Як аналізувати кейс-стаді: 8 кроків

Метод ситуаційного аналізу використовується багатьма професійними освітніми програмами, в першу чергу, в бізнес-школах, призначений для відображення реальних ситуацій студентам і оцінки їх здатності аналізувати важливі аспекти цієї дилеми. У загальному випадку кейс-стаді повинен включати: фон бізнес-середовища, опис даного бізнесу, виявлення ключової проблеми, заходи, прийняті для вирішення проблеми, оцінку цієї відповіді і пропозиції для поліпшення бізнес-стратегії.

кроки

1. Розгляньте і опишіть бізнес-середовище, що має значення для кейс-стаді.

Опишіть характер даної організації і її конкурентів. Надайте загальну інформацію про ринок і клієнтською базою. Вкажіть будь-які істотні зміни в бізнес-середовищі або будь-які нові починання в бізнесі.

2. Опишіть структуру і розміри розглянутого бізнесу.

Проаналізуйте його структуру управління, базу працівників і фінансову історію. Опишіть річні доходи і прибуток. Надайте цифри по зайнятості. Увімкніть відомості про приватну власність, суспільної власності та інвестиційних холдингах. Надайте короткий огляд бізнес-лідерів.

3. Визначте ключові проблеми в кейс-стаді.

Цілком ймовірно, будуть кілька різних факторів. Вирішіть, який з них є основною проблемою кейс-стаді. Наприклад, це може бути розширення на новому ринку, реакція конкурентів і маркетингова кампанія, або зміна клієнтської бази.

4. Опишіть, як бізнес реагує на ці питання або проблеми.

Спираючись на зібрані відомості, простежте за хронологічним розвитком дій. Наведіть дані, включені в кейс-стаді, такі, як збільшення витрат на маркетинг, закупівлі нового майна, зміна потоків доходів, і ін.

5. Визначте вдалі моменти цього розвитку, а також його невдачі.

Вкажіть, чи кожен аспект розвитку досяг своєї мети, і чи було в цілому сам розвиток добре продуманим. Використовуйте чисельні критерії, щоб показати, чи досягнуто мети. Також аналізуйте і більш широкі питання, такі як політика управління співробітниками і т.д., щоб можна було говорити про розвиток в цілому.

6. Вкажіть на успіхи, провали, непередбачені результати, і неадекватні заходи.

Запропонуйте альтернативні або вдосконалені заходи, які могли б бути прийняті в бізнес, використовуючи конкретні приклади і підтверджуючи свої пропозиції даними і розрахунками.

7. Опишіть, які зміни ви б внесли в бізнес, щоб втілити запропоновані заходи, в тому числі зміни в організації, стратегії і управлінні.

8. Завершіть аналіз переглядом висновків. Не забудьте виділити, що б ви зробили по-іншому. Продемонструйте своє розуміння кейс-стаді та свою бізнес-стратегію.

Поради

Завжди читайте кейс-стаді кілька разів. Спочатку прочитайте тільки основні деталі. З кожним наступним читанням, шукайте відомості по конкретній темі: конкуренти, бізнес-стратегія, структура управління, фінансові втрати. Виділіть фрази і розділи, які стосуються цих тем, і зробіть замітки.
На попередніх етапах аналізу кейс-стаді жодна деталь не може бути незначною. Перша думка часто може бути помилковим, і для кращого аналізу часто слід копнути глибше, щоб знайти якийсь непомічений пункт, який змінить всю ситуацію.
При аналізі кейс-стаді консалтингової компанії, переконайтеся, що ваші коментарі спрямовані до питань, що стосуються самої компанії. Наприклад, якщо компанія займається маркетингової стратегії, зосередьтеся на бізнес-успіхи та невдачі в маркетінге- якщо ж компанія займається фінансовим консалтингом, зосередьтеся на її інвестиційної стратегії.
Бізнес-школи, викладачі, потенційні роботодавці, і інші оцінювачі хочуть побачити, що ви розумієте бізнес-аспекти справи, а не оцінюють ваші навички уважного читання. Завжди пам`ятайте, що головне - вміст кейс-стаді, а не стиль або спосіб, за допомогою якого буде надана інформація.

попередження

Під час аналізу не використовуйте пристрасні інтонації. Бізнес-кейси представляють собою інструмент для виміру вашої ділової хватки, а не ваших особистих переконань. При визначенні помилок або виявленні недоліків в стратегії використовуйте звичайний, незацікавлений тон.

Що вам знадобиться

Кейс-стаді