Як прибрати синій екран смерті windows

З цієї статті ви дізнаєтеся, як позбутися від синього екрану смерті (BSOD) на комп`ютері під керуванням Windows. BSOD - це повідомлення про критичну системну помилку, причиною якої є неправильно встановлене програмне забезпечення, обладнання або невірні налаштування, тобто цю помилку можна виправити. У деяких випадках синій екран смерті виникає через пошкоджену операційної системи або збійних комплектуючих комп`ютера. В цьому випадку операційну систему потрібно буде перевстановити, а комплектуючі -замінити.

кроки

Частина 1 з 10:

Основні дії

1. Згадайте, що ви робили на комп`ютері за останні дні. Встановили програму, підключили новий пристрій, завантажили драйвери або змінили налаштування? Якщо так, одне з цих дії, швидше за все, є причиною появи синього екрану смерті, тому потрібно відкинути редагування, щоб позбутися від BSOD.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 2

2. Перевірте, чи не перегрівся чи комп`ютер. Якщо ви активно користувалися комп`ютером протягом декількох годин, або якщо він погано охолоджується, або якщо в приміщенні дуже жарко, може з`явитися синій екран смерті. У цьому випадку вимкніть комп`ютер і дайте йому охолонути.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 3

3. Запустіть засіб усунення неполадок. Якщо на комп`ютері синій екран смерті з`явився вперше, запустіть засіб усунення неполадок, щоб спробувати виправити помилку:

Відкрийте меню «Старт»

Натисніть «Параметри»

Натисніть «Оновлення та безпека».

Перейдіть на вкладку «Усунення неполадок».

Натисніть «Синій екран смерті».

Натисніть «Запустити засіб виправлення неполадок".

Перегляньте результати перевірки і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 4

4. Вимкніть непотрібне обладнання. Можна відключити флеш-накопичувачі, кабелі Ethernet або HDMI, контролери, кабелі принтера, SD-карти і тому подібні пристрої, що ніяк не позначиться на продуктивності комп`ютера. Якщо один з пристроїв працює зі збоями, синій екран смерті буде з`являтися до тих пір, поки ви не вимкнете цей пристрій від комп`ютера.

Як правило, миша і клавіатуру можна не відключати, особливо якщо вони поставлялися разом з новим комп`ютером.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 5

5. Зачекайте, поки комп`ютер перезавантажиться. Як тільки з`явиться синій екран смерті, Windows знайде неполадку, спробує виправити її, а потім увімкнеться знову. Якщо комп`ютер завантажиться як завжди, а BSOD не з`явиться, внесіть деякі зміни безпосередньо з робочого столу.

Якщо BSOD знову з`явився, знайдіть код помилки. Якщо код помилки 0x000000EF, негайно перейдіть до наступного розділу. Якщо код інший, спробуйте завантажитися в безпечному режимі.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 6

6. Запустіть антивірусну перевірку. Деякі віруси призводять до збоїв в роботі комп`ютера, що, в свою чергу, може привести до появи BSOD.

Якщо антивірус знайшов шкідливе програмне забезпечення, негайно видаліть його.

Якщо під час сканування комп`ютера антивірус пропонує змінити деякі настройки, зробіть це, тому що іноді невірні настройки можуть привести до появи синього екрану смерті.

Частина 2 з 10:

Як виправити помилку «Critical Process Died» (Зупинка важливого процесу)

1. Усвідомте, що означає ця помилка. Помилка «Critical Process Died» (Зупинка важливого процесу) виникає тоді, коли важливий компонент (наприклад жорсткий диск) або програмне забезпечення або неправильно запустилися, або раптово зупинилися.

Ця помилка може бути викликана незначним збоєм, але якщо синій екран смерті з`являється кілька разів поспіль або комп`ютер «вивалюється» в BSOD вже при завантаженні, це вказує на більш серйозну проблему.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 8

2. Переконайтеся, що зіткнулися з помилкою «Critical Process Died». Її код 0x000000EF. Якщо ви бачите інший код, перейдіть до наступного розділу.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 9

3. Згадайте, скільки разів ви стикалися з цією помилкою. Якщо один раз, після якого комп`ютер працював нормально, швидше за все, проблема полягала в незначному збої при завантаженні драйверів. Але якщо ця помилка з`являючись два або більше разів за відносно короткий проміжок часу, її необхідно виправити.

Якщо через цю помилку ви не можете користуватися комп`ютером, віднесіть його в майстерню або магазин - можливо, жорсткий диск або процесор працюють зі збоями.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 10

4. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 11

5. Запустіть командний рядок від імені адміністратора. Введіть командний рядок, щоб знайти командний рядок, а потім клацніть правою кнопкою миші по «Командний рядок»

і в меню виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 12

6. натисніть Так, коли з`явиться запит. Відкриється вікно командного рядка.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 13

7. Введіть команду для сканування системних файлів. Введіть sfc / scannow та натисніть ↵ Enter. Windows приступить до пошуку неполадок.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 14

8. Зачекайте, поки сканування завершиться. Windows спробує виправити будь-які знайдені неполадки.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 15

9. перезавантажте комп`ютер. Відкрийте меню «Пуск»

і натисніть «Вимкнення»

> «Перезавантажити».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 16

10. Спробуйте запустити службу обслуговування образів розгортання і управління ними (DISM). Якщо ви як і раніше стикаєтеся з помилкою «Critical Process Died», але можете працювати на комп`ютері, спробуйте зробити наступне:

Повторно відкрийте командний рядок як адміністратор.

Введіть Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth та натисніть ↵ Enter.

Введіть Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth та натисніть ↵ Enter.

Введіть Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth та натисніть ↵ Enter.

Дочекайтеся, коли всі процеси завершаться, а потім перезавантажте комп`ютер.

11. Віднесіть комп`ютер в майстерню. Зробіть це, якщо дії, описані в цьому розділі, не привели до поліпшення помилки «Critical Process Died», або якщо комп`ютер постійно «вивалюється» в синій екран смерті. Найчастіше помилка «Critical Process Died» пов`язана з неполадками комплектуючих, тому, можливо, необхідно замінити жорсткий диск, процесор або модулі оперативної пам`яті.

Частина 3 з 10:

Як виправити помилку «Registry Error» (Помилка реєстру)

1. Усвідомте, що означає ця помилка. Вона пов`язана з неполадками при читанні або запису файлів в реєстр, в результаті чого деякі програми починають працювати зі збоями.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 19

2. Зачекайте, поки система виправить помилку. Якщо ця помилка виникла під час оновлення, комп`ютер може завантажуватися в BSOD. В цьому випадку дочекайтеся, коли системна утиліта автоматично виправить пошкоджені ключі реєстру, а потім спробуйте ще раз.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 20

3. Переінсталюйте програми, які не запускаються. Майте на увазі, що ця помилка може привести до зависання системи, якщо запустити програму з відсутніми ключами реєстру. Відкрийте вікно «Параметри», перейдіть до списку встановлених додатків, а потім натисніть «Змінити»> «Відновити».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 21

4. Відновіть Windows. Якщо Windows взагалі не завантажується, використовуйте інсталяційний диск або флеш-накопичувач, щоб відновити систему. Вставте диск / накопичувач з Windows, виберіть мову і натисніть «Відновити систему».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 22

5. Переінсталюйте Windows. Зробіть це, якщо нічого не допомогло. Щоб відновити заводські настройки, використовуйте інсталяційний диск або флеш-накопичувач сWindows або підключення до мережі. Це призведе до видалення всіх ваших даних, включаючи файли, ключі продуктів, додатки та історію переглядів.

Частина 4 з 10:

Як завантажитися в безпечному режимі

1. Зачекайте, поки на екрані відобразяться додаткові варіанти завантаження. Якщо комп`ютер перезавантажився, знову вивалився в BSOD, а потім знову перезавантажився, ви потрапите на екран «Додаткові варіанти завантаження».

Щоб перезавантажити комп`ютер з робочого столу, відкрийте меню «Пуск»

, натисніть «Вимкнення»

, утримуйте ⇧ Shift і натисніть «Перезавантаження».

Щоб просто відновити попередню версію Windows, перейдіть до розділу «Як відновити попередню версію Windows».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 24

2. клацніть Пошук і усунення несправностей. Ця опція позначена значком у вигляді викрутки і гайкового ключа.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 25

3. натисніть Додаткові параметри. Ви знайдете цю опцію на сторінці «Пошук і усунення несправностей».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 26

4. натисніть параметри запуску. Це значок у вигляді шестерні в правій частині екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 27

5. клацніть по перезавантаження. Ви знайдете цю опцію в нижній правій частині екрану.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 28

6. натисніть 4, щоб вибрати «Безпечний режим». Зробіть це на сторінці «Параметри запуску». Комп`ютер запускається в захищеному режимі, в якому завантажуються тільки найнеобхідніші програми і драйвери.

Частина 5 з 10:

Як видалити файли

1. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 30

2. Введіть очистка диска в меню «Пуск». Розпочнеться пошук утиліти для очищення диска.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 31

3. клацніть по Очистка диска. Це значок у вигляді флеш-накопичувача у верхній частині меню «Пуск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 32

4. натисніть Очищення системних файлів. Ви знайдете цю опцію в нижній лівій частині вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 33

5. Встановіть прапорець у кожної опції. Так ви видалите всі тимчасові системні файли, що зберігаються на комп`ютері, що може вирішити проблему з BSOD.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 34

6. клацніть по OK. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна. Утиліта «Очищення диска» видалить непотрібні файли.

Процес видалення може зайняти кілька хвилин, особливо якщо ви ще ніколи не видаляли тимчасові файли.

Частина 6 з 10:

Як оновити Windows

1. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 36

2. Натисніть «Параметри»

. Це значок у вигляді шестерні в нижньому лівому кутку меню «Пуск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 37

3. Натисніть «Оновлення та безпека»

. Ви знайдете цю опцію в нижній лівій частині вікна «Параметри».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 38

4. Перейдіть на вкладку оновлення Windows. Вона знаходиться у верхньому лівому куті вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 39

5. клацніть по Перевірити наявність оновлень. Ця кнопка знаходиться у верхній частині сторінки.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 40

6. Зачекайте, поки оновлення встановляться. Коли це станеться, комп`ютер, швидше за все, перезавантажиться.

Комп`ютер може перезавантажитися кілька разів і вам, можливо, доведеться ще раз активувати безпечний режим.

Частина 7 з 10:

Як видалити недавно встановлені програми

1. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 42

2. Натисніть «Параметри»

. Це значок у вигляді шестерні в нижньому лівому кутку меню «Пуск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 43

3. клацніть по додатки. Ця опція знаходиться на сторінці «Параметри».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 44

4. Натисніть на вкладку Додатки та компоненти. Ви знайдете її у верхній лівій частині вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 45

5. Знайдіть програму, яку ви нещодавно встановили. Необхідно видалити всі недавно встановлені програми, тому що будь-яка збійна програма може привести до появи BSOD.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 46

6. Клацніть по програмі. Під нею з`явиться кнопка.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 47

7. клацніть по вилучити. Ця кнопка знаходиться під нижньому правим кутом вікна програми.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 48

8. натисніть вилучити, коли з`явиться запит (під програмою). Програма буде видалена, хоча вам, можливо, доведеться виконати кілька додаткових дій, щоб завершити видалення.

Повторіть описаний процес з кожної недавно встановленою програмою.

Частина 8 з 10:

Як оновити драйвери

1. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 50

2. Введіть диспетчер пристроїв в меню «Пуск». Розпочнеться пошук Диспетчера пристроїв.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 51

3. Натисніть «Диспетчер пристроїв»

. Він знаходиться у верхній частині меню «Пуск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 52

4. Двічі клацніть по розділу апаратного забезпечення. Він розкриється і відобразить всі встановлені і підключені пристрої (наприклад флеш-накопичувачі, принтери і так далі).

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 53

5. Виберіть пристрій. Натисніть на пристрій, який ви недавно установілі- зробіть це в меню під розділом обладнання.

Наприклад, якщо ви недавно встановили бездротову клавіатуру для ноутбука, двічі клацніть по розділу «Клавіатури», а потім натисніть на ім`я бездротової клавіатури.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 54

6. Натисніть «Оновити». Цей значок у вигляді квадрата із зеленою спрямованої вгору стрілкою знаходиться у верхній частині вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 55

7. натисніть Автоматичний пошук оновлених драйверів. Це перша опція у спливаючому вікні. Розпочнеться пошук і установка оновлених драйверів.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 56

8. клацніть по Закрити , коли з`явиться запит. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 57

9. видаліть обладнання. Якщо оновлених драйверів немає, видаліть пристрій з Диспетчера пристроїв, щоб з`ясувати, є тривалий воно причиною появи синього екрану смерті. Щоб видалити устаткування, клацніть по ньому, а потім натисніть на червоний значок «X» у верхній частині вікна.

Частина 9 з 10:

Як відновити попередню версію Windows

1. Перезавантажте комп`ютер і перейдіть на екран «Додаткові варіанти завантаження». Відкрийте меню «Пуск»

, натисніть «Вимкнення»

, утримуйте ⇧ Shift і натисніть «Перезавантаження».

Якщо ви вже перебуваєте на цьому екрані, тому що комп`ютер перезавантажився кілька разів, але так і не зміг завантажити систему, пропустіть цей крок.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 59

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 60

3. натисніть Додаткові параметри. Ви знайдете цю опцію на сторінці «Пошук і усунення несправностей».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 61

4. натисніть Відновлення системи. Ця опція знаходиться в лівій частині сторінки «Додаткові параметри».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 62

5. Зачекайте, поки комп`ютер перезавантажиться. Це займе кілька хвилин.

Можливо, спочатку вам доведеться увійти в комп`ютер.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 63

6. клацніть по далі. Ця опція знаходиться в нижній частині спливаючого вікна «Відновлення системи».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 64

7. Виберіть точку відновлення. Натисніть на точку відновлення, створену до моменту, коли комп`ютер став випадати в синій екран смерті.

Точки відновлення системи зазвичай створюються при оновленні або установці нового програмного забезпечення або обладнання.

Якщо ви ніколи не створювали резервну копію комп`ютера і не бачите точок відновлення, спробуйте скинути настройки Windows.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 65

8. клацніть по далі.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 66

9. натисніть завершити. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна. Комп`ютер приступить до відновлення вибраний файл резервної копії.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 67

10. Зачекайте, поки комп`ютер завершить відновлення. Після цього на комп`ютері можна працювати як зазвичай.

Якщо з`явиться синій екран смерті, відновіть більш ранню резервну копію.

Частина 10 з 10:

Як скинути настройки Windows

1. Відкрийте меню «Пуск»

. Натисніть на логотип Windows в нижньому лівому кутку екрана.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 69

2. Натисніть «Параметри»

. Це значок у вигляді шестерні в нижньому лівому кутку меню «Пуск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 70

3. Натисніть «Оновлення та безпека»

. Ця опція знаходиться на сторінці «Параметри».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 71

4. клацніть по відновлення. Ця вкладка знаходиться на лівій панелі.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 72

5. натисніть почати. Ця опція знаходиться під «Повернути комп`ютер в початковий стан» у верхній частині вікна.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 73

6. Виберіть параметр скидання. Виберіть один з наступних варіантів:

«Зберегти файли» - ваші файли і папки будуть збережені.

«Видалити все» - вся інформація, що зберігається на жорсткому диску, буде видалена. Якщо ви збираєтеся вибрати цю опцію, переконайтеся, що у вас є резервна копія важливих файлів, яка зберігається на іншому носії інформації (наприклад на зовнішньому жорсткому диску).

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 74

7. клацніть по далі. Ця кнопка знаходиться в вікні з попередженням про те, що повернутися в Windows 7 не вийде.

Якщо ви вибрали опцію «Видалити все», спочатку натисніть «Видалити файли» або «Видалити файли і очистити диск».

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 75

8. натисніть відновити. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна. Будуть відновлені заводські настройки системи. Це може зайняти від декількох хвилин до декількох годин.

Fix the Blue Screen of Death on Windows Step 76

9. клацніть по продовжити , коли з`явиться запит. Відкриється робочий стіл, тобто тепер системою можна користуватися як зазвичай.

Якщо все ще з`являється синій екран смерті, віднесіть комп`ютер в майстерню.

Поради

Синій екран смерті - це не так страшно, як здається. У більшості випадків причиною цієї помилки є той факт, що комп`ютер занадто довго працює або система / програми не можуть оновитися.