Як змусити людей прислухатися до вас
Іноді створюється відчуття, що люди просто не хочуть нас слухати. Неважливо, відбувається це під час обговорення робочих питань або розмови з друзями, - така зневага завжди викликає розчарування. Спробуйте висловлювати свої думки більш чітко і лаконічно, щоб ваші фрази були максимально ефективними. Зважайте зі своїми слухачами і не забувайте слухати інших.
кроки
Метод 1 з 3:
Як говорити чітко, прямо і ефективно1. Використовуйте активні слова. Рішучість на увазі активність і пряме вираження думок. Це більш ефективний спосіб спілкування, так як при пасивної мови вам буде складно змусити людей прислухатися. Наприклад, якщо ви звертаєтеся до людини з проханням, чітке і рішуче звернення принесе більше користі.
- Рішуча прохання може звучати як: "Забереш сьогодні дітей зі школи?".
- У пасивної версії ваше прохання може мати такий вигляд: "Ти б не могла забрати дітей, коли закінчиш зі своїми справами? Якщо це тебе не утруднить, звичайно ".
- Не додавайте в кінці затвердження підтверджують питання на кшталт "Добре?"Або" Вірно?".
- Чіткі і прямі фрази допоможуть вам налагодити ефективне спілкування в будь-яких відносинах і з будь-якою людиною.
2. Говоріть від першої особи. Один із способів налагодити пряме і ефективне спілкування - говорити від першої особи. Такі фрази допомагають висловити свої почуття без будь-яких натяків або звинувачень. Вони зосереджені на ваших почуттях і переживаннях, а не на іншу людину.
3. Говоріть лаконічно і прямо. Якщо вам необхідно повідомити щось важливе і цікаве, то чим менше пояснень, тим ефективніше будуть ваші слова. Якщо намагатися повідомити багато деталей або говорити занадто довго, то людина може втратити інтерес і відволіктися. Намагайтеся спочатку коротко сформулювати думку в розумі.
4. Не перебільшуйте. Якщо ви схильні до сильних перебільшень, то не дивуйтеся, що люди не сприймають вас всерйоз або взагалі не слухають. Часте і недоречне використання слів на кшталт "ніколи" і "завжди" вказує на схильність до перебільшень. Якщо один може запізнитися на зустріч, то не потрібно говорити йому: "Ти завжди запізнюєшся, кожен раз. Це так дратує ".
5. Будьте наполегливі. Іноді потрібно проявити наполегливість і запастися терпінням, щоб донести свою думку. Якщо співрозмовника легко відвернути або він не видатний слухач, вам на допомогу прийде наполегливість. Ніхто не любить повторюватися, але іноді це єдино можливий спосіб достукатися до людей.
6. дотримуйтеся суті. Довгі відхилення від теми призводять до того, що людина втрачає інтерес до ваших слів і відволікається. Краще зосередитися на найнагальніших питаннях, особливо під час робочих нарад або важливої розмови з другом, партнером, родичем.
Метод 2 з 3:
Як задіяти мова тіла і тон голосу1. Виберіть тон і гучність голосу. Важливі не тільки слова, а й те, як ви їх говорите. Гучність і тон в значній мірі впливають на відповіді і зацікавленість співрозмовника. Слід говорити зі звичайною розмовною гучністю, не надто голосно і не дуже тихо. Ваш тон голосу повинен бути рішучим, але не агресивним - ваші слова повинні звучати впевнено.
- Намагайтеся говорити чітко, не ковтати слова і стежити за відповідями співрозмовників, щоб зрозуміти їх реакцію.
- Якщо людина нахиляється вперед, може виявитися, що ви говорите тихо і вас погано чутно.
2. Підтримуйте зоровий контакт. Це важливий аспект невербальної комунікації. Простий погляд на людину запрошує його до взаємодії та участі. Як показують дослідження, у відповідь погляд повідомляє, що людина прийняла запрошення, а якщо він відвів погляд, це можна сприймати як відмова. Ми схильні більше вірити тим людям, які не ухиляються від зорового контакту.
3. Обмірковуйте свою мову тіла. Правильний мову тіла допомагає справити хороше враження. Він завжди повинен бути узгоджений з вашими словами. Наприклад, людина подає суперечливі сигнали, якщо говорить впевнено, але при цьому дивиться в підлогу.
Метод 3 з 3:
Як краще розуміти своїх слухачів1. Оцініть своїх слухачів. Якщо ви хочете ефективно вести бесіди і вміти зацікавити співрозмовників, то важливо розуміти, з ким ви розмовляєте. Вам буде складно захопити людини темою, від якої він нескінченно далекий. Задайте собі наступні питання про свої слухачів:
- Хто вони і чим займаються?
- Як розмова з вами може бути корисний людям?
- Що вони вже знають про тему?
- У яких стосунках ви перебуваєте?
- Що цікаво вашим слухачам?
- Який вплив на слухачів матимуть ваші слова?
- Задайте слухачам прості питання, щоб дізнатися необхідні відповіді.
- Наприклад, під час обговорення звіту запитаєте: "Хто з вас вже ознайомився з новим звітом?".
2. Слухайте. Хорошому співрозмовнику важливо вміти активно слухати інших. Намагайтеся вислухати і зрозуміти людину, будь то важлива розмова зі своєю другою половинкою або ділове обговорення з колегами. Якщо здається, що співрозмовник не так реагує на ваші слова, то зробіть паузу і послухайте. Підтримуйте зоровий контакт, коли до вас звертаються, а також постарайтеся зосередитися і проявляти емпатію. Дотримуйтесь такі основні правила, щоб навчитися активно слухати людей:
3. Шукайте точки дотику. Якщо ви хочете, щоб до вас прислухалися і сприймали ваші ідеї, то важливо спробувати знайти з співрозмовниками загальні погляди. Люди почнуть більш охоче сприймати ваші думки, якщо виражати їх словами, які дозволять співрозмовникам зв`язати їх зі своїми поглядами і переконаннями.
4. Розпізнавайте невербальні сигнали. Не забувайте стежити за невербальними сигналами, які посилає вам співрозмовник. Якщо вірно витлумачити мова тіла і жести, які говорять, що людина втрачає інтерес, то можна швидше перейти до суті або спробувати зацікавити його в інший спосіб. Звертайте увагу на такі сигнали:
Поради
- Якщо ви заговорилися або помилилися, то продовжуйте говорити, таке трапляється з кожним.
- Якщо у слухачів є питання, дозвольте задати їх і дайте свої відповіді.
- Завжди будьте активні і уважні.
- Прагніть говорити побіжно і переконливо.
попередження
- Якщо людина не починає відразу ж слухати, це не означає, що йому немає до вас справи, він не хоче мати з вами нічого спільного або не допомагатиме вам. Можливо, він поки не знає відповідного способу або просто збирається з думками!
- Чи не турбуйтеся, коли люди не слухають. Просто ввічливо здобудете їх увагою.