Як перестати конфліктувати з людьми

Вам притаманний зайвий драматизм? Навколишні говорять, що ви занадто схильні до конфліктів? Люди вступають в протиборство з різних причин, але найчастіше на перший план виходять емоції: гнів, розчарування і занепокоєння. Надмірна конфліктність - погана риса, яка здатна зруйнувати відносини. Навчіться керувати емоціями, ефективно спілкуватися та слухати інших, щоб краще контролювати свою запальність.

кроки

Метод 1 з 3:

Тримайте себе в руках

1. Звертайте увагу на фізичні ознаки емоцій. Найчастіше першопричиною конфліктів стає гнів, розчарування і інші сильні емоції. Вони активують реакцію боротьби або втечі, при якій в організмі проявляються фізичні ознаки підвищеної напруги. Навчіться розпізнавати такі ознаки, щоб припиняти реакцію в корені і знизити ймовірність конфлікту.

Слідкуйте за відчуттями. Ви напружені, стривожені або засмучені? Серце вистрибує з грудей? Саме так наростають емоції.
Слідкуйте за жестами та мімікою. Емоційний стан часто знаходить відображення в наших жестах, внаслідок чого ми приймаємо агресивну позу. Ви такі похмурі або посміхаєтеся? Ваші пальці стиснуті в кулак? Вам є що сказати? У конфліктному настрої у людини з`являється прагнення перебивати співрозмовника.

2. дихайте глибоко. У режимі реакції або втечі підвищується ймовірність агресії і знижується здатність сприймати почуту інформацію. Почніть повільно і розмірено дихати, щоб взяти себе в руки. Дихання допомагає розслабити центральну нервову систему.

дихайте усвідомлено. Повільно вдихайте і видихайте, встигаючи порахувати до п`яти. Перш, ніж озвучити свої думки, зробіть довгий і глибокий вдих.

Не кажіть занадто швидко! Сбавьте швидкість, якщо ваші слова і думки мчать на шаленій швидкості, а також не забувайте дихати.

Deal With Long Distance Relationships Step 14

3. Чи не перебивайте. При конфліктному настрої часто виникає бажання критикувати і сперечатися. Спроби перебивати співрозмовника, щоб піти від суті питання або критики - це вірна ознака конфліктного і непродуктивного поведінки, яке видає в людині агресію і невпевненість. Безсумнівно, зараз емоції знаходяться поза вашим контролем.

При кожному бажанні перебити співрозмовника змусьте себе порахувати до десяти. Ймовірно, що через десять секунд розмова перейде до іншому питанню, а ваше зауваження вже не матиме значення. Якщо емоції не вляглися, то спробуйте рахувати до двадцяти.

Також намагайтеся стримуватися і не перебивати. Слідкуйте за собою, припиніть говорити, після чого принесіть вибачення людині, якого ви грубо перебили.

4. Перенесіть розмову на потім. Іноді емоції просто не дозволяють вести спокійну розмову. В такому випадку запропонуйте співрозмовникові продовжити розмову пізніше і ввічливо вибачитеся. Ніхто не виграє від розмови в конфліктному настрої.

Відкладіть розмову, але не забувайте про нього. Запропонуйте договорити іншим разом: "Андрій, ми можемо повернутися до цієї розмови пізніше? Я зараз не в кращому настрої. Може бути після обіду?".

Приносячи вибачення, не забудьте підкреслити важливість такої розмови: "Я знаю, наскільки це важливо для тебе, тому хочу спокійно закінчити розмову. Зараз я трохи на взводі. Давай договоримо трохи пізніше?".

5. Шукайте способи впоратися зі стресом. Емоції і конфлікти призводять до стресу. Знайдіть такі способи, які допоможуть впоратися зі стресом, розслабитися і зняти напруження, що виникло в результаті агресії. Крім іншого, стрес погано впливає на здоров`я.

Спробуйте уповільнити дихання, зосередитися і розслабитися. Наприклад, можна зайнятися медитацією, йогою або тай-цзи.

Інші вправи також мають заспокійливу дію. Вам допоможуть розслабитися прогулянки, біг, командні види спорту, плавання та інші заняття.

Метод 2 з 3:

Спілкуйтеся без конфліктів

1. Репетируйте свої слова. Існує велика різниця між конфліктністю і рішучим, щирим виразом власної думки. У першому випадку переважає агресія, а в другому - спокій і впевненість. Якщо вам складно контролювати агресію, почніть тренуватися говорити спокійно. Заздалегідь вирішите, що потрібно сказати.

Обміркуйте ідеї, які ви хочете донести. Вимовте їх вголос або запишіть, щоб краще запам`ятати.
Тренуйтеся до тих пір, поки ідеї не вишикуються в сценарій. Так вам буде простіше дотримуватися тексту і в разі чого повернутися на шлях істинний.

Confront Someone Who Has Been Gossiping About You Step 13

2. Говоріть від першої особи. Ще один спосіб говорити рішуче, але не конфліктне, полягає в тому, щоб виражати думки від першої особи. Це дозволяє говорити за себе, висловлювати думки і думки, які не звинувачуючи і не перекладаючи відповідальність на інших. Віддайте перевагу фразам від першого, а не від другої особи.

Наприклад, замість "Ти не правий" краще сказати "Я не згоден". "Я відчуваю себе під тиском", а не "Ти завжди критикуєш мене".

Заяви від першої особи також дозволяють висловлювати свої бажання на кшталт "Мені потрібна допомога по господарству" замість "Ти ніколи не допомагаєш мені в домашніх справах". Фраза "Мені б хотілося отримувати від тебе більше підтримки" краще, ніж "Ти думаєш тільки про себе".

3. Відмовтеся від зустрічної критики. Важливо навчитися шанобливо сприймати чужу думку, щоб вести себе менш конфліктно. Для цього потрібно самовладання і неупередженість. Дуже важливо не піддаватися спокусі розкритикувати друга, партнера або співробітника, який повідомив свою думку.

Перестаньте критикувати людей, що виражають інша думка. Ніколи не кажіть "Ти просто ідіот" або "Не можу повірити, що саме ти посміла сказати це мені".

Також не перекладайте стрілки під час бесіди: "Про що ти говориш. Ти ж сам цим грішити!".

4. Не сприймайте слова на свій рахунок. Неконфліктні люди поводяться терпляче і намагаються не реагувати на подразнення. Не потрібно приймати критику за образу. Співрозмовник має право на презумпцію невинуватості. Чи людина провокує вас на конфлікт.

Подумайте, чому слова зачіпають вас. Здається, що вас образили? Створюється враження, що інші змовилися проти вас? Ви відбиваєтеся від безвиході?

Подумайте про те, з ким ви говорите. Родичі та близькі швидше хочуть допомогти вам, ніж принизити або образити.

Метод 3 з 3:

Слухайте інших

1. уважно слухайте. Спробуйте поставити себе на місце іншої людини і перейнятися його почуттями, щоб вести себе менш конфліктно. Така поведінка називається співпереживанням і починається з уміння слухати. Докладіть зусиль, щоб дозволити людині висловитися, а також вчитеся активно слухати.

Зосередьтеся на тому, що людина намагається донести. Слухайте і нічого не говорите. Просто дозвольте співрозмовникові висловитися.
Не піддавайтеся спокусі перебивати. У вас ще буде можливість висловити свою точку зору. Також показуйте, що ви уважно слухаєте - кивайте, говорите "Так" або "Я тебе розумію". Такі слова не повинні заважати співрозмовнику говорити.

2. Утримайтеся від суджень. Тимчасово відкладіть в сторону свою думку і відчуття, поки ваш абонент не закінчить думку. Це непросто, тому важливо пам`ятати, що ваше завдання - зрозуміти людину, а не озвучити свою точку зору. Зосередьтеся на емоціях і переживаннях свого співрозмовника.

Така поведінка дозволить утриматися від суджень і висновків. Це не означає, ніби вам необхідно прийняти точку зору людини. Просто тимчасово допустите, що він має рацію.

Перш за все не потрібно відразу скидати чужу думку з рахунків. Слова "Забудь про це" або "Змирися" прозвучать грубо і агресивно.

3. перефразуйте почуте. Можна висловлювати почуте своїми словами, щоб показати свою увагу і розібратися в ситуації. Спробуйте перефразувати думку співрозмовника. Для цього перекажіть почуте іншими словами і переконайтеся, що ви все зрозуміли правильно. Ще можна задавати питання.

Наприклад, повторіть основну ідею, коли співрозмовник закінчить говорити: "Тобі здається, що я тебе не поважаю?"Або" Ти правда думаєш, що я дуже конфліктною людиною?".

Так ви покажете, що уважно слухали співрозмовника, і краще зможете зрозуміти його точку зору.

Спробуйте задавати питання. Краще вибирати відкриті питання, щоб отримати досить грунтовну відповідь. Запитайте приблизно наступне: "Що конкретно наштовхнуло тебе на думку, ніби я не слухаю? Можеш навести приклад?".

4. підтверджуйте почуте. Люди цінують, коли співрозмовник підтверджує їх слова. Для цього навіть не обов`язково погоджуватися із заявленою точкою зору. Просто покажіть друзям, близьким чи колегам, що ви уважно слухаєте і розумієте почуте.

Наприклад, скажіть таке: "Що ж, Олег, я не цілком згоден з тобою, але розуміють твою точку зору" або "Спасибі за відвертість, Ксюша. Бачу, що це важливо для тебе, тому обіцяю подумати над твоїми словами ".