Як чемно сказати немає: 8 кроків (з ілюстраціями)

Відхилити дружнє прохання не так-то легко, але іноді цього не уникнути. Якщо ви не можете або не хочете робити що-небудь, то вам необхідно зібратися і ввічливо, але впевнено, відмовити. До цього потрібно бути готовим.

кроки

1. Уважно вислухайте прохання. Чи не перебивайте говорить.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 2

2. Сформулюйте свою відмову максимально просто. Чи не підвищуйте голос і не турбуйтеся, просто скажіть, що в цей раз не можете допомогти. Відмовляючи, говорите це впевненим, досить низьким голосом, щоб відмова пролунав однозначно.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 3

3. Перенесіть причину вашої відмови на щось інше. Наприклад, скажіть "Я міг би, але зараз я трохи зайнятий. Давай іншим разом?" Більше нічого пояснювати не потрібно. Так ви відобразіть будь невдоволення з приводу вашої зайнятості.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 4

4. Залишайтеся доброзичливим.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 5

5. Чи не пускайте в пояснення. У вас свої причини, обговорювати які зовсім не обов`язково. Якщо це дійсно так, що скажіть щось на кшталт "Я просто ніяк не можу". На цьому зупиніться - якщо потрібно, то змініть тему розмови або скажіть "Шкодую, але мені потрібно піти".

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 6

6. За бажанням можете дати просте пояснення. Якщо ви і справді не проти пояснити причину, то зробіть це максимально просто.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 7

7. Стійте на своєму. Якщо хто просить не приймає ваш відповідь, то скажіть, що ви вже все вирішили і не передумаєте.

Зображення з назвою Say No Respectfully Step 8

8. Не забувайте, що вас просять приділити ваш час, тому право на згоду або відмову цілком і повністю залишається за вами.

Поради

Не брешіть при поясненні своєї відмови. Наприклад, якщо ви не хочете, щоб ваша сестра і шурин залишалися у вас на вихідні, оскільки вони жахливі нечупара, то не потрібно говорити їм, що ви будете проводити в будинку дезінфекцію. Замість цього скажіть: "Ці вихідні - не найвдаліший час для прийому гостей". Якщо вони наполягають, то дайте відповідь: "Нам потрібно багато купити і забратися в будинку, щоб підготуватися до наступного тижня, тому у нас просто немає часу". В ідеалі, на цьому суперечка повинна закінчитися. Адже напевно це і є правда, чи не так?
Не потрібно боятися відмовляти.
Такий підхід можна використовувати для друзів і наполегливих комівояжерів.
Якщо вам складно відмовляти, то періодично репетируйте таку ситуацію перед дзеркалом.
Проявляйте повагу, навіть якщо хто просить цього не робить, тому що злом зла не виправиш!
Перед відмовою можна сказати `Я дуже добре розумію твою ситуацію` - людина відчує, що ви співпереживаєте йому.
Якщо ваш відмова засмучує інших людей, то слід залишатися спокійним і постаратися піти. Якщо це неможливо, то змініть тему розмови або постарайтеся зробити людині комплімент.
Переважно, щоб ви говорили "ні" в розмові віч-на-віч, але якщо ви до такого не готові, то краще, щоб поряд був хтось третій, здатний вирішити складну ситуацію в потрібний момент.