Як скасувати бід на ebay: 8 кроків (з ілюстраціями)

Біди (ставки) на ebay як правило вважаються остаточними, але часом трапляються ненавмисні помилки, і тоді бід можна скасувати. І продавці, і покупці можуть скасувати бід, особливо в тих випадках, коли на це згодні обидві сторони, але це потрібно зробити протягом певного періоду часу. З цієї статті ви дізнаєтеся все про процес скасування біда.

кроки

Метод 1 з 2:

Скасування біда в якості покупця

1. Перевірте, скільки часу залишилося до закінчення аукціону. Якщо залишилося більше 12 годин, відкликати бід досить нескладно.

Ближче до часу закінчення eBay дозволяє скасувати бід за годину до кінця.
Якщо ви поставили бід більше години тому, а до закінчення аукціону залишилося менше 12 годин, вам, швидше за все, доведеться зв`язатися з продавцем.

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 2

2. Політика eBay за відгуком бидов. Якщо ви відкидаєте бід через друкарською помилки або проблем з комунікацією між вами і продавцем, можна використовувати стандартну форму відкликання біда на ebay. Вони дозволять вам скасувати бід по одній з наступних причин:

Ви випадково Вдрукувати неправильну суму: Якщо ви випадково надрукували $ 890.00 замість $ 89.00, то бід можна відкликати і вказати правильну суму.

У аукціон були внесені значні зміни вже після того, як ви подали бід. Бід можна скасувати в тому випадку, якщо продавець змінив опис товару, його стан і умови доставки.

Ви не можете зв`язатися з продавцем. Якщо ви не отримали відповіді на свої питання про товар і не можете зв`язатися з продавцем по телефону або електронній пошті, бід можна скасувати.

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 3

3. Якщо ви вказуєте на одну з цих стандартних причин, заповніть "Bid Retraction Form" (Форму відкликання біда) на eBay. Потрібно буде вказати номер предмета на аукціоні і в падаючому меню вибрати причину скасування біда.

Номер предмета можна знайти в правому верхньому кутку в секції "description" (опис) - лістингу предмета, що знаходиться прямо над прямокутником "Item Specifics" (Особливості предмета).

Натисніть на клавішу "Retract Your Bid" (Відкликати бід) внизу сторінки "Bid History" (Історія біда). Дотримуйтесь інструкцій на кожній сторінці, поки не дійдете до форми.

Посилання на форму є на сторінці "Retracting or Canceling your Bid" (відгук або скасування біда) в розділі допомоги ebay.

Якщо ви вкажете "entered wrong amount" (введена невірна сума) як причину скасування біда, то вас попросять вказати вірну суму.

Для подання запиту натисніть на клавішу "Retract Bid" (Відкликати бід) в нижній частині форми.

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 4

4. Якщо скасувати бід за допомогою цієї форми не вдалося, спробуйте зв`язатися з продавцем. Біди можуть бути скасовані на розсуд продавця, багато продавців з сумлінності погодяться на скасування біда.

Зв`яжіться з продавцем якомога раніше, пам`ятаєте, саме продавець приймає рішення про скасування біда.

Якщо продавець не хоче скасовувати бід, і ви виграєте аукціон, то з юридичної точки зору ви зобов`язані купити товар.

Вплив на ваш рейтинг відгуків це не зробить. Але на сторінку відгуків буде додано рядок "bid retractions" (відгуки бидов), і якщо ви будете зловживати відкликанням бидов, надалі продавці можуть заблокувати ваше участь в аукціоні.

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 5

5. Біди на машини і нерухомість не мають обов`язкової сили. З урахуванням складності подібних транзакцій, ebay визнає, що ці біди не пов`язують покупця і продавця контрактом.

Хоча ви і не будете зобов`язані завершити покупку, але подача бидов без наміру купити є порушенням положень ebay.

"Buyers `remorse" (жалю покупця) не зважають вагомою причиною скасування біда, якщо ж ви дізнаєтеся про пов`язаної з купівлею проблеми після виграшу аукціону, у вас є право скасувати угоду.

Метод 2 з 2:

Скасування біда в якості продавця

1. Зайдіть на сторінку "Canceling Bids Placed on Your Listing" (Скасування доданих в ваш лістинг бидов) на eBay. Ця сторінка доступна продавцям через посилання "Bid History" (Історія бидов) на сторінці аукціону. Слідуйте за вказаними eBay посиланнях і ви вийдіть на форму "Canceling Bids Placed in Your Auction" (скасування зроблених на вашому аукціоні бидов).

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 7

2. Уточніть причину скасування біда. У формі потрібно коротко (не більш 80 знаків) вказати причину. Існують наступні легітимні причини:

З вами зв`язався покупець і попросив скасувати бід.

Ви не можете перевірити особу покупця.

Покупець отримав безліч негативних відгуків.

Ви не відправляєте посилки в країну покупця.

Вам потрібно закрити аукціон.

Зображення з назвою Cancel a Bid on eBay Step 8

3. Заповніть форму до кінця, потім клацніть "cancel bid" (скасувати бід). Далі вам потрібно буде ввести своє ім`я користувача, пароль, номер виставленого на аукціон предмета і ID користувача, чий бід ви хочете скасувати.

Номер предмета можна знайти в правому верхньому кутку в секції "description" (опис) - лістингу предмета, який знаходиться прямо над прямокутником "Item Specifics" (Особливості предмета).

ID зробив бід покупця буде вказаний поряд з їх бідом.

Поради

Щоб закрити пропозицію, представлене в лістингу "Buy It Now" (Купити відразу) або "Best Offer" (Краща пропозиція), скористайтеся формою Best Offer Cancellation (скасування кращої пропозиції), вона також доступна через сторінку опису предмета.