Як усунути проблеми з диспетчером друку

Завдяки Диспетчер друку комп`ютер під управлінням Windows взаємодіє з принтером. Диспетчер друку також управляє документами, які відправляються на друк. Якщо з`явилося якесь повідомлення про помилку диспетчера друку, то це означає, що він пошкоджений або не може правильно взаємодіяти з іншим програмним забезпеченням. Вам, можливо, буде потрібно застосувати кілька методів, описаних нижче, щоб відновити роботу диспетчера друку.

кроки

Метод 1 з 3:

Зміна властивостей диспетчера друку

1. Відкрийте властивості диспетчера друку. Ви не зможете вирішити всі проблеми диспетчера друку, просто змінивши його властивості, але це найлегший і безпечний метод, який працює в Windows будь-якої версії.

натисніть Windows + R, щоб відкрити вікно «Виконати». Введіть services.msc та натисніть ↵ Enter. Двічі клацніть по «Диспетчер друку».
Або натисніть Пуск → Панель управління → Адміністрування → Служби → Диспетчер друку.

2. Перезапустіть диспетчер друку. Кнопки Зупинити і Запустити розташовані на вкладці «Загальні» у вікні «Властивості диспетчера друку». Деякі неполадки будуть усунені за допомогою перезапуску диспетчера друку. Залиште це вікно відкритим, так як необхідно внести й інші зміни.

3. Налагодьте автоматичний запуск диспетчера друку. У випадаючому меню «Тип запуску» виберіть «Автоматично», щоб диспетчер друку запускався при завантаженні системи. Натисніть Застосувати (в правому нижньому кутку), щоб зберегти внесені зміни.

4. Змініть параметри відновлення. Перейдіть на вкладку «Відновлення», щоб задати дії диспетчера друку Якщо виникають проблеми з. Деякі зміни підвищать шанс того, що диспетчер друку самостійно усуне неполадки, і зведуть до мінімуму ймовірність краху диспетчера друку. Змініть настройки так:

Перший збій: перезапуск служби

Другий збій: перезапуск служби

Наступні збої: Не виконувати жодних дій

Скидання лічильника помилок через: 1 дн.

Перезапуск служби через: 1 хв.

натисніть Застосувати.

5. Забороніть взаємодія з робочим столом. Перейдіть на вкладку «Вхід в систему» і приберіть прапорець у «Дозволити взаємодію з робочим столом». Якщо ця опція включена, то можуть виникнути проблеми з диспетчером друку. натисніть Застосувати.

6. перезавантажте комп`ютер. Тепер можна спробувати роздрукувати документ. Для цього закрийте вікно «Властивості диспетчера друку» та / або перезавантажте комп`ютер, щоб зміни вступили в силу. Якщо помилка не усувається, пропустіть цей крок.

7. перевірте залежності. Поверніться у вікно «Властивості диспетчера друку» (описано вище), якщо ви його вже закрили. Перейдіть на вкладку «Залежності» і подивіться на верхній розділ з назвою «Дана служба залежить від наступних системних компонентів». Перевірте статус кожної служби, розташованої в цьому розділі.

Поверніться у вікно «Служби». Якщо воно закрите, відкрийте його (описано вище).

У стовпці «Ім`я» знайдіть службу, яку ви знайшли в розділі «Дана служба залежить від наступних компонентів».

Переконайтеся, що у даної служби в стовпці «Стан» відображено «Працює».

Переконайтеся, що у даної служби в стовпці «Тип запуску» відображено «Автоматично».

Якщо у будь-якої з розглянутих служб в зазначених шпальтах відображено щось інше, перезапустіть цю службу. Це можна зробити за допомогою кнопок у вікні «Служби» або за допомогою кнопок у вікні властивостей конкретної служби, двічі клацнувши по її імені.

Якщо вам не вдається запустити службу, або якщо її перезапуск не привів до зміни її статусу, спробуйте перевстановити драйвер (описано нижче). Якщо метод не спрацював, вам, можливо, буде потрібно усунути неполадки такої служби через редагування реєстру (але це дуже ризиковано).

Метод 2 з 3:

Відновлення параметрів за замовчуванням

1. Очистіть чергу друку. Очищення черги часто призводить до усунення неполадок. Також це необхідно зробити, щоб перейти до наступних кроків.

Відкрийте вікно «Служби» (натисніть Windows + R, введіть services.msc, натисніть Enter).
Виберіть «Диспетчер друку» та натисніть «Зупинити».
Відкрийте папку C: Windows system32 spool PRINTERS. Вам, можливо, знадобиться відобразити приховані файли і папки і / або ввести пароль адміністратора.
Видаліть всі вміст папки «Printers». Не знімайте саму папку! Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх поточних завдань друку, тому переконайтеся, що ніхто не використовує принтер по локальній мережі.
Поверніться у вікно «Служби», виберіть «Диспетчер друку» та натисніть «Запустити».

Оновіть драйвер принтера. Драйвер принтера може бути пошкоджений, тому виникають проблеми з чергою друку. В першу чергу оновіть драйвер принтера. Якщо оновлення драйвера не привело до вирішення проблеми, перейдіть до наступного кроку.

3. видаліть принтер. Програмне забезпечення принтера може бути пошкоджено. Тому видаліть принтер, а потім встановіть його.

Вимкніть принтер або відключіться від бездротового принтера.

У рядку пошуку введіть «Пристрої та принтери» і відкрийте це вікно.

Клацніть правою кнопкою миші по значку збійного принтера. У меню виберіть «Видалити».

4. Видаліть драйвер принтера. Залиште вікно «Пристрої та принтери» відкритим і внесіть наступні зміни:

Клацніть лівою кнопкою миші по значку будь-якого принтера, а потім натисніть Властивості сервера друку (у верхньому рядку меню).

У вікні «Властивості сервера друку» перейдіть на вкладку «драйверів».

Виберіть драйвер віддаленого принтера, а потім натисніть Видалити.

Якщо ви виберете «Видалити драйвер і його пакет», буде вилучений і інсталяційний пакет драйвера. Зробіть це, тільки якщо знаєте, де знайти новий інсталяційний пакет.

5. Переінсталюйте принтер. Підключіть принтер і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перевстановити його. Якщо ви видалили пакет драйверів, скачайте новий. Його можна знайти на сайті виробника принтера.

6. Якщо принтер не видаляється або автоматично встановлювати заново, видаліть його за допомогою утиліти «Управління печаткою». Це можна зробити в Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise і в Windows 8 Pro / Enterprise.

Натисніть Пуск → Адміністрування → Управління печаткою і увійдіть в якості адміністратора. Або натисніть Пуск → Панель управління → Система і безпека → Адміністрування → Управління печаткою.

У лівій панелі натисніть на стрілку поруч з Сервери друку, щоб відкрити список.

Натисніть на стрілку поруч з вашим комп`ютером (позначений як «локальний»).

7. У лівій панелі натисніть Принтери. У правій панелі знайдіть зіпсований принтер, клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть «Видалити».

Натисніть Драйвери в лівій панелі. Клацніть правою кнопкою миші по драйверу збійного принтера і натисніть «Видалити». (Ви не зможете видалити драйвер, якщо він використовується іншим принтером.)

Можна також клацнути правою кнопкою миші по драйверу і виберіть «Видалити пакет драйверів». Це призведе до видалення драйвера і його установчого пакета. Робити так іноді необхідно, але ви не зможете перевстановити драйвер, поки не скачаєте новий інсталяційний пакет.

Підключіть принтер, щоб заново встановити його. Скачайте новий інсталяційний пакет, якщо ви видалили інсталяційний пакет драйвера.

Метод 3 з 3:

Сканування системних файлів

Запустіть систему в безпечному режимі. Це не обов`язково, але збільшує шанси на успішне сканування системи.

2. Відкрийте командний рядок з правами адміністратора. У рядку пошуку введіть «командний рядок». Клацніть правою кнопкою миші по «Командний рядок» і виберіть «Запуск від імені адміністратора». Введіть пароль адміністратора.

3. Введіть команди сканування. У вікні, введіть sfc / scannow та натисніть ↵ Enter (не забудьте про пропуск перед косою рисою). Запуститься утиліта «Перевірка системних файлів», яка зробить пошук пошкоджених файлів і, при їх виявленні, спробує відновити їх.

Цей процес поверне системні файли в стан за замовчуванням. Якщо ви вносили зміни в системні файли, перед скануванням системи зробіть її резервну копію.

4. Дочекайтеся завершення сканування. У процесі сканування залиште вікно командного рядка відкритим. Прочитайте повідомлення після закінчення сканування.

Якщо повідомлення говорить: «Захисник Windows знайшов пошкоджені файли і успішно відновив їх», перезавантажте комп`ютер і спробуйте що-небудь роздрукувати.

Якщо повідомлення говорить: «Захисник Windows знайшов пошкоджені файли, але деякі з них не були відновлені», перейдіть до наступного кроку.

Для будь-якого іншого повідомлення спробуйте виконати дії, описані нижче.

5. Знайдіть пошкоджений файл. Якщо в процесі сканування пошкоджений файл був знайдений, але не відновлений, спробуйте зробити це вручну.

У командному рядку введіть findstr / c: "[SR]"% windir% Logs CBS CBS.log> "% userprofile% Desktop sfcdetails.txt та натисніть ↵ Enter.

Знайдіть файл Sfcdetails.txt на робочому столі і відкрийте його.

Знайдіть звіт за сьогоднішнє число. Знайдіть ім`я пошкодженого або відсутнього файлу.

6. Знайдіть копію цього файлу. Це можна зробити на іншому комп`ютері під керуванням такої ж версії Windows і скопіювати потрібний файл на ваш комп`ютер. Крім того, копію файлу можна знайти в інтернеті, але завантажуйте файли лише з надійних джерел.

Більш того, потрібний файл можна витягти з інсталяційного диска Windows.

7. Встановіть копію файлу. Ось як замінити пошкоджений файл новим:

У командному рядку введіть takeown / f, пробіл і шлях до пошкодженого файлу. Наприклад: takeown / f C: windows system32 oldfile. натисніть ↵ Enter.

Потім введіть команду icacls <путь к поврежденному файлу> / Grant administrators: F, при цьому замініть "шлях до пошкодженого файлу" на той шлях, що ви вказали вище.

Скопіюйте новий файл, для цього введіть команду copy <путь к новому файлу> <путь к поврежденному файлу>- замініть слова в кутових дужках (<...>) На потрібні шляху.

Поради

У Windows Server 2003 і Windows XP Professional x64 Edition іноді трапляються неполадки при відправці документів на друк на певний принтер. Можна завантажити патч цієї помилки з сайту підтримки Microsoft.
Є безліч утиліт, які автоматично виправляють диспетчер друку. Завантажуйте такі утиліти з надійних джерел, щоб не підчепити вірус або шкідливу програму.