Як дотримуватися офісний етикет: 11 кроків

Офісний етикет - це те, що допомагає згладити щоденне спілкування всередині офісу.Уживатися з людьми, яких ви, можливо, ніколи не захочете запрошувати на вечерю необхідно для того, щоб в результаті робота була зроблена як треба і для щасливого співіснування. Саме офісний етикет забезпечить такий стан справ, коли присутній взаємне неприйняття або байдужість в колективі. Більш того, офісний етики дозволить вам не стати ворогом номер один, з тієї причини, що ви, наприклад, дратуєте людей своїми звичками і неприйнятним коментарями. Не те, щоб ви навмисно прагнете кинути виклик всьому офісу, але деякі дії все ж ненавмисно можуть послужити причиною незручних ситуацій або незручностей в офісі.Більш того, офісний етикет - це ключовий фактор у вирішенні проблеми взаємодопомоги, того як ваші колеги будуть действоватьв випадку, якщо вам знадобиться допомога. Ваша манера поведінки в офісі серед людей, які фактично стали вашою «другою сім`єю» визначить те, як вас будуть оцінювати навколишні і як охоче співробітники офісу будуть вам допомагати.Можливо, вам також сподобається стаття «Як поліпшити свій Email етикет» на додачу до даної статті.

кроки

Метод 1 з 1:

Навчіться офісного етикету

1. Зрозумійте суть офісного етикету. Хотятермін «офісний етикет» може у вас асоціюватися з манірністю і педантизмом, насправді все набагато простіше. Офісний етикет - це простий набір правил взаємодії з оточуючими в середовищі організації. Навіть просте проживання всередині соціуму передбачає следованіенекоторим угодами (негласним, але цілком очікуваним) і правилам, які вказують на те, яка поведінка в трудовому співтоваристві забезпечує конгеніальність, повагу команди і роботу в задоволення кожен день.

Хоча багато правил етикету не прописані, тільки тому, що вони не відображені на папері або не вивішено на дошку оголошень не означає, що їх не слід дотримуватися. Велика частка соціальних груп завжди буде вважати, що слід завжди дотримуватися негласні правила етикету, за рідкісним винятком і неважливо наскільки ви виверткі, бунтівний і автентичні, завжди будуть кордону у вигляді поваги оточуючих, які вам необхідно взяти до уваги. Це стане ясно з подальшого частини статті.

2. Будьте пунктуальні. Бути пунктуальним вкрай важливо, особливо якщо у вас призначена зустріч. Це говорить про те, що ви поважаєте час своїх колег, а вони в свою чергу будуть поважати ваш час теж. Є одна відома приказка, яка підходить для даної ситуації: «Час і прилив нікого не чекають» ( «Час не чекає»).Подайте особистий приклад і все інше стане на свої місця.

Якщо ви молодший співробітник, уникайте прибуття на роботу після свого боса. На початковій стадії, намагайтеся показати, що ви енергійна людина і пристрасно бажаєте працювати.

3. Підберіть відповідний одяг. У багатьох офісах заздалегідь обмовляється дрес код, який зазвичай суворо дотримується. Однак, якщо вам настільки пощастило і ви влаштувалися на роботу без таких правил, можете одягатися так, як вважаєте за потрібне. Пам`ятайте, що місце роботи - це не вечірка, і ви повинні одягатися так, щоб показати своїм колегам і клієнтам, що ви їх поважаєте.Дрес код чинить серйозний вплив на довіру, яке ваші клієнти готові надавати. Одягайтеся по - робітникові або в тій же манері, що і працівники вашого офісу. Чи не надевайтекрайне неформальне, провокаційне або призначене для званих вечерь вбрання.

Безумовно, завжди є винятки, наприклад, існують офіси, в яких проводяться дні з більш м`який дрес кодом або дні, коли на роботу дозволяється одягатися менш формально, щоб заробити грошей на благодійність і т.д. Однак, якщо навіть якщо в офісі панує досить невимушена атмосфера, краще надягти костюм або інший професійний наряд при зустрічі з клієнтами, які прийшли у важливій справі або для вирішення інших робочих питань.

4. Остерігайтеся пліток. Плітки, може, і не зруйнують вашу кар`єру, але можуть принести за собою багато стресу, якого варто уникати будь-яку ціну. Вам би точно не захотілося, щоб хтось пліткував про вас, цього ніхто не хоче. У деяких випадках, якщо раптом виявиться, що істочнікомзлой плітки були ви, ваша кар`єра може бути під загрозою.Обмежтеся позитивними висказаваніямі щодо товаришів по службі. Офісні чутки можуть поширюватися зі швидкістю світла-будь-яке ваше негативне висловлювання пошириться і може послужити вам погану службу, або навіть закріпити за вами звання офісного пліткаря.

Ви можете випадково почути розмови інших. Ведіть себе пристойно і постарайтеся забути про те, що ви почули, використовуйте правило «ну і що». Не розказуйте про те, що ви підслухали і ні в коемслучае не вигадували щось від себе!

5. Запитайте дозволу, перш ніж взяти що-небудь. Якщо у вас хороші стосунки з колегами, тоді, можливо, цілком нормально те, що ви візьмете їх степлер або маркер зі столу без дозволу. Що ж, справа в тому, що це ненормально. Це щось само собою зрозуміле: потрібно запитати, перш ніж щось взяти. Таке ваше ставлення показує, що люди можуть також звертатися з вашими речами, і ці самі речі не пропадуть (читати «Не будуть позичені на час»), коли ви повернетеся на своє робоче місце після зустрічі.

Якщо у вашому офісі є деякі речі, які потрібні постійно, заведіть загальне місце для таких речей, так ви уникнете несподіваного зникнення необхідних пристосувань з вашого столу. Наприклад, місце для степлера, скотча і упаковки - хороша ідея, так як ніхто конкретно не володіє цими предметами, вони завжди будуть залишатися в позначеному місці.

6. Завжди говорите "спасибі" і "будь ласка". Просто кілька приємних слів можуть підняти настрій всього офісу або хоча б змусити співробітників безжурний. Коли ви йдете по коридору і зустрічаєте співробітника, який не є вашим другом, просто посміхніться або кивніть йому. Визнайте їхнє існування. Вам не потрібно дико радіти і обіймати їх, просто скажіть «здрастуйте». Подумайте над тим, що про вас подумають, коли ви навмисно відводите погляд в іншу сторону.

Скажіть «здрастуйте» вашим сусідам в офісі, коли приходите на робоче місце. Погана звичка може закріпитися, якщо люди втрачають ввічливе вітання і, приходячи на роботу, просто сідають на своє місце, не сказавши ні слова. Це грубо і погано позначиться на ваших відносинах з оточуючими. Навіть якщо інші не докладають жодних зусиль, щоб закріпити цю звичку в офісі, станьте для всіх прикладом, показавши тим самим, що це не тільки нормально, але і очікувано.

Слідкуйте за своєю мовою. При розмові з людьми в офісі пам`ятайте, що деякі люди не переносять лихослів`я. Також уникайте випадів або жартів в сторону інших людей.

7. Не варто постійно турбувати людей. Поступаючи так, ви немов даєте зрозуміти, що ваш час або думка важливіше, ніж їх. Якщо ваш колега розмовляє по телефону і вам потрібно задати йому питання, не треба стояти над душею. Доторкніться до його плеча і шепніть, що вам потрібно з ним переговорити (або залиште йому записку) і попросіть його зателефонувати вам або підійти, як тільки він закінчить розмову.Якщо у вашого колеги нараду, не треба його турбувати, просто почекайте або попросіть підійти до вас, коли він звільниться.

8. Намагайтеся не бути гучним. В офісах без дверей найбільш часта проблема - це шум, видаваний оточуючими працівниками. Неголосні розмови будуть вашим перевагою в будь-яких видах офісних взаімооьношеній:

Коли ви розмовляєте по телефону або з вашим колегою, намагайтеся не говорити занадто голосно.

Якщо двері в ваш кабінет не зачинені, використовуйте телефонну трубку або гарнітуру, а не гучний зв`язок, коли приймаєте дзвінки.

Якщо вам подзвонять на мобільний телефон, краще підіть в коридор або знайдіть кабінет, в якому можна закритися, щоб поговорити, не заважаючи іншим. Особливо рекомендується так робити, коли це дзвінок особистого характеру або дзвінок, який передбачає тривалу розмову.

Не варто говорити в гучного або агресивній манері. Агресивний або підвищений тон турбує людей, і навіть тоді, коли вони не є об`єктом агресії, їм все одно буде тривожно і дискомфортно.

Вимикайте ваш особистий телефон врабочее час- поставте його на режим вібрації, якщо ви не хочете його вимикати. Намагайтеся не робити дзвінків особистого характеру на робочому місці-вашим колегам ні до чого знати, що вашій (вашому) дружині (чоловікові) знадобиться кілограм шинки до вечері.

Якщо ви слухаєте радіо, зменшіть звук або надіньте навушники.

Будьте особливо тихими, коли колеги телефонують з робочих питань або вони розмовляють з іншими працівниками офісу. Не варто вести довгі переговори в загальному офісному просторі- якщо тема розмови вимагає більше, ніж пару хвилин, пройдіть в конференс зал, щоб не дратувати ваших колег.

Будьте обережні, проходячи повз залу для нарад.Навіть якщо ви не впевнені чи проходить там зустріч в даний момент, на вський випадок завжди тримайтеся так, немов там відбувається щось важливе.

9. Поважайте приватне життя оточуючих. Не читайте чужі факси, пошту, email або текст на моніторі.Діліться з іншими, тільки такий особистою інформацією, про яку б не хотілося прочитати в наступній щотижневій газеті. Пам`ятайте, що відсилаючи email, не слід включати інформація, яка може привести до серйозних наслідків, якщо лист буде перенаправлено комусь ще-просто дійте так, ніби цей лист буде переадресовано, вам потрібно завжди остерігатися такої можливості.

Якщо вам потрібно обговорити щось секретне або приватне з іншим колегою, знайдіть кімнату, де зможете закритися, і ніхто вас не зможе підслухати. Особисті питання і аналіз продуктивності не призначені для чужих вух.

Використовуйте гучний зв`язок тільки за закритмі дверима. У відкритому робочому просторі користуйтеся телефонною трубкою або гарнітурою.

10. Не будьте джерелом різноманітних запахів. Перекусити ароматної їжею на своєму робочому місці, зняти черевики або побризкати духами або освіжувачем повітря - ці дії можуть не сподобатися людям, чутливим до запахів. Ніхто не хоче відчути запах ніг (не важливо як довго ви самі готові його переносити) і аромат ланчу. Чутливість до запахів у кожного своя, тому не думайте, що цей запах так само чудовий для інших, як і для вас. Крім того, навіщо ви взагалі вирішили поїсти в офісі? Вийдіть і подихайте свіжим повітрям!

Якщо ви сумніваєтеся з`являється чи запах від ваших дій, від одягу або від вашої їжі, думайте, що все ж він є. Наше нюх може зіграти з нами злий жарт, коли ми звикаємо до запахів, які для інших ще незвичні, воно послаблює силу цих запахів для нашого носа, тоді як інших може навіть занудило. Це не той випадок, коли вам потрібно відстоювати свої «права» - ваш запах, ймовірно, став для інших серйозним випробуванням.

Якщо хтось із ваших колег став джерелом запаху, читайте «Як вчинити з колегою, який носить смердючі ланчі»

11. Тримайте ваше робоче місце в чистоті. Намагайтеся не бути грязнулей. Безлад в кабінці або на столі показує те, який ви неохайний, недбалий і неохайний. Це також може вплинути на вашу особистість і атмосферу в домі. Не змушуйте людей думати, що ви неорганізований людина. Тримайте вашу кабінку в чистоті (на столі повинні бути тільки необхідні речі, наприклад, діаграми або доповіді і т.д.)

Якщо ви любите додавати відмінні риси, як, наприклад, фотографії або брелоки, виберіть кілька гідних варіантів. Не перевантажуйте простір, немов це куточок колекціонера. Також не варто поміщати дуже багато особистих речей на робочому місці. Люди можу вас порахувати сентиментальним, і їм буде складно ставитися до вас серйозно в плані роботи. Крім того, якщо ви часто переїжджаєте з місця на місце в офісі, це просто незручно - тягати все з собою.

Якщо у вас є загальна кухня, підтримувати там порядок також важливо. Якщо ви щось пролили - витріть. Якщо упустили - підійміть. Тут немає мами, яка буде ходити за вами і прибирати безлад, який ви влаштували. Не думайте, що ваші колеги будуть робити це за вас.

Поради

Звертайтеся з рядовими співробітниками з тієї ж чемністю і повагою, які ви проявляетепо відношенню до боса.
Якщо у вас в офісі є кавовий апарат, ЗАВЖДИ заправляйте його, якщо ви налили останню чашку, або коли залишилося кави менше ніж на чашку.
Якщо вам потрібно висякатися, підстригти нігті або виправити неудачано врізався нижню білизну, робіть це у вбиральні!
Користуйтеся правіломшесті точок, коли сидите на стільці: чотири ніжки стільця і дві ваші ноги повинні стосуватися підлоги. Це жахливо і образливо, коли людина ставить ногу на стілець і кладе підборіддя на коліно, качає ногами або кладе ногу на ногу. Залиште розслаблені пози для будинку.
Не вступайте в сексуальні відносини - особливо з тими, хто замужем (одружений)!