Як зателефонувати в ebay: 11 кроків (з ілюстраціями)

Якщо у вас є питання на рахунок того, як працює eBay, або про транзакції на eBay, ви завжди можете зателефонувати і дізнатися все, що вам потрібно. Центр підтримки клієнтів надасть вам всю необхідну інформацію. Читайте далі, щоб дізнатися як подзвонити в eBay і де знайти номер телефону Центру Підтримки клієнтів.

кроки

Метод 1 з 2:

Зателефонувати прямо в eBay

1. Зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів eBay можна за номером 1-866-540-3229 (в США). eBay приймає дзвінки з понеділка по п`ятницю з 5 ранку до 10 вечора PST, американського часу. У вихідні - з 6 ранку до 6 вечора.

2. Натисніть # після сигналу, потім "1."

3. Натисніть # ще раз, потім натисніть "0." Зачекайте, поки вас з`єднають з представником центру підтримки eBay. В середньому вам доведеться чекати близько 12 хвилин.

Ви можете також зв`язатися з eBay за номером 1-866-643-1587, натисніть "4" в головному меню, потім "6" в наступному меню. Тут вам доведеться чекати близько 18 хвилин в середньому.

Метод 2 з 2:

Дзвінок в eBay через сервіс My eBay

1. Відкрийте сайт eBay http: // ebay.com і натисніть "My eBay" у верхньому правому куті.

2. Увійдіть в свій профіль на eBay використовуючи свою електронну адресу та пароль.

3. Натисніть на Центр підтримки клієнтів (Customer Support) в верхньому лівому кутку.

4. Натисніть на "Зв`язатися з eBay."

5. Виберіть категорію, яка найкраще описує вашу проблему. Наприклад, Покупки (Buying), Продажі (Selling), або Мій профіль (Account).

6. Виберіть причину дзвінка з наданих варіантів. Наприклад, якщо ви продавець і ваш продукт був вилучений з eBay, виберіть опцію Мій продукт був вилучений (My item was removed) в категорії Продажі.

7. Виберіть вашу проблему і тип дзвінка. Наприклад, подзвонити в eBay, або попросити представника eBay передзвонити вам.

Якщо в описі проблеми немає опції дзвінка, скористайтеся вищеописаним другим методом.

8. Зателефонуйте в eBay за номером, наданим на сайті. Ви будете пов`язані з представником eBay.

Якщо ви оберете опцію Передзвоніть мені (Call me), вам потрібно буде ввести свій номер телефону в текстове поле і натиснути Передзвоніть мені (Call me). Тоді представник eBay зв`яжеться з вами за вказаним номером в вказане на сайті час.

Поради

Якщо ви телефонуєте в eBay для уточнення деталей по якійсь конкретній транзакції, запишіть її номер і іншу важливу інформацію, яка може знадобитися по ходу розмови, наприклад, дату, номер продукту, профіль продавця або покупця і так далі.