Як діагностувати проблеми стаціонарного телефону

Якщо ваш стаціонарний телефон не працює, то вам потрібно діагностувати проблему якомога швидше. Ви повинні усвідомити, не працює один або кілька телефонів, і пошукати в будь-якому пристрої, підключеному до телефонної лінії: від автовідповідача до факсу, щоб побачити, де проблема дійсно знаходиться. Дивіться Крок 1 нижче, щоб почати роботу.

кроки

1. Усвідомте специфіку своєї ситуації:

Це лише один з кількох телефонів, які не працюють? Якщо це так, поміняйте два ваших телефону. Якщо несправність устраняетсятелефоном -то телефон або його шнур несправний. Якщо ця проблема не зникне з конкретною розеткою, проблема в тій розетці або проводах, що ведуть до неї.
Щоб виправити будь-яку проблему, потрібно спочатку встановити, в якій важкій ситуації перебуваєте. Чи всі телефони працюють? Жоден з телефонів не працює? Що ви чуєте, коли дзвоните на свій номер з іншого телефону?

2. Тепер, коли у вас є уявлення про характер проблеми, спробуйте секціонувати неприємність. Є безліч місць, де можна логічно отделітьучасткі вашої телефонної служби. Розглянемо кожне з цих місць і запитайте себе, з якого боку, ймовірно, буде неприємність.

3. Розглянемо все, що пов`язано з вашою телефонною лінією. Часто проблема вустройстве, про який можете не думати, так як ці пристрої можуть бути поза увагою (серце не болить). Якщо всі ваші телефони «мертві», вимкніть усі ці пристрої в якості першого кроку, як розв`язувати проблеми:

Answering machine (Автовідповідач)

Fax (Факс)

Computer modem (модем для комп`ютера)

Satellite receiver or cable box (Супутниковий ресивер або кабельна муфта - ці пристрої іноді мають телефонниеподключенія для авторизації і плати за перегляд).

Поради

Майте на увазі, що проблема може бути не в самому телефоні - замість цього проблема може бути в телефоннойрозетке або проводці. Якщо волога потрапляє в БУДЬ-ЯКУ телефонну розетку в будь-якому місці будинку, це може викликати корозію з`єднань і в кінцевому підсумку коротке замикання, що може привести до того, що деякі або всі телефони перестануть працювати. Погані стики, особливо якщо піддаються впливу вологи, також можуть стати причиною того, що телефон перестане працювати.
Line lockout (Блокування лінії) може збити вас з пантелику при усуненні проблеми. Коли трубка телефон залишається знятої більш ніж на пару хвилин, центральний офіс телефонної компанії перемикає автоматично положення вашої лінії в "lockout."Це запобігає лінію від споживання ресурсів, які можуть призвести до відмови в обслуговуванні інших клієнтів. Багато недоліки вашої телефонної проводки або обладнання змусять обладнання центрального офісу діяти так, як ніби ваш телефон насправді вимкнений. Коли це відбувається, ваша лінія переходить в "lockout".Усунення несправностей на увазі, що ваша лінія може не звільнитися протягом декількох секунд після того, як ви знайдете і усуньте причину проблеми.
Network Interface Device (NID) - пристрій мережевого інтерфейсу, також відоме якSubscriber / Network Interface (SNI) - абонент / Мережевий інтерфейс або Point of Demarcation (Точка демаркації Demarc) -це коробка, часто сіра і поза домом, де починаються проводи телефонної компанії, встановлений громовідводи завершується проводка вашого телефону.Важливою особливістю NID є тестове гніздо з короткімтелефонним кабелем. Відключення цього шнура відключає всі ваші внутрішні проводки від мережі телефонної компанії, що дозволяє підключити "завідомо справний" телефон в NID для перевірки, чи працює служба з будинком або роботою. Якщо це так, ваше "обслуговування" - гарне, але ваша проводка або пристрій всередині є джерелом проблеми (дивіться блокування лінії нижче).
Якщо телефон не буде набирати номери, перевірте, щоб перемикач тону / звуку не було встановлено внеправільное положення (таке, як на півдорозі між двома позиціями). Зверніть увагу, що імпульсний набір не працюватиме, якщо ви використовуєте деякі послуги VoIP, і тональний набір не працюватиме на деяких телефонних лініях (хоча це вже більше рідкість в Сполучених Штатах).
Якщо телефон перестає працювати після грози, цілком можливо, що блискавка вдарила в телефонну лінію і викликала сплеск напруги, який пошкодив телефон. Фактичне потрапляння могло статися в декількох тисячах метрів і переміститися вниз по лінії на ваш телефон.
Якщо ви підозрюєте, що телефон зіпсований, спробуйте його будинку в одного ілісоседа, де ви знаєте, що телефони працюють. Крім того, якщо це можливо, спробуйте поміняти лінію і шнури трубок на відомі хороші шнури з іншого робочого телефону. Переважна більшість проблем телефонів можна простежити в поганих шнурах і / або поганих або іржавих модульних роз`ємах.
Проводка родинної злагоди і робочого телефону зазвичай встановлюється за допомогою однієї з цих топологій:

Star or Home Run - кожен роз`єм має провід, який "повертається" назад в NID.
Daisy Chain - дроти від NID йдуть від однієї розетки до іншої, до іншої. Це також може назвати топологією "ring" (кільце), крім того, що це не дійсне кільце, так як остання розетка не закріплюється петлею навколо, а потім повертається в NID.
Комбінація 2-х способів - ви можете знайти уступ, що спирається від точки по ланцюжку, або деякі виходи "повертаються" назад в NID, в той час як інші є частиною Daisy Chain.

Телефонні компанії часто пропонують план "обслуговування проводки". Цей план охоплює ремонт проводки, котораяотвечает їх стандартам, але стала несправна. Що ще більш важливо, цей план запобігає вас від необхідності платити витрати за «непродуктивну відправку", якщо технік вважає, що проблемав вашому будинку. Або, якщо бути більш точним, якщо технік не знаходить жодних проблем за межами вашого будинку (тобто, гудок - хороший для вашого мережевого інтерфейсу). Це, по суті, вимагання грошей, але краще оплачувати, чому не оплачувати: ви платітетелефонной компанії, щоб мовчали, були хорошими і допомагали вам, коли у вас є проблеми. Ваше винагороду - не пошук винних.

Якщо телефон не буде дзвонити, то перевірте, що гучність дзвінка або перемикач вкл / викл не в найнижчій установці або "вимкнено". Крім того, деякі дуже старі телефони можуть мати частотно настроюються «гармонійні» дзвінки, призначені для використання на партійних лініях, і не будуть працювати належним чином на сьогоднішніх приватних телефонних лініях через різницю в частоті виклику.

кроки

Поради

попередження