Як скасувати бронь готелю на expedia

Часом план поїздки змінюється, і необхідно відмінити бронювання готелю. Якщо ви робили бронь на сайті Expedia, швидше за все, ви вже заплатили за номер. Якщо анулювати бронь в терміни, встановлені готелем, шанси повернути свої гроші дуже високі. Скасувати бронь можна на веб-сайті Expedia або по телефону.

кроки

Метод 1 з 3:

Як скасувати бронь готелю онлайн

1. Знайдіть номер броні в електронному листі від Expedia. Під час бронювання готелю на електронну адресу приходить лист від Expedia, в якому вказані деталі і номер броні. Знайдіть цей лист, щоб спростити анулювання броні.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 2

2. Натисніть «My Trips» (Мої поїздки) на сайті https: // expedia.com. Ви знайдете цю опцію в нижньому правому куті головної сторінки Expedia. Ви перейдете на сторінку авторизації, на якій можна знайти інформацію про свою поїздку.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 3

3. Авторизуйтесь в своєму акаунті. Для цього введіть адресу електронної пошти і пароль, якими ви користувалися, коли бронювали готель. Також можна ввести адресу електронної пошти і номер броні, якщо ви забули пароль. Натисніть «Submit» (Надіслати), щоб авторизуватися в своєму акаунті.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 4

4. Натисніть «Upcoming Trips» (Майбутні поїздки), а потім натисніть на свою бронь готелю. Відкриється інформація про броні.

Перегляньте інформацію про броні, щоб з`ясувати, чи можна її анулювати і повернути свої гроші.

Більшість бронею можна скасувати протягом певного проміжку часу.

Якщо бронь не підлягає анулюванню, її все одно можна скасувати і повернути гроші протягом 24 годин. Прочитайте умови надання послуг, щоб отримати повну інформацію про бронювання.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 5

5. Натисніть «Cancel Room» (Скасувати бронь) праворуч на екрані. Коли ви клацнете по своїй броні, праворуч на екрані з`являться дві опції, що дозволяють скасувати або змінити бронь. Натисніть «Скасувати бронь», щоб перейти на сторінку її анулювання.

Натисніть «Change» (Змінити), щоб змінити, а не скасувати бронь.

Зателефонувавши безпосередньо, щоб, наприклад, вибрати номер для курців, тип ліжка або доступ для інвалідів.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 6

6. Завершіть процес анулювання. Для цього натисніть «Cancel This Room» (Скасувати бронь) праворуч на екрані. Ви перейдете на сторінку з інформацією про скасування броні.

На повернення грошей може піти до семи робочих днів.

Метод 2 з 3:

Як скасувати бронь готелю по телефону

1. Знайдіть номер броні. Він дозволить скасувати бронь по телефону. Перейдіть на сторінку https: // expedia.com і натисніть «My Trips» (Мої поїздки), щоб авторизуватися в свого облікового запису і знайти номер броні.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 8

2. Зателефонуйте за номером 800-397-3342 (з США) або за номером +1 404-728-8787 (з іншої країни). Використовуйте телефон з тональним набором номера.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 9

3. Дотримуйтесь інструкцій бота, який відповість вам. Виберіть потрібну мову, натисніть 4, щоб скасувати бронь, і наберіть на телефоні номер броні.

Метод 3 з 3:

Як усунути неполадки

1. Якщо у вас не виходить скасувати бронь на сайті Expedia, зв`яжіться безпосередньо з готелем. У деяких випадках анулювати бронь можна тільки через готель, навіть якщо ви бронювали його на сайті Expedia. Для цього знайдіть номер телефону готелю, зателефонуйте і повідомте співробітнику готелю, що хочете скасувати бронь.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 11

2. Зв`яжіться з Expedia онлайн, щоб задати питання. Перейдіть на сторінку https: // expedia.com / service / і натисніть «Contact Us» (Зв`язатися з нами). Відкриється онлайн-форма, в якій введіть питання про бронювання готелю і про анулювання броні.

Зображення з назвою Cancel a Hotel Reservation on Expedia Step 12

3. Зв`яжіться з Expedia через соціальні мережі. Наприклад, скористайтеся Твіттером. Натисніть на значок у вигляді конверта, щоб відправити повідомлення про анулювання броні. або використовуйте Facebook - введіть повідомлення у вікні чату в нижньому правому куті.

Щоб відправити повідомлення, вам буде потрібно особистий аккаунт.

Поради

Перед тим як забронювати готель, почитайте умови надання послуг Expedia. У цих умовах можуть міститися рекомендації або обмеження щодо анулювання броні і повернення грошей.