Як аналізувати аудиторію: 3 кроків (з ілюстраціями)

Для більшості технічних письменників аналіз аудиторії - один з найважливіших кроків при плануванні цільового документа. Для того щоб фінальний продукт письменника мав повний успіх, він повинен бути націлений на певну аудиторію - її знання, думки, потреби і бажання. Питання ж полягає в тому, як дізнатися, які знання, думки, потреби і бажання вашої цільової аудиторії? Наведені нижче функції допоможуть вам проаналізувати свою аудиторію і розробити стратегію ефективного донесення свого повідомлення аудиторії.

кроки

Метод 1 з 1:

проведіть аналіз

1. Зустрітися з визначенням аналізу аудиторії: виявлення найважливіших характеристик аудиторії, з метою вибору найкращого стилю, формату, аргументів і способів подачі інформації в усній і письмовій мові. Розуміння особливостей і характеристик конкретного типу аудиторії.

2. Визначтеся з метою проведення аналізу аудиторії: знання конкретної аудиторії дозволяє автору або оратору розуміти соціальну ситуацію, до якої він звертається. Це дозволяє автору розробляти стратегію адаптації своїх аргументів до найкращого сприйняття своєю аудиторією. Аналіз аудиторії дає оратору або автору інформацію про людей, до яких він звертається. Це важливо, оскільки спираючись на отриману в ході аналізу аудиторії інформацію, можна адаптувати свою роботу таким чином, щоб вона була найбільш ефективно сприйнята слухачами або читачами. Це дозволяє автору / оратору досягти своєї мети, якою б вона не була. Якщо автор / оратор хоче переконати, проінформувати, мотивувати, надихнути, налякати, застерегти або підняти дух своєї аудиторії, аналіз людей, до яких він звертається, дозволяє вибирати найбільш вдалі слова, історії, тон розповіді і стиль в зверненні до цієї конкретної групи людей.

3. Використовуючи акронім, дайте відповідь на наступні питання. Просто запам`ятайте слово АУДИТОРІЯ.

Аналіз- Хто складає вашу аудиторію?

Убежденія - Які цінності / погляди / ставлення до запропонованої теми поділяють люди, складові вашу аудиторію?

Демографія- Які їх вік, стать, освіта, соціальний стан итд?

Інтереси- Чому вони читають ваш документ або слухають вас?

Трудності - Які труднощі зазнає дана група людей? Які їх потреби? Що входить в сферу їх переживань?

Прожіданія- Чого чекає аудиторія від вашого виступу або документа? Люди повинні піти, отримавши відповіді на свої питання.

Решеніем - Яке конкретне рішення ви готові запропонувати свою аудиторію у відповідь на їх питання / проблеми / потреби?

І Я- Як ви як автор хочете вплинути на свою аудиторію? Яку мету ви перед собою ставите? Яких дій чекаєте від своїх читачів або слухачів?

Поради

Переконання / Труднощі: якщо ваша аудиторія ділиться на категорії, можна писати окремі частини, конкретно присвячені кожній окремій категорії, або необхідно знайти стиль, загальний для всіх типів вашої аудиторії. Також, якщо ваша аудиторія досить різноманітна, орієнтуйтеся на більшість - звертайтеся до більшості людей, які будуть читати ваш документ. Для того щоб допомогти меншості своєї аудиторії, можна включити в документ посилання на додаткові джерела інформації.
Аналіз: Визначивши контекст своєї аудиторії, письменник може зорієнтуватися, яка інформація їй вже знайома, а яка вимагає пояснення. Так чи інакше вам потрібно додати трохи більше інформації, щоб аудиторія розуміла, про що йде мова і змогла прийти до тих висновків, які пропонує ваш документ.
Демографія / Інтереси / Очікування: демографічні характеристики аудиторії можуть допомогти визначити стиль і зміст документа. Вікові групи, місце проживання, стать і політичні уподобання - ось одні з тих характеристик, на яких варто зосередитися. Приділяючи увагу цим аспектам аудиторії, ви зможете уникнути згадки будь-яких образливих або зайвих зауважень або тим, на які аудиторія або не відреагує зовсім, або відреагує негативом.

попередження

Аналіз аудиторії - це частина початкового етапу підготовки документа. Незважаючи на те, що аналіз аудиторії може допомогти зрушити проект з мертвої точки і направити автора в потрібному напрямку, це всього лише один крок на шляху створення документа. Буде корисно скористатися і іншими стратегіями в області риторики для остаточного формування успішного продукту.