Як бути професіоналом своєї справи: 12 кроків

Професіоналізм - один з важливих аспектів, який допоможе вам досягти успіху на робочому місці. Він може відкрити двері різних можливостей, підвищенням і бонусів. Ваше ставлення до начальства, співробітникам і клієнтам повинно завжди залишатися люб`язним і професійним. Прагніть правильно подавати себе та ефективно взаємодіяти з оточуючими.

кроки

Частина 1 з 3:

Як себе підносити

1. Слідкуйте за своїм зовнішнім виглядом. Кожен день приходите на роботу чисто вимитим і доглянутим - без цього професійний вид неможливий. Також важливо одягатися з урахуванням вимог компанії. Не носіть занадто відкриті або облягаючі речі, якщо це недоречно.

Визначте кращий стиль по одязі інших співробітників. Якщо все ходять в досить консервативних нарядах (костюми, класичні сорочки, довгі спідниці), то потрібно підлаштуватися. Часто в компаніях дозволений стиль бізнес-кежуал, який допускає слакси або джинси, якщо вони виглядають досить строго. Також утримайтеся від яскравих кольорів та візерунків.
По можливості намагайтеся приховати татуювання і зняти пірсинг, якщо тільки не знаєте, що начальник не має нічого проти.

2. Дотримуйтесь культурним нормам. Вивчіть взаємодія співробітників, щоб зрозуміти прийнятий порядок. Зверніть увагу на те, як вони одягаються, як знижують голос, коли хтось говорить по телефону, в який час обговорюють абстрактні питання.

Також помічайте, як співробітники спілкуються з клієнтами на зустрічах, і приходять чи все на зустрічі вчасно або на кілька хвилин раніше. Поведінка інших людей підкаже вам, які саме уявлення про професіоналізм існують в компанії.

Вчасно приходите на зустрічі і наради. Майже всюди прийнято вчасно приходити на роботу, зустрічі та заплановані наради. При необхідності уточніть час початку робочого дня у начальника. Зазвичай день офісного співробітника починається рано вранці, щоб мати можливість відповідати на дзвінки клієнтів і бути на місці в загальноприйнятий робочий час.

Намагайтеся приходити на зустрічі на 5 хвилин раніше, щоб влаштуватися і зайняти своє місце до початку заходу. Чи не приходите більш ніж на 10 хвилин раніше, щоб не завдавати незручностей і не порушувати графік інших людей.

Зручно розкладіть приналежності до початку зустрічі. Будьте готові брати участь або ділитися своєю думкою.

4. Зберігайте позитивний настрій. Часто професійний настрій включає в себе позитив і мотивацію. Успіх приходить до тих, хто готовий показати іншим свої навички і знання, які дозволять виконувати робочі обов`язки. Однак крім особистих якостей та компетентності роботодавці цінують професійне ставлення до справи, яке є показником характеру і надійності вас як фахівця.

День у день пам`ятайте про чесність, надійність, старанності і позитивному настрої. Робота повинна грати для вас важливу роль. Цінуйте свої успіхи незалежно від масштабів.

Частина 2 з 3:

Як ефективно спілкуватися

1. Приходьте на зустрічі і наради з блокнотом. Записуйте все завдання і призначення в свій робочий блокнот, щоб нічого не забути. Використовуйте звичну папір і ручку або цифрову програму. Записи під час нарад покажуть ваш професіоналізм, допоможуть організувати інформацію і нічого не упустити.

2. Говоріть ясно і по мірі необхідності. Здатність впевнено і чітко висловлювати свої думки в усній і письмовій формі є показником професіоналізму. Вчіться активно слухати інших при обговоренні і не починайте говорити, поки людина не закінчить свою думку. Говоріть неквапливо і коротко, щоб всі зрозуміли і встигли записати ваші ідеї.

Якщо у вас є ідея з приводу проекту або рішення проблеми, спочатку обдумайте її, а вже потім діліться з колегами. Дайте собі час, щоб її розширити, конкретизувати і втілити в слова, щоб внести цінне пропозицію, коли прийде час.

Якщо в спілкуванні з клієнтом або за проектом виникають проблеми, то зверніться до співробітників і начальству. Не ігноруйте ситуацію і не йдіть від проблеми. Своєчасно попередьте інших і спільно виробіть рішення.

3. Використовуйте телефон та електронну пошту, якщо немає необхідності обговорювати ситуацію лицем до лиця. Багато компанії заохочують ефективне використання робочого часу зі спілкуванням по електронній пошті і телефоном для обговорення дрібних питань. Чи не скликайте нараду, якщо проблему можна вирішити за 5 хвилин по телефону або в декількох повідомленнях. Витрачати чужий час на непотрібне нараду - ознака непрофесіоналізму.

Спочатку вивчіть питання або проблему самостійно. Перегляньте електронні листи або робочі записи і переконайтеся, що ви не упустили критично важливих відомостей.

У деяких випадках не обійтися без обговорення питання лицем до лиця. У такій ситуації потрібно відправити співробітнику або клієнту запрошення на зустріч по електронній пошті. Переконайтеся, що працівник не буде зайнятий і зможе зустрітися з вами в запропоноване час.

4. Вчіться приймати критику і робити висновки. Ще один показник професіоналізму - ваша здатність витягувати уроки з критики. Конструктивна критика завжди стосується результатів вашої роботи, а не вас особисто. Злитися або захищатися у відповідь на критику непрофесійно. Вчіться робити висновки і вдосконалюватися у своїй справі.

Частина 3 з 3:

Як взаємодіяти зі співробітниками

1. Уникайте офісних інтриг і пліток. Іноді складно протистояти офісним пліткам, особливо новачкові, який ще мало знайомий з колегами. Намагайтеся не брати участь в офісних інтригах і плітках, щоб заслужити репутацію професіонала і не опускатися до рівня чуток.

Покажіть свою повагу до співробітників, чесність і прямоту - не обговорюйте людей у них за спиною і не вірте пліткам.

2. Ставтеся до співробітників з добротою і повагою. Це відноситься також до тих співробітників, з якими ви не ладите або расходитесь в поглядах. Якщо вам важко мати справу з людиною, то намагайтеся не працювати з ним безпосередньо. Можна звернутися до начальника, якщо ви незадоволені ставленням і ефективністю співробітника.

3. Ставтеся до начальника як до можливого наставнику. Якщо начальник побачить ваш потенціал як цінного співробітника, то він може стати вашим наставником. Ваші відносини з начальником повинні залишатися суто професійними. Чи не поводьтеся так, ніби ви знаєте про роботу більше начальника або не хочете вчитися і слідувати порадам.

Наставництво начальника відкриває перед вами широкі можливості розвитку і зростання.

4. Сконцентруйтеся на тому, щоб добре виконувати свою роботу. Найпростіший спосіб зарекомендувати себе як професіонал - виконувати совю роботу добре і без нагадувань. Зосередьтеся на тому, щоб виконувати всі свої завдання і вносити позитивний внесок в корпоративну культуру. Якщо ви будете хорошим співробітником, ви завоюєте авторитет і багато чому навчитеся на майбутнє.