Як переконати людей в правоті своєї точки зору

Чи намагаєтеся ви довести батькам, що вам можна дозволити повертатися додому пізніше, або намагаєтеся переконати працівників, що їм треба серйозніше ставитися до справи і працювати старанніше, вам слід мати певний мистецтвом обґрунтовувати свою точку зору. Для цього ви можете навчитися відбирати факти і використовувати їх у своїх цілях, а також підносити їх в найкращому переконливому вигляді, будь то на листі або в розмові.

кроки

Частина 1 з 3:

Відбір переконливих фактів

1. Оцініть ситуацію. Незалежно від того, з якою людиною ви розмовляєте, обгрунтування своєї точки зору в залежності від ситуації на увазі використання різних тактик і технік. Оцініть свою аудиторію, які її очікування від вас, перш ніж ви зможете вибрати найбільш підходящу тактику.

Якщо ви намагаєтеся довести свою позицію авторитетної фігури, наприклад, батьку, начальнику або іншій особі, яка має над вами владу, вам обов`язково необхідно висвітлити те, яким чином ваша позиція могла б змінити ситуацію в кращу сторону для всіх. У чому буде користь для сім`ї, компанії або групи від вашої пропозиції?
Якщо ви намагаєтеся довести свою позицію дитині або підлеглому, важливо пояснити деталі і причини без використання поблажливого тону. Якщо ви "викладаєте урок", не говоріть з іншими людьми зверхньо, і ваша позиція буде зрозуміла ними набагато краще. Не існує такої причини, як "тому що я так сказав".
Якщо ви намагаєтеся довести свою позицію партнера, чоловікові / дружині або близького друга, комусь рівному, важливо підтримувати прямоту і говорити ясно. Не варто ходітьвокруг та близько. Якщо ви говорите з тим, хто знає вас наскрізь, уникайте публічної риторики, з якої ви можете спілкуватися зі своїм керівництвом.

2. Наведені факти повинні бути продуктивними. Важливо націлити свою позицію на рішення проблеми, а не на побудові "виграшних аргументів". Якщо ваша мета полягає в обґрунтуванні своєї позиції, переконайтеся в тому, що вона повинна бути почута на благо тієї людини, яка з вами розмовляє, або на благо групи людей, а не просто тому, що ви так хочете. Набагато простіше обґрунтувати позиції, які необхідні і продуктивні. Ваша думка має допомагати іншим людям, а не заважати їм.

Для визначення продуктивності або непродуктивності фактів, уявіть, що хтось ще намагається надати вам подібне обґрунтування, пораду чи ідею. Як ви до цього поставитеся? Спонукає це вас до конкретних дій або змін?

Одна справа сказати підлеглим: "Наші управлінські витрати занадто високі, ми скорочуємо ваші робочі години. Вибачте."Обгрунтування надано, але воно непродуктивно. Замість цього спробуйте сказати наступне: "Ми намагаємося щосили скоротити управлінські витрати. Щоб нікого не звільняти і продовжувати працювати з командою людей, що виконують відмінну роботу, нам буде потрібно трохи скоротити робочі години."

3. Надайте обґрунтовану причину. Найважливіша частина переконання людей у своїй правоті - це визначення того, що являє собою ваша позиція, і чому вона є обгрунтованою для втілення. Доказові точки зору - це точки зору, які мають під собою обгрунтовані причини. Навіть якщо це неприємна правда, щось таке, що люди не хочуть чути, ви зможете бути впевненими в тому, що правда повинна бути почута.

Очевидно, що вашій дитині необхідно добре вчитися в школі. Але чому? Легше змусити дитину краще вчитися, якщо пояснити йому те, що з хорошими оцінками він буде щасливішим і отримає більше задоволення від школи, на противагу фразам "тому що я так сказав" або "тому що твій друг Петя навчається добре".

Говоріть правду максимально прямо і нехитро. Повідомте дитині, що навчання є важливою частиною дорослішання і звикання до самостійності. Ви не завжди будете поряд з дітьми, і тому дітям важливо знати якомога більше, щоб вирости нормальними людьми.

4. Чекайте появи контраргументів. Якщо ви хочете мати залізну точку зору, врахуйте всі можливі контраргументи інших людей і свої відповіді на них. Перш ніж авторітарнозаявлять про свою точку зору, озвучте самі всі можливі контраргументи співрозмовника і повністю розвійте їх ще до того, як людина почне сперечатися.

Якщо ви радите дитині краще вчитися, щоб вирости всебічно розвиненою людиною, то є ймовірність почути у відповідь: "Я не хочу бути всебічно розвиненим, я хочу пограти на комп`ютері."Зрозуміло, що в цьому випадку батьки вдаються до фрази" роби, що я сказав ", але вам слід повернути розмову в навчальне русло.

Передбачити можливі суперечки і озвучте наступне: "Я знаю, що тобі зараз хочеться тільки грати на комп`ютері. Я б хотів того ж в свої сім років. Але все змінюється, коли стаєш старшим, в дорослому житті людині необхідно багато знати."

Частина 2 з 3:

Озвучування своєї точки зору

1. Говоріть повільно і чітко. Швидке бурмотіння і хаотичне представлення фактів неможуть точно передати вашу точку зору. Якщо ви хочете обгрунтувати свою думку, пригальмуєте і почніть говорити впевнено, не зупиняйтеся до тих пір, поки не висловите свою точку зору. Люди схильні слухати уважніше, якщо говорити з ними повільніше із застосуванням рівного спокійного тону, а не нервово плутати слова і поспішати.

Якщо ви ведете розмову з великою групою людей і просто воюєте за те, щоб бути почутими, необхідно зловити момент, щоб "закинути вудку". У виниклій паузі розмови скажіть: "Мені є, що сказати."Зробіть вичікувальну паузу. Глибоко вдихніть перед продовженням. Як тільки ви таким чином досягнете уваги, вас почнуть слухати, і будуть робити це стільки, скільки вам знадобиться для вираження своєї точки зору. Так змусьте ж людей вас вислухати.

2. Тон голосу повинен бути спокійним, доброзичливим, але впевненим. Якщо люди відчують у ньому бурю емоцій або невпевненість, то можуть не прийняти вас всерйоз. Злоба і снобізм в голосі також можуть змусити людей прийняти оборонну позицію і перестати вас слухати. Говоріть спокійно, навіть якщо ви повідомляєте неприємні звістки або не погоджуватися з начальством.

Дайте людям почути ваші справжні думки і почуття. Спроба заховати за завісою дружелюбності свої справжні мотиви при обгрунтуванні точки зору може підкосити наявну основу під наданими вами фактами, так що люди почнуть сумніватися в них.

Проясніть свій розум і зробіть глибокий вдих, перш ніж приступати до тривалого викладу звий позиції. Почніть з того, що скажіть: "Це може комусь не сподобатися, але ось що я думаю ...» Це має на увазі, що ви говорите від душі, а не намагаєтеся когось спровокувати і не сперечаєтесь заради власної розваги.

3. Використовуйте в мові займенник "я", щоб інші люди не відчували нападок з вашого боку. Забудьте про те, щоб підносити свою промову так: «Ваша ідея не терпить ніякої критики ...» Якщо ви збираєтеся оскаржити чужу точку зору, сконцентруйтеся на собі і використовуйте в своїй промові займенник "я", замість того щоб засуджувати інших людей при вираженні своєї позиції.

Наприклад, не можна говорити: "Ваша музика занадто гучна."Це непродуктивно і призводить до конфронтації. Просто скажіть таке: "Я був би дуже вдячний, якби тут було трохи тихіше, щоб я міг закінчити роботу над проектом. Чи не могли б ви, будь ласка, зменшити гучність музики?"Між зазначеними фразами є величезна різниця.

4. Поясніть свої цілі. Обгрунтування важливо для вираження своєї точки зору, але також важливо концентрувати його не тільки на те, чому ви вважаєте саме так, а й на те, як дана думка або ідея допоможе досягти більшу мета. Ваша думка більше потребує додатку до конкретного контексту, ніж в хитромудрих поясненнях.

Наприклад, цілком обгрунтовано можна заявити про те, що музика вашого товариша грає занадто голосно, надавши виміри її гучності в децибелах і розповівши про шкоду гучної музики для слуху. Тим не менш, це може бути не кращим варіантом піднесення своєї точки зору. Сконцентруйтеся на тому, як ця музика відволікає вас від виконання роботи, на поставленому завданню робочого дня, а не на слуху колеги.

5. Будьте короткі. При вираженні точки зору найкраще дотримуватися стислості. Говоріть без прикрас і знайте, коли завершити свою заяву. Дуже часто в мові досить багато базікання, краще ж переходити прямо відразу до суті справи, виражатися максимально просто і вже потім починати все обговорювати.

Ви можете бути схильні вимовляти витіюваті фрази на кшталт такої: "Отже, це може бути лише моя особиста думка, так як я тут новенький і не володію настільки великим досвідом, як решта присутніх тут люди, тому поправте мене, якщо я не правий, але я помітив, що нам в офісі, можливо, краще витрачати менше паперу ... »Постарайтеся відразу висловити суть і говорити авторитетно:" Я помітив, що ми в офісі витрачаємо дуже багато паперу - по п`ять пачок в день. Ви ніколи раніше не думали про те, щоб скоротити її витрати? "

Дуже багато людей говорять занадто довго, повторюючи вже сказане. Якщо ви з таких людей, то просто замовкніть. Покличте на допомогу мовчання. Пауза після висловлення своєї точки зору дає шанс вашої ідеї ковзнути в голови інших людей, а вам - час на те, щоб перегрупуватися і зібратися з думками. Попрактикуйтесь робити паузи і приймати під час них спокійний вид.

6. Слухайте інших людей. Після висловлення своєї позиції перестаньте говорити і вислухайте те, що хочуть сказати інші. У вас немає завдання відразу ж кидатися захищати свою точку зору і оскаржувати інші погляди. Просто посидьте спокійно і дайте людям відповісти, вислухайте їх уважно. Чим менше ви будете протестувати, тим більше людей буде схильне з вами погодитися.

Дуже важливо уважно слухати обговорення. Відмінний спосіб перетворити бесіду в суперечку - це залишатися сконцентрованим на те, що ви хочете сказати в наступний раз, а не намагатися вислухати інших. Не переживайте про підготовку своєї відповіді, поки не вислухаєте і не обдумаєте ідеї інших людей.

Якщо потрібно, відповідайте на висловлювання інших людей спокійно. Дайте собі можливість похитнутися, використовуйте розмова для поглиблення колективних ідей і спільного формування нового плану або нової точки зору. Співпрацюйте один з одним.

7. Знайте, коли слід зупинитися. Постарайтеся обгрунтувати свою точку зору, супроводивши її найвагомішими і найкращими причинами, висловіть все це одного разу і зупиніться. Встрявання в суперечку з тим, хто хоче просто попререкаться, є марною тратою часу. Після висловлення своєї точки зору, не варто висловлювати її повторно вже з більш слабкими обгрунтуваннями, інакше ви даєте можливість стерти себе в порошок. Просто навчитеся зупинятися і давати іншим шанс обдумати ваші пропозиції.

Частина 3 з 3:

Вираз своєї точки зору іншими способами

1. Чітко запишіть кілька обґрунтуйте фактів. Якщо ваша точка зору особливо складна або включає в себе технічні моменти, непогано буде оформити її в письмовому вигляді, замість того, щоб намагатися висловити її усно. Складні ділові пропозиції, технічні описи проектів, схеми і навіть важкі емоційні фрази може виявитися корисним викласти на папері, щоб інші люди могли все швидко прочитати до того, як ви прямо скажете інше і зможете почати відповідати на питання.

Напишіть службову записку про свою бізнес-ідею або нової концепції ведення бізнесу. Чи намагаєтеся ви донести це до свого начальства або підлеглих, письмове оформлення думок забезпечить вашої точки зору більше довіри і дозволить іншим людям подумати над нею свого часу.
Схематично оформите складну концепцію або точку зору, щоб її можна було розбити на частини для кращого розуміння. Якщо ви вважаєте, що тільки що відкрили новий філософський теза для свого музично колективу, що працює в стилі black metal, ймовірно, вам слід описати його письмово, а не намагатися пояснити усно.
Якщо ви відчуваєте труднощі у відносинах, подумайте про висловлення своїх складних почуттів в листі. Це допоможе вам зібратися з думками і дозволить більш гладко перейти до важкого обговорення.

2. Візуалізують деякі моменти. Часом правдою є те, що наочне уявлення, аніж тисяча слів. Можна використовувати картинки, фотографії або відео, щоб висловити деякі факти без слів, що сильно спрощує завдання. Використання таблиць, графіків і фотографій може виявитися швидким способом надання статистики, демонстрації зростання або спаду, воно дозволяє глядачеві самостійно зробити висновок про вашої точки зору. Важко сперечатися з графіком, що показує спад продуктивності праці працівників.

Одним із способів переконання алкоголіків в тому, що їм пора припиняти пити, є здійснення їх відеозапису в огидно п`яному стані і подальша демонстрація її. Вам навіть не доведеться нічого говорити.

3. Дозвольте вашим слухачам думати, що це у них народилася ідея. Відмінним риторичним прийомом є постановка великого числа питань, які призводять інших людей в розмові до того ж думку, що і ваше, при цьому воно досить міцно вкорінюється у них в голові. Пограйте в Сократа і задайте серію намацує питань, які допоможуть схилити людей на вашу сторону.

Якщо ви помітили, що в офісі витрачається неймовірна кількість паперу, запитайте у начальства, скільки паперу витрачає офіс за тиждень, і підготуйте свою відповідь на питання. У супроводі це черговим питанням: "Чи не забагато це?"І знову ж майте напоготові порівняльну статистику споживання паперу подібними офісами. Дайте керівнику можливість подумати самостійно.

4. Розкажіть історію. Незважаючи на те, що особистий досвід не завжди є дієвим обґрунтуванням точки зору, він має великий вплив на здатність людей довіряти вам як говорить особі і відчувати емоційний зв`язок з тим, що ви намагаєтеся до них донести.Особливо в вираженні думки щодо спірного питання постановка себе в контекст ситуації найчастіше є важливим способом завоювання довіри до своєї точки зору.

Якщо вам необхідно переконати людей у своїй точці зору щодо тієї ситуації, в якій у вас є досвід, скажіть щось на кшталт: "Як той, хто особисто спостерігав за тривалим періодом страждання дідуся від старечого недоумства, я знаю, що паліативний догляд - це не просто здійснення вибору серед різних медикаментів."

5. Уникайте застосування недоречних прийомів. Деяких людей риторичні висловлювання більше дратують, ніж надають на них вплив, що робить важливим проведення оцінки очікувань аудиторії і контексту майбутньої розмови з нею ще до звернення до будь-яких прийомів.Ймовірно, ви не понесете презентацію Power Point для висловлення своєї точки зору в клубі гри в покер, також як і не покличете недоумкуватих людей на нараду з представітеляміруководства психіатричної клініки. Ваші дії повинні відповідати випадку.