Як сегментувати ринок: 3 кроків (з ілюстраціями)

Найкращий спосіб вийти з бізнесу - це спробувати бути всім для всіх. Не всі можуть або будуть вашими споживачами, але на планеті більше 6 мільярдів чоловік, так що ринку вам має бути досить, щоб якщо не процвітати, то вже точно вижити. Дотримуючись нижчеописаних кроків, визначте, на когоіз споживачів найбільше спрямований ваш бізнес.Наприклад, магазин Діснея націлений на розвагу саме дітей, а не представників різного віку.

кроки

1. Оцініть, будь ринок або які ринки цікавлять вас найбільше. Визначте, які методи ви хочете використовувати для сегментування свого ринку і який бізнес-моделі найближче відповідає ваша. Ви можете охарактеризувати сегменти будь-який з наступних категорій:

Географія має відношення або до вашої території, або до території вашої цільової аудиторії, де буде використовуватися ваш продукт або послуга.
Демографія- це статистична характеристика вашого цільового ринку: вік, стать, рівень освіти або склад сім`ї.
психографія характеризує споживачів з точки зору їх психологічних або емоційних особливостей, заснованих на системі світогляду або типи особистості, таких як любитель ризику проти уникає ризику або ранні прихильники проти покупців на останньому етапі.
Спосіб життя - це критерій, заснований на поведінці, фокусується на діяльності цільової аудиторії, починаючи від професійної і закінчуючи захопленнями, хобі або улюбленими видами відпустки.
життєвий етаппоєднує в собі поєднують групу людей демографічні та психографічні характеристики, що описують на якому етапі життєвого циклу знаходяться цільові споживачі: навчання або кар`єра, молода сім`я, пусте гніздо і тд.

2. Оцініть обраний вами ринок або ринки. Після того як ви вибрали критерій, за яким визначилися, на який цілитися ринок, дайте оцінку цього ринку з точки зору його потенціалу для отримання прибутку від вашого бізнесу. Дайте відповідь на наступні питання:

Наскільки великий цей сегмент? Чи достатньо він великий, щоб підтримувати мій бізнес?

Наскільки легко чи складно привернути увагу даного сегмента?

Яка ймовірність того, що конкуренти також будуть цілитися на цей ринок?

Чи буде сегмент рости в майбутньому? Наскільки він може в майбутньому вирости?

Чи справді цей сегмент вписується в нашу бізнес-модель? Чи можемо ми на даний момент задовольнити потреби цього сегмента або заради цього нам доведеться зазнати значних змін?

Наскільки складно знайти дані, щоб отримати повне уявлення про даному сегменті, щоб відповісти на всі ці питання?

3. Зберіть і проаналізуйте дані за обраним вами ринку. Наскільки дозволять час і бюджет, використовуйте первинні і вторинні дослідні джерела, щоб відтворити реалістичну картину цільового ринку.

Проведіть огляд ваших власних даних по продажах. Хто скільки купує яких продуктів і послуг? коли купують? Де вони розташовані? Хто здійснює безпосередню покупку і у кого купують?

Порівняйте ці дані з офіційною статистикою, що публікується в офіційних джерелах і дослідженнях.

Зберіть інформацію з безкоштовних або недорогих звітів по дослідженню ринків, щоб більш уважно вивчити свої сегменти ринку і краще зрозуміти, якими мотивами керуються покупці для здійснення покупок.

Проаналізуйте зібрані дані. Шукайте ключові подібності та відмінності в порівнянні із загальною базою даних по споживачах, з населенням в цілому. Групуються певні частини соціуму або, навпаки, діляться погеографіческім, демографічними та іншими ознаками? Такий кластерний аналіз допоможе вас чіткіше окреслити межі сегмента, відповісти на кваліфікаційні питання і розробити ідеї з приводу того, як комунікувати з цільовими сегментами в процесі просування свого продукту або послуги.