням міста. Поговоріть з людьми лицем до лиця або проведіть опитування по телефону. Задайте наступні питання:

Що, на вашу думку, приваблює в місто відвідувачів?

Яких відвідувачів може зацікавити місто?

Що можна зробити, щоб час, проведений туристами в місті, було більш яскравим?

3. Проведіть опитування серед туристів. Поговорити з туристами лицем до лиця можна в місцевому супермаркеті. Туристів також можна попросити підписатися на розсилку і відправити їм опитування по електронній пошті. Задайте наступні питання:

Звідки Ви приїхали?

Чим вас зацікавив наш місто?

Звідки ви дізналися про цю пам`ятку?

У яких установах ви бували?

У яких зручностях або послугах має потребу місто?

Слова попередніх туристів або поточних відвідувачів міста допоможуть зрозуміти, як поліпшити перебування туристів в майбутньому.

4. Складіть маркетинговий план. Для цього слід визначити сегменти цільового маркетингу. Визначте цільові місця, які дозволять залучити найбільшу кількість туристів. Це може бути добре відома туристична стежка, важливий культурно-історичний пам`ятник або музей. Потім розділіть ці місця на категорії по довжині поїздки і визначте клієнтську базу, яку може зацікавити місто. Намалюйте діаграму і розбийте її на наступні категорії:

Географічні місця з розділом для денних поїздок, нічних поїздок і тривалих візитів.

Відпочинок на лоні природи, на кшталт проживання в наметах, пішої подорожі, рибного лову і пікніка.

Розваги - історичні пам`ятники, ярмарки та фестивалі, шопінг і місцева їжа.

Інші цілі для подорожі, на кшталт відряджень і подорожей всією сім`єю.

5. Придумайте унікальний слоган. Якщо ви придумали слоган, але з нього можна прибрати назву вашого міста і вставити інше, тоді такий слоган можна назвати унікальним. Не використовуйте такі гучні слова, як «досліджуйте», «виявіть», «центр всього ...», «щось для всіх», «небачене» і так далі.

Ось приклади успішних слоганів: Лас Вегас - «Те, що відбувається у Вегасі, залишається у Вегасі» - Нью Йорк - «Місто, яке ніколи не спить» - Калгарі в провінції Альберта - «Серце нового заходу». Вони підходять, тому що є унікальними і не використовують загальні терміни і фрази.

6. Складіть план дій. Це список речей, які необхідно робити, щоб реалізувати маркетинговий план. План повинен включати:

Загальну рекомендацію від комітету з планування туризму, включаючи запропонований слоган і бренд.

Бюджет маркетингового плану, включаючи витрати на всю рекламу.

Джерело коштів для реалізації маркетингового плану.

Відповідальних за реалізацію маркетингового плану.

Терміни для виконання і запуску маркетингового плану.

Частина 2 з 3:

Реклама і місцеві засоби масової інформації

1. Підготуйте рекламну продукцію. Це можуть бути футболки, капелюхи, наклейки і прапори зі слоганом міста і його символікою. Найміть місцевого ілюстратора або дизайнера, який підготує рекламну продукцію.

Продавайте їх в місцевому магазині подарунків поруч з популярними пам`ятками.

2. Підготуйте рекламу на радіо і телебаченні. Розрекламувати місто найкраще на радіо і телебаченні, роблячи акцент на слогані і ключових місцях, описаних в маркетинговому плані.

3. Складіть туристичну карту. Ще одним відмінному способом просування є складання докладних карти для туристів і їх розміщення в місцевих магазинах, ресторанах і барах.

У карті можна коротко описати ключові пам`ятки, місця, а також заходи, які туристи можуть відвідати.

4. Проведіть рекламну кампанію або конкурс. Зацікавте туристів, запропонувавши їм безкоштовний стимул для вивчення міста. Організуйте полювання за предметами, переможець якої отримає приз. Запропонуйте безкоштовне перебування в популярних місцях для тих, хто візьме участь в рекламній кампанії або опитуванні.

Частина 3 з 3:

Соціальні мережі та інші онлайн інструменти

створіть сайт і заведіть блог. Якщо у міста ще немає сайту, створіть його, використовуючи простий і зручний шаблон. Щоб сайт виглядав професійним і привабливим, використовуйте лише високоякісні зображення і графічні моделі.

Щоб залучити до сайту більше уваги, створіть на сайті розділ з блогом і регулярно його оновлюйте. Проводьте інтерв`ю з місцевими жителями і публікуйте їх в блозі, або напишіть статтю про кращих сезонних заходах в місті.

2. Заведіть сторінку на Facebook і щодня щось публікуйте. Завести сторінку на Facebook набагато простіше, ніж сайт. Крім того, так ви швидше заведете друзів. Публікуйте зображення міста або пишіть кілька слів про майбутню подію, щоб ваші друзі помітили їх у себе в новинній стрічці.

3. Заведіть аккаунт в Twitter, Instagram та інших соціальних мережах. Продвигайте своє місто в інших соціальних мережах, на кшталт Twitter, Instagram, ВКонтакте і Однокласники. Регулярно пишіть і підписуйтесь на користувачів з великою кількістю передплатників.

Також можна створити хештег зі слоганом міста і часто ставити його в кінець кожного твіту або повідомлення на Instagram. Це допоможе вам відстежувати популярність міста серед користувачів і поліпшити свої повідомлення, щоб привернути ще більше людей.

4. Заведіть сторінку на Youtube. Youtube - це ще один відмінний спосіб, яким можна розрекламувати своє місто і залучити більше туристів. Оформіть сторінку професійно, а в назві відео використовуйте терміни, які можна легко знайти, на зразок назви міста, заходи або події, описаної в відео.

5. Використовуйте додатки для реклами подій і заходів. Об`єднайте зусилля з розробником і створіть додаток для просування місцевих заходів через це додаток. Додаток можна запрограмувати так, щоб воно показувало готелі, ресторани, магазини і події, а також іншу важливу туристичну інформацію, начебто напрямків, місць розташування інформаційних центрів і громадських туалетів, а також пропоновані маршрути.