Як стати кращим продавцем, яким ви можете бути
Стати успішним продавцем може здатися нездійсненним завданням, але це не так. Це важка робота, яка вимагає рішучості і поваги до себе і клієнта.
кроки
1. Щоб стати хорошим продавцем, вам буде потрібно кілька важливих якостей. Соромливому і замкнутому людині, як правило, не вдається стати кращим продавцем. Можна досягти успіху, якщо ви впевнені в собі, своєму продукті, активно спілкуєтеся з клієнтами і покупцями і випромінюєте ентузіазм. Якщо ви вагаєтесь, міняєте своє ставлення або легко турбуєтеся, ви будете виглядати неприродно. Послідовність є ключовим моментом.
2. Зрозумійте важливість лідерських навичок. У будь-якому напрямку є розумні люди, вам також необхідно бути розумним, щоб стати кращим продавцем. Якщо ви хочете бути розумним продавцем, потрібно ефективно говорити, добре слухати і чесно і відкрито спілкуватися. Ви повинні вміти залучати клієнтів, використовуючи ваші інші навички.
3. Стати лідером. Люди природно відповідають на впевненість, тому вона сильно впливає на рішення клієнта. Давайте уявимо, що до вас прийшов продавець і намагається продати вам дорогий товар, який у вас вже є. Продавець не поставив важливого питання, не спробував зрозуміти клієнта і навіть не дав вам привід купити товар. Люди помічають таке ставлення, і ви не зможете нічого продати.
4. Будьте їхнім другом, а не продавцем. Так само, як люди реагують на впевненість, вони реагують на невимушеність, ввічливість, відкритість і доброзичливість. Дайте людям зрозуміти, що ви намагаєтеся їм допомогти, а не заробити на них гроші. З таким ставленням ви зробите кар`єру.
Поради
- Зоровий контакт вкрай важливий.
- Мова тіла і тон голосу дуже важливі. Посміхайтеся, вітаючи клієнта, а під час розмови трохи нахиліться.
- Розповідайте покупцям про продукт просто. Не завантажуйте великою кількістю деталей. Ви можете надати більш детальну інформацію, якщо вас про це попросять.
- Знайте ваш продукт або послугу. Вивчіть його якомога ретельніше. Ви будете виглядати непрофесійно, якщо не зможете відповісти на питання клієнта.
- Іноді, в залежності від обставин, вам доведеться продавати товар, в який, насправді, ви не вірите. Намагайтеся посміхатися і вести себе природно.
- Не турбуйтеся, якщо не вдалося відразу ж закрити продаж. Ви посадили насіння в грунт, і покупець може ще повернутися. Людям потрібно подумати, не тисніть на них.
попередження
- Не всі будуть купувати пропонований вами товар, як би ви не старалися його продати.
- Чи не заплутує клієнта і не перевантажуйте інформацією. Ваша мова повинна бути простою.
- Деякі клієнти можуть бути грубі. Прийміть це, будьте ввічливі і рухайтеся далі.