Як вчинити, якщо ви не можете зайти на певний сайт

Якщо на відміну від інших комп`ютерів на вашому комп`ютері не відкривається якийсь сайт, на це є безліч причин. Якщо поломка на самому сайті, просто почекайте. Якщо сайт не відкривається тільки на вашому комп`ютері, проблеми з комп`ютером або з мережею. Таку проблему можна швидко усунути кількома способами, але для цього доведеться потрудитися. Можливо, знадобитися перевірити систему на наявність вірусів або шкідливих програм, або змінити налаштування браузера або DNS.

кроки

Частина 1 з 5:

Основні дії

1. Спробуйте відкрити сайт на іншому пристрої або в іншій мережі (якщо можливо, використовуйте стільникову мережу). Спробуйте відкрити веб-сайт на телефоні або іншому комп`ютері. Якщо сайт відкривається, проблема полягає в вашому комп`ютері. Якщо на іншому пристрої сайт теж не відкривається, проблема з мережею або з самим сайтом.

Якщо можливо, спробуйте відкрити веб-сайт на пристрої, підключеному до вашої мережі, а потім на пристрої, підключеному до іншої мережі. Наприклад, відкрийте веб-сайт на телефоні, який підключений до тієї ж мережі, що і комп`ютер-потім відключіться від бездротової мережі і спробуйте відкрити сайт, підключившись до мережі. Так ви визначите, чи пов`язана проблема з мережею або з веб-сайтом.
Якщо сайт не відкривається на будь-якому пристрої і в будь-якій мережі, швидше за все, не працює сам сайт. Це можна перевірити через онлайн-сервіс iidrn.com.

2. перезавантажте комп`ютер. Безліч із них можна усунути простий перезавантаженням комп`ютера. Перезавантажте комп`ютер і спробуйте відкрити сайт.

3. Спробуйте відкрити сайт в іншому браузері. Можливо, деякі параметри вашого браузера налаштовані неправильно. Тому спробуйте відкрити сайт в іншому браузері.

Якщо на комп`ютері немає другого браузера, скачайте і встановіть один з популярних і безкоштовних браузерів, наприклад, Firefox, Chrome або Opera.

4. На час вимкніть антивірусну програму. Можливо, антивірусне програмне забезпечення блокує завантаження певних веб-сайтів. Спробуйте відключити антивірус, а потім відкрийте сайт.

У системному треї правою кнопкою миші по значку антивірусу і в меню виберіть «Відключити» або «Вихід». Може відкритися вікно з попередженням, що відключення антивіруса ставить систему під загрозу.

Після спроби відкрити сайт Обов`язково вкажіть антивірус.

5. Перезавантажте модем і маршрутизатор. Трафік з певного веб-сайту може блокуватися модемом або маршрутизатором. Перезавантажте ці пристрої, щоб отримати доступ до сайту.

Вимкніть кабелі живлення від модему і маршрутизатора (якщо вони представляють собою різні пристрої) і почекайте близько хвилини.

Підключіть кабель живлення і дочекайтеся включення модему.

Підключіть кабель живлення і дочекайтеся включення маршрутизатора.

Спробуйте відкрити веб-сайт.

6. Перевірте налаштування дати і часу комп`ютера. Якщо дата або час встановлені неправильно, безпечні (https: //) Веб-сайти відкрити не вийде. Перевірте настройки комп`ютера або мобільного пристрою і переконайтеся, що дата і час встановлені правильно.

7. Переконайтеся, що функція батьківського контролю вимкнена. Включений батьківський контроль може блокувати доступ до певних веб-сайтів. Якщо можливо, вимкніть системну функцію або програму, що забезпечує батьківський контроль, і спробуйте відкрити веб-сайт. Процес відключення батьківського контролю залежить від програми.

Частина 2 з 5:

Перевірка антивірусного програмного забезпечення

1. Видаліть Norton або McAfee. Ці антивірусні програми викликають більшість проблем при перегляді веб-сайтів. Якщо на комп`ютері встановлено один з цих антивірусів, видаліть його і встановіть більш продуктивну антивірусну програму.

Norton видалити досить складно, тому обов`язково прочитайте цю статтю.
Від McAfee Security Center теж важко позбутися, тому обов`язково прочитайте цю статтю.

2. Встановіть швидкий антивірус. Видаливши стару антивірусну програму, обов`язково встановіть інший антивірус. Наступні безкоштовні антивірусні програми високо цінуються професіоналами в області забезпечення кібер-безпеки і не перешкоджають завантаженні сайтів:

Avast!

BitDefender

AntiVir

Microsoft Windows Defender

3. Переконайтеся, що на комп`ютері встановлена тільки одна антивірусна програма. Кілька встановлених антивірусів будуть конфліктувати один з одним, що може привести до блокування доступу до деяких веб-сайтах. Залиште сподобався антивірус, а інші видаліть.

прочитайте цю статтю, щоб отримати загальну інформацію про те, як видаляти програми. Інструкції з видалення конкретних антивірусних програм можна знайти на сайті wikiHow.com.

Частина 3 з 5:

Перевірка налаштувань браузера

1. Переконайтеся, що включений jаvascript. Якщо jаvascript відключений, багато популярні сайти відкриватися не будуть. Перевірте настройки браузера і переконайтеся, що jаvascript включений.

В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерінки і в меню виберіть «Властивості оглядача». Перейдіть на вкладку «Безпека» і натисніть «Інший». Знайдіть розділ «Сценарії» і в підрозділі «Активні скрипти» поставте прапорець у опції «Включити».
У Chrome натисніть «Меню» - «Налаштування». У нижній частині сторінки натисніть «Показати додаткові налаштування», а потім в розділі «Особисті дані» натисніть «Налаштування контенту». Поставте прапорець у опції «Дозволити всім сайтам запускати jаvascript».
У Firefox в адресному рядку введіть аbout: config і підтвердіть ваше рішення. У рядку пошуку введіть jаvascript.enabled.Переконайтеся, що в стовпці «Значення» проставлений параметр «true».
У Safari натисніть «Safari» або «Правка» і виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку «Безпека» і поставте прапорець у опції «Включити jаvascript».

2. Видаліть невідомі розширення. Певні розширення можуть бути причиною виникнення неполадок в роботі браузера. Вимкніть або видаліть невідомі або непотрібні розширення. Пам`ятайте, що для нормальної роботи браузера розширення взагалі не потрібні, тому сміливо відключайте будь-яке розширення.

В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерінки і в меню виберіть «Управління надбудовами». У списку виділіть розширення і натисніть "Відключити".

У Chrome натисніть «Меню» - «Додаткові інструменти» - «Розширення». Для кожного непотрібного розширення приберіть прапорець у опції «Включено».

У Firefox натисніть «Меню» - «Додатки». У лівій панелі натисніть «Розширення». Поруч з кожним непотрібним розширенням натисніть "Відключити".

У Safari натисніть «Safari» або «Правка» і виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку «Розширення», а потім для кожного непотрібного розширення приберіть прапорець у опції «Включити».

3. Перевірте мережеві настройки браузера. Якщо браузер налаштований на роботу через проксі-сервер, деякі сайти завантажуються не будуть. Відкрийте мережеві настройки браузера і відключіть проксі-сервер, а потім спробуйте відкрити сайт.

В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерінки і в меню виберіть «Властивості оглядача». Перейдіть на вкладку «Підключення», а потім натисніть «Налаштування мережі». Поставте прапорець у опції «Автоматичне визначення параметрів» і приберіть прапорець у опції «Використовувати проксі-сервер для локальних підключень».

У Chrome натисніть «Меню» - «Налаштування». У нижній частині сторінки натисніть «Показати додаткові налаштування», а потім в розділі «Мережа» натисніть «Змінити налаштування проксі-сервера». Натисніть «Налаштування мережі». Поставте прапорець у опції «Автоматичне визначення параметрів» і приберіть прапорець у опції «Використовувати проксі-сервер для локальних підключень».

У Firefox натисніть «Меню» - «Налаштування». Виберіть «Додаткові» і перейдіть на вкладку «Мережа». Натисніть «Налаштувати» і виберіть «Без проксі» або «Використовувати налаштування проксі».

У Safari натисніть «Safari» або «Правка» і виберіть «Налаштування». Перейдіть на вкладку «Додаткові» і натисніть «Змінити настройки». Приберіть прапорці у всіх опцій, пов`язаних з проксі-сервером.

4. Скиньте налаштування браузера. Якщо сайт все ще не відкривається, скиньте настройки браузера. Дані, що зберігаються в браузері, будуть видалені, а настройки повернуться до налаштувань за замовчуванням.

В Internet Explorer натисніть «Сервіс» або клацніть по значку у вигляді шестерінки і в меню виберіть «Властивості оглядача». Перейдіть на вкладку «Додатково» і натисніть «Скидання». Поставте прапорець у опції «Видалити особисті настройки» і ще раз натисніть «Скидання».

У Chrome натисніть «Меню» - «Налаштування». У нижній частині сторінки натисніть «Показати додаткові налаштування». Прокрутіть сторінку вниз і натисніть «Скидання налаштувань». Натисніть «Скидання», щоб підтвердити ваше рішення.

У Firefox натисніть «Меню», а потім натисніть «?». Натисніть «Інформація для вирішення проблем» - «Очистити Firefox», а потім ще раз натисніть «Очистити Firefox», щоб підтвердити ваше рішення.

Щоб скинути налаштування Safari, натисніть ⌘ Command+⌥ Option+Esc і в списку виділіть Safari. браузер закриється. тепер затисніть ⇧ Shift і запустіть Safari (з Дока або папки «Додатки»). Відключіться від інтернету і спробуйте відкрити веб-сайт. Після появи повідомлення про те, що з`єднання з мережею відсутнє, підключіться до інтернету.

Частина 4 з 5:

Сканування системи на наявність шкідливих програм

1. скачайте AdwCleaner. Це безкоштовна програма, яка сканує комп`ютер на наявність шкідливих і небажаних програм. AdwCleaner можна скачати на сайті toolslib.net / downloads / viewdownload / 1-adwcleaner /.

2. запустіть AdwCleaner. Після підтвердження того, що ви хочете запустити цю програму, вона завантажить додаткові файли, необхідні для сканування. Цей процес займе всього кілька хвилин.

3. Натисніть «Сканувати», щоб запустити процес сканування. AdwCleaner просканує комп`ютер, на що піде близько 15-20 хвилин.

4. По завершенні сканування натисніть «Очистити». AdwCleaner видалить всі шкідливі файли, виявлені в процесі сканування.

5. Скачайте і встановіть безкоштовну версію програми Malwarebytes Anti-Malware. Безкоштовна версія цієї програми має повнофункціональним сканером, яким можна користуватися на домашніх комп`ютерах. Malwarebytes Anti-Malware можна скачати на сайті malwarebytes.org /.

Завантаживши інсталяційний файл, запустіть його, щоб встановити Anti-Malware. В процесі установки виберіть безкоштовну ліцензію (якщо буде запропоновано).

Існує версія для Mac OS, яка є поточною версією AdwareMedic (це одна з найкращих програм для боротьби зі шкідливими програмами для Mac OS).

6. Запустіть Anti-Malware і натисніть «Перевірити оновлення". Програма завантажить доступні оновлення, які дозволять знайти найбільш шкідливі файли.

7. Натисніть «Запустити перевірку», щоб просканувати комп`ютер. Цей процес займе трохи більше часу, ніж процес сканування програмою AdwCleaner.

8. По завершенні сканування натисніть «В карантин». Це призведе до видалення всіх виявлених файлів.

9. Перезавантажте комп`ютер і спробуйте відкрити веб-сайт. Якщо раніше шкідлива або небажана програма блокувала доступ до певних сайтів, тепер такі сайти будуть відкриватися.

Частина 5 з 5:

Зміна налаштувань DNS

1. Скиньте налаштування DNS. DNS (Domain Name System - система доменних імен) - це служба, яка перетворює доменні імена в IP-адреси, щоб користувач міг підключатися до веб-сайтам. Якщо локальні файли DNS пошкоджені, певні веб-сайти відкрити не вийде. Під час скидання налаштувань DNS локальна DNS-інформація буде видалена, а замість неї буде встановлена нова копія DNS.

У Windows натисніть ⊞ Win+R і введіть cmd, щоб відкрити вікно командного рядка. Введіть ipconfig / flushdns та натисніть ↵ Enter. З`явиться повідомлення про те, що кеш DNS очіщен- закрийте вікно командного рядка.
У Mac OS відкрийте Термінал (з папки «Програми»). Введіть dscacheutil -flushcache та натисніть ⏎ Return. потім введіть sudo killall -HUP mDNSResponder та натисніть ⏎ Return, щоб перезапустити службу DNS. Система запропонує ввести пароль адміністратора.

2. Знайдіть новий DNS-сервер, до якого можна підключитися. Як правило, користувачі підключаються до DNS-сервера інтернет-провайдера, але існують і інші варіанти. У деяких випадках можна збільшити швидкість підключення до інтернету. У пошуковику введіть «список безкоштовних DNS-серверів» (без лапок), щоб знайти актуальний список безкоштовних серверів. Найчастіше такі списки надають інформацію про швидкість підключення до різних серверів.

Як правило, користувач отримує два адреси: первинний і вторинний. На даному етапі знадобляться обидві адреси.

Зверніть увагу, що публічні DNS-сервери надають доступ не до всіх сайтів. Тому рекомендується користуватися Google або OpenDNS, щоб гарантувати доступ до максимально можливого числа сайтів.

3. Підключіться до нового DNS-сервера. Знайшовши потрібний сервер, підключіть до нього комп`ютер.

У Windows натисніть ⊞ Win+R і введіть ncpa.cpl. Відкриється вікно «Мережні підключення». Клацніть правою кнопкою миші по адаптер або в меню виберіть «Властивості». У списку виділіть «Протокол інтернету версії 4» і натисніть «Властивості». Поставте прапорець у опції «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» і введіть отримані адресу вибраного сервера.

У Mac OS відкрийте меню Apple і виберіть «Системні настройки». Натисніть «Мережа», а потім виділіть активну мережу. Натисніть «Додатково» і перейдіть на вкладку «DNS». Введіть адреси сервера, до якого потрібно підключитися.