Як провести маркетингове дослідження: 10 кроків

Маркетингові дослідження є важливою частиною аналізу стану ринку, спрямованого на виявлення сприйняття і переваг споживачів певного ринку. Дослідження ринку розрізняючи за обсягом, формою та цілям, залишаються однією з основних складових даних, що використовуються компаніями і організаціями з метою визначити, які пропонувати продукти та послуги і як їх просувати на ринку. Наведені нижче рекомендації дадуть вам базове знання того, як проводити маркетингове дослідження, і поради щодо оптимізації отриманих результатів.

кроки

1. Визначте природу, межі та обсяг досліджуваного ринку.

Перш ніж проводити дослідження, необхідно розуміти, на який саме ринок ви націлюєтеся. Виберіть географічні та демографічні параметри, визначте споживачів кожного типу продукту і з`ясуйте, яке приблизно кількість людей відноситься до даного ринку.
Скоротіть своє дослідження до короткого списку необхідних даних: наприклад, купівельні звички або середньорічний дохід.

2. Визначте, які саме аспекти ринку ви б хотіли дослідити.

3. Виявити, де і коли ви можете зустріти споживачів даного ринку.

Ви можете провести дослідження в супермаркеті або на вулиці, по телефону, через інтернет або по пошті. Ваші результати можуть відрізнятися, в залежності від часу доби або року. Виберіть найбільш підходящі для вашого дослідження методи і час.

4. Визначте розмір вибірки.

Розмір вибірки повинен бути достатнім для того, щоб отримати максимально точні результати. Можна розробити підкатегорії, наприклад, «чоловіки», «вік 18-24 роки» і так далі, щоб знизити ризик підгонки результатів під певний тип людей.

5. Підготуйте список питань з відповідями, що включають в себе необхідні для вашого дослідження дані.

Питання повинні бути точними і конкретними. Розробіть питання з декількома варіантами відповідей, які, на вашу припущенням, можуть вам зустрітися. Не питайте про одне й те ж різними словами. Намагайтеся по можливості мінімізувати кількість слів.

6. Розробіть методику цифрової обробки отриманих відповідей.

Якщо ви задаєте питання з приводу переваг, можна попросити респондентів ранжувати своє сприйняття по числах або використовувати ключові слова. Якщо ви задаєте питання з фінансів, ранжируйте суми. Якщо відповідь передбачає опис, вирішите, яким чином групувати результати дослідження так, щоб їх можна було рознести по різних категоріях.

7. Визначте змінні, які впливають на ваші результати (як правило, це особистісні особливості людей, більш схильних брати участь в дослідженнях), і варіанти мінімізації їх впливу.

8. Встановіть терміни і визначте територію, на якій дане дослідження можна провести в максимальному обсязі.

9. Підготуйте анкети.

10. Проведіть дослідження, забезпечивши максимальне охоплення потенційних респондентів і точність їх відповідей.

Поради

Завжди краще проводити точкові, конкретні дослідження, ніж намагатися охопити широкий спектр питань в одному дослідженні. Чим менше тим ви спробуєте розглянути, тим більш детальні і корисні дані отримаєте в результаті.

попередження

Проводьте дослідження тільки в тому випадку, якщо ви випробували анкети на практиці і переконалися, що всі питання зрозумілі, анкети легко заповнити, а отримані відповіді можна оцифрувати.

Що вам знадобиться

Цілі для дослідження ринку
Інформація про обсяг і характер ринку