Як зареєструватися в готелі: 14 кроків

Процедура реєстрації в готелі зазвичай досить проста, але в різних готелях можуть бути різні правила. Підготовка і сам процес реєстрації може відрізнятися в залежності від того, в якому готелі (місцевому або зарубіжному) ви збираєтеся зупинитися, а також наскільки великий і популярний цей готель.

кроки

Метод 1 з 2:

Ознайомтеся з інформацією про своєму готелі

1. Знайдіть інформацію онлайн. Перш ніж забронювати номер в готелі, перевірте інформацію на сайті, перегляньте умови проживання, номери, розташування готелю, список зручностей та іншу інформацію.

Якщо у вас немає доступу до інтернету, зателефонуйте в готель і розпитайте адміністратора про його місцезнаходження, про рівень шуму, про те, як далеко він розташований від ресторанів і кафе.

2. Зверніть увагу на політику скасування бронювання в цьому готелі. У житті трапляються різні несподіванки, тому варто переконатися в тому, що ви зможете в разі необхідності скасувати замовлення. Дізнайтеся також про вартість скасування.

У деяких готелях і хостелах абсолютно мало зручностей, тому, можливо, вам доведеться привезти з собою такі речі, як постільна білизна, рушник і питну воду.

3. Візьміть карту. Роздрукуйте карту місцезнаходження готелю, щоб, опинившись в незнайомому місці, ви змогли дістатися до свого готелю.

Буде хорошою ідеєю взяти з собою карту з великим масштабом і карту зі зменшеним масштабом, де буде зазначено місцезнаходження вашого готелю.

Заздалегідь вирішите, чи потрібно вам буде взяти таксі, щоб дістатися з аеропорту чи вокзалу до готелю, орендувати машину, або ви скористаєтеся громадським транспортом.

Якщо ви керуєте авто, заздалегідь дізнайтеся, чи можливо там припаркувати транспортний засіб, скільки коштує паркування і де вона знаходиться. Знову ж таки, візьміть з собою карту!

Якщо ви збираєтеся замовити таксі, особливо подорожуючи за кордоном, переконайтеся в тому, що знаєте, у скільки приблизно обійдеться ваша поїздка до місця призначення, щоб вас не обдурили.

4. Перед прибуттям в готель підтвердіть бронь. Найкраще зробити це за кілька днів до від`їзду.

Нагадайте адміністратору про будь-яких побажаннях, які ви вносили при бронюванні (наприклад, про суміщеному номері, про номер для некурящих, про тихому номері, про дитячому ліжечку і так далі).

Підтвердіть бронь заздалегідь - це запобіжить будь-які можливі помилки з боку співробітників готелю в день вашого прибуття, а також підстрахує вас в тому випадку, якщо все-таки щось піде не так. Тоді ви зможете з чистою совістю обговорити нові умови.

5. Дізнайтеся про час реєстрації та заїзду. Зазвичай у всіх готелях (особливо в невеликих) є обумовлений час заїзду та реєстрації.

Якщо між часом вашого прибуття в місто і часом реєстрації в готелі досить великий інтервал, зателефонуйте в готель і ввічливо дізнайтеся, чи можна вам зареєструватися раніше (або хоча б залишити в готелі свій багаж). Тоді ви могли б спокійно прогулятися по місту!

Якщо ви приходите в готель занадто пізно (і якщо там немає чергового адміністратора), необхідно зв`язатися з адміністратором готелю заздалегідь, щоб домовитися про вашому заїзді.

6. Переконайтеся в тому, що ім`я, на яке ви бронювали номер, а також ім`я в паспорті і на кредитній картці співпадають. Якщо імена не будуть збігатися, при реєстрації виникнуть складності (можливо, вам зовсім відмовлять в реєстрації).

Метод 2 з 2:

Увійдіть в готелі

1. Пройдіть до ресепшн. При вході в готель ви побачите зону реєстрації, яка називається «ресепшн». Саме за цією стійкою ви зможете зареєструватися.

2. Вам потрібно взяти з собою ідентифікаційні документи, документ, підтверджуючий броню, а також платіжні засоби (переважно кредитну карту з достатньою кількістю коштів). До ідентифікаційним документам відноситься паспорт, водійські права, а також кредитні картки.

Якщо ви поїхали за кордон, адміністратор готелю зробить копію першої сторінки паспорта (або залишить ваш паспорт в готелі на час вашого перебування).

Буде корисним мати при собі копію документа, що підтверджує бронь, особливо якщо ви заселяєтеся по особливому тарифу або промоакції.

Якщо ви не забронювали номер заздалегідь, будьте готові до того, що вам доведеться шукати інше місце проживання, якщо в цьому готелі не виявиться вільних номерів.

У переважній більшості готелів з вас спишуть повну вартість перебування плюс відсоток в якості можливого нанесення шкоди, тому краще не давати свою дебетову карту.

3. Зверніть увагу на зручності, що надаються готелем. Обов`язково зверніть увагу на розташування готелю, на час сніданку, доступ в інтернет, пароль від Wi-Fi, офісні приміщення, зали, бари, ресторани, спортивний зал? спа-центр і так далі. Все це забезпечить вам комфорт на час перебування в готелі.

4. Задайте питання. Адміністратор на ресепшне може запропонувати вам карту міста з рекомендаціями, які місця варто відвідати, чим зайнятися під час відпочинку.

5. Заберіть ключ (і). На сьогоднішній день в більшості готелів надають електронні ключі (карти), але в деяких готелях користуються звичайними металевими ключами. Іноді необхідно переконатися в тому, що в номері працює електрику.

Зверніть увагу, що, можливо, вам запропонують залишати ключ на ресепшне - зазвичай це стандартна процедура, якщо ключ тільки один.

6. Залиште чайові обслуговуючому персоналу. Якщо посильний відніс в номер ваш багаж, обов`язково дайте йому на чай.

У деяких готелях є візки і ліфти для багажу, але в деяких готелях посильним доводиться тягти речі гостей кілька сходових прольотів! Так що обов`язково заплатите йому чайові.

7. Огляньте свій номер. Перед тим, як ви розпакуєте речі і влаштуєтесь зручніше в своєму номері, перевірте всі і переконайтеся в тому, що умови відповідають вашим очікуванням, що на ліжку немає неприємних запахів і плям, а також клопів!

Оцініть чистоту, перевірте, чи достатньо постільної білизни і ванних приладдя.

Перевірте шафа, чи є там запасні ковдри і подушки.

Якщо ви незадоволені своїм номером, видом з нього або рівнем шуму, ввічливо поясніть це адміністратору і попросіть поселити вас в інший номер. Зазвичай керівництво готелю йде назустріч гостям. Якщо вас не зможуть поселити в альтернативний номер, запитаєте, могли б вас поселити в більш комфортний номер або в номер з мальовничим видом.

8. Розпакуйте речі і відчувайте себе як вдома! Розслабтеся, розпакуйте речі, прийміть душ і підготуйтеся гарненько відпочити!

Поради

Дізнайтеся і запам`ятайте ім`я адміністратора.
Якщо у вас є можливість, залишіть чайові обслуговуючому персоналу. Коли в останній раз хтось прибирав за вас ваше ліжко?
Якщо ви за кордоном, де не говорять російською мовою, спілкуйтеся з персоналом англійською мовою, чітко формулюйте і вимовляєте слова і пропозиції, щоб адміністратору було легше зрозуміти вас.
Роздрукуйте документ, підтверджуючий броню, і карту, якщо ваш готель не дуже добре видно на карті міста, де ви зупинилися.
Дізнайтеся, чи надаються в готелі послуги пральні, що буде особливо корисно, якщо ви зупинилися на тривалий час, і у вас точно накопичиться деяка кількість брудного одягу.