Як читати людей (з ілюстраціями)

Бути сприйнятливим до почуттів і думок інших людей - це важливий навик, який допомагає орієнтуватися в міжособистісних відносинах. Незважаючи на те, що кожна людина індивідуальна, ми все, по суті, влаштовані однаково. У цій статті ми розповімо вам, як навчитися розпізнавати навіть самі швидкоплинні і ледве помітні сигнали.

кроки

Частина 1 з 4:

Вивчіть базове поведінку людини

1. Дізнайтеся людини. Щоб правильно читати кого-небудь, важливо добре його знати. Познайомившись з людиною особисто, ви отримаєте краще уявлення про його перевагах, основних звички і індикаторах його почуттів.

Засновуйте свою думку про людей, виходячи з декількох зустрічей з ними, а не тільки з однієї. Люди можуть діяти і спілкуватися по-різному в залежності від ситуації.
Наприклад, у вас є друг, який, як правило, дуже метушливий. У такому випадку його ерзанье, швидше за все, не буде ознакою брехні або нервозності. Якби ви зустріли його на вулиці, то, ймовірно, вважали б його нервовими або стурбованими. Але немає. Він просто від природи такий неспокійний.
Вивчайте звички людей. Людина постійно підтримує зоровий контакт? Чи змінюється тон його голосу, коли він нервує? Подає він ознаки занепокоєння? Знаючи відповіді на ці питання, ви зрозумієте, на що варто звертати увагу, щоб вважати людину.

2. Ставте відкриті питання. Щоб прочитати людини, необхідно спостерігати і слухати. Чого тут не варто робити, так це брати бика за роги і переводити розмову на себе. Краще поставте своє запитання і відштовхуйтесь від нього. Сядьте зручніше, розслабтеся і насолоджуйтеся видовищем.

Відкриті питання дозволять співрозмовникові більше говорити, завдяки чому ви зможете довше за ним спостерігати.

Найкраще ставити доречні питання, по суті. Якщо ви запитаєте: «Як поживає ваша сім`я?»- швидше за все, ви отримаєте нескладний і дуже узагальнену відповідь, який не допоможе вам правильно оцінити необхідну інформацію. Якщо ж ви запитаєте: «Яку книгу ви зараз читаєте?»- можливо, вам вдасться з`ясувати більше особистих деталей.

3. Шукайте невідповідності в стандартному поведінці людини. Якщо зазвичай товариська людина здається відсутнім і неохоче йде на контакт, швидше за все, тут щось не так. Аналогічна поведінка тихі і інтроверта необов`язково буде означати те ж саме. Як тільки ви зрозумієте, як людина поводиться в повсякденному житті, звертайте увагу на те, що не вписується в загальну картину.

Якщо щось не вкладається в єдину картину, вам доведеться поцікавитися, що не так, принаймні на початковому етапі. Можливо, людина просто втомився, посварився зі своєю половинкою, накричав на свого начальника або просто зіткнувся з невеликою особистою проблемою, яка не дає йому спокою. Не варто робити припущень, ніби дивна поведінка людини має пряме відношення до вас, поки не з`ясуєте всі деталі.

4. Оцінюйте людей комплексно. Один дивний ознака - це ще не підстава для поспішного виведення. Зрештою, людина може відхилитися від вас просто тому, що хоче зручно влаштуватися в кріслі. Якщо ви в значній мірі покладаєтеся на невербальні сигнали, обов`язково зверніть увагу на три-чотири ознаки, перш ніж робити припущення.

Спробуйте вловити сигнали в словах людини, в тоні його голосу, в жестах тіла і в виразі обличчя. Як тільки ви виявите за однією ознакою з кожного пункту, і вони все зійдуться воєдино, можливо, тоді можна буде переходити до дій. Але все ж кращий спосіб переконатися в своїй правоті - це просто запитати безпосередньо.

5. Знайте власні слабкості. Як проста смертна людина, ви робите помилки. Навіть Папа Римський їх здійснює. Коли ви бачите щось красиве, швидше за все, вам це подобається. Якщо людина одягнений в відмінно зшитий італійський костюм, ймовірно, ви довіритесь йому. Але ось чи повинні ви? Не обов`язково.

Як правило, ми вважаємо, що небезпечні люди - це немиті п`яниці, що розгулюють по вулиці з ножем в руках. Насправді більшість психопатів - це чарівні люди, які вміють діяти послідовно. Незважаючи на те, що це практично неможливо контролювати, майте на увазі: підсвідомість вчить нас судити про книгу по її обкладинці, в той час як це не завжди найкраще або найвірніше рішення.

Частина 2 з 4:

Звертайте увагу на мову тіла

1. Зверніть увагу, як тримається ваш співрозмовник. Мова тіла може багато розповісти про внутрішній стан людини, особливо коли мова йде про те, наскільки комфортно він себе почуває. Це може бути відображенням обговорюваної теми або ж якийсь міжособистісної проблеми. Ось кілька загальних рекомендацій, які вказують на рівень комфорту:

Якщо людині комфортно, то він посилає такі позитивні сигнали своїм тілом:

нахиляється вперед;
розслаблює і не схрещує кінцівки;
встановлює зоровий контакт;
посміхається невимушено і не крізь зуби.

Якщо людині некомфортно, то він посилає такі негативні сигнали своїм тілом:

відхиляється;

схрещує руки або ноги;

рухає кінцівками (наприклад, постійно нервово стукає пальцями по столу або трясе ногою);

дивиться в бік під час розмови.

2. Подивіться на обличчя людини. Звертайте увагу на швидкоплинні виразу обличчя. Пильно спостерігайте за людьми, щоб вловити ледве помітні руху рота, які видають справжні почуття. Наприклад, людина може посміхатися, але якщо його губи смикнути, можливо, він думає про щось негативне.

Будь-яка частина тіла, яка стискається або напружується, нехай навіть на секунду, може послужити сигналом. Насуплений лоб, напружена щелепу - все це ознаки занепокоєння.

Якщо людина прикриває очі трохи довше, ніж при звичайному моргання, швидше за все, він тягне час, щоб осмислити ситуацію. Як правило, це показник того, що людина втрачає контроль над собою або над ситуацією.

3. Зверніть увагу на дотики. Наприклад, якщо людина зазвичай обіймає вас при зустрічі, але не робить цього зараз, це може означати, що він відчуває напругу по відношенню до вас. Аналогічно проаналізуйте слабке рукостискання - це може означати нервозність або невпевненість.

Проте з дотиками важко розібратися. У кожної людини свої уявлення про особистий простір, і одне те, що співрозмовник часто торкається до вас, не означає, що він впустив вас в своє коло. Можливо, він так поводиться з усіма. Якщо вас цікавить, що означають дотику людини, поспостерігайте за його поведінкою серед інших людей, щоб зрозуміти, що є нормою для нього.

4. Як далеко людина знаходиться в просторовому відношенні? Положення співрозмовника також дасть вам деяке уявлення про те, що в нього на думці. Наприклад, якщо людина дистанціюється від вас фізично, це може означати, що він не хоче бути уразливим або відкритим з вами. Або це може означати, що він поспішає! Знову ж таки, тут важливо враховувати всі ознаки в сукупності.

Деяким людям некомфортно перебувати в певній фізичної близькості від інших, незалежно від ситуації. Тому одне те, що хтось дотримується дистанції, необов`язково пов`язано саме з вами. Те ж саме відноситься і до протилежної сторони спектра - у деяких людей немає поняття особистого простору. Вони можуть порушувати ваші особисті кордону, навіть не усвідомлюючи цього.

5. Враховуйте культурні особливості мови тіла. Культурна приналежність людини впливає на його мову тіла, вираз його обличчя і те, наскільки близько він до вас підходить. Важливо враховувати ці речі, при спробі читати людей. Ви ж не хочете зробити неправильний висновок про когось просто тому, що ви подивилися на нього обмеженим поглядом.

Частина 3 з 4:

Відзначайте мовні ознаки

1. Прислухайтеся до тону співрозмовника. Голос людини може багато розповісти про його почуттях. Прислухайтеся до невідповідностей в тоні або висоті його голосу. Він одночасно здається щасливим і злим? Ймовірно, чоловік намагається щось приховати.

Зверніть увагу на гучність голосу: співрозмовник говорить голосніше чи тихіше, ніж зазвичай?
Відзначайте, якщо людина захищається за допомогою голосу, часто використовуючи «угу» або «а». В такому випадку він, можливо, нервує або бреше, намагаючись виграти час.
Прислухайтеся, передає його тон емоції, які він не висловлює прямо. Наприклад, звучить він саркастично або сердито? Можливо, людина змушена пасивно реагувати на ситуацію. В такому випадку краще відкрито запитати про це.

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

Dan Klein

Викладач імпровізацііДен Кляйн - фахівець з імпровізації, який викладає в Стенфордському університеті на кафедрі театру і сценічного мистецтва, а також в Стенфордської вищій школі бізнесу. Викладає імпровізацію, креативність і сторітеллінг студентам і організаціям з усього світу понад 20 років. Отримав ступінь бакалавра в Стенфордському університеті в 1991 році.

Dan Klein
викладач імпровізації

А ви знали? Одне велике психологічне дослідження показало, що 7% нашого спілкування будується на словах, 38% - на тоні голосу і 55% - на мові тіла. Під час розмови з ким-небудь звертайте пильну увагу на звучання голосу і на рухи тіла співрозмовника. Якщо те, що він говорить, не відповідає сигналам, які він подає, можливо, він бреше про щось.

2. Зверніть увагу на довжину і тон відповідей. Короткі, уривчасті відповіді на питання можуть означати, що людина засмучений або зайнятий, в той час як довгі відповіді можуть означати, що співрозмовник зацікавлений в розмові і отримує від нього задоволення.

3. Проаналізуйте вибір слів. Коли люди говорять щось, в основі їх слів завжди лежить якась установка. Якщо вам кажуть: «Ти знову зустрічаєшся зі стоматологом?»- то слово« знову »натякає на наступний контекст:« Ти нещодавно зустрічалася зі стоматологом, що не привело ні до чого хорошого, а тепер ти знову наступаєш на ті ж граблі?»

Фраза «так ні» не дарма так популярна. Навіть слова з пари-трійки букв можуть висловлювати явна ознака двоїстого ставлення до чого-небудь (або для внесення ясності, чи для збереження обличчя, або для згоди, або для незгоди, або взагалі для чого завгодно, якщо на те пішло).) Навіть з фрази приятеля: «Чувак, давай», - вже можна зробити деякі висновки. «Чувак» тут означає солідарність, як прийнятний спосіб сказати «друг». Так що вчіться аналізувати слова, щоб отримати вірний індикатор того, що відчуває співрозмовник.

Частина 4 з 4:

Читайте людей в різних контекстах

1. Розберіться в доречних підказках в романтичному контексті. Наприклад, ви перебуваєте на побаченні і хочете переконатися, що ваші почуття взаємні. Знову ж, сукупність ознак тут має величезне значення. Дуже часто поведінка людей (особливо жінок) помилково вважають грайливим, в той час як вони просто товариські. Так що будьте напоготові.

Слідкуйте за мовою тіла: співрозмовник нахиляється вперед? У нього розслаблений мову тіла (руки не схрещені, а плечі не напружені)? Це хороші ознаки того, що людина відчуває себе комфортно і зацікавлений в вас.
Постарайтеся відзначити, як багато говорить співрозмовник і наскільки він залучений в розмову. Якщо він буде зацікавлений, він буде нахилятися вперед, кивати під час вашої мови і задавати питання.
Зверніть увагу, як багато він посміхається. Якщо людина здається напруженим і не посміхається протягом усього побачення, можливо, він відчуває себе некомфортно.
Вивчіть його дії в кінці побачення. Саме в цей момент ви повинні бути особливо уважні до сенсорних взаємодій. Партнер цілує або обіймає вас? Або зберігає дистанцію? Це дасть вам деяке уявлення про те, наскільки тепло людина до вас ставиться.

2. Вивчіть структурні компоненти співбесіди при прийомі на роботу. Співбесіда - це хвилююча дія, і часто важко оцінити, наскільки добре все пройшло. Слідкуйте за позитивним мовою тіла, який означає, що все йде як треба. При цьому майте на увазі, що в даній ситуації обидві сторони знаходяться в стані підвищеної готовності, щоб справити хороше враження, тому дані, які ви зберете, можливо, будуть неточними в довгостроковій перспективі.

Знову ж таки, переконайтеся, що роботодавець демонструє позитивний мова тіла, наприклад нахиляється до вас і задає питання. Важливо, щоб він проявив інтерес до вас і до того, що ви говорите.

Якщо роботодавець перекладає папери або перевіряє екран комп`ютера або телефону, можливо, він втрачає інтерес. Спробуйте повернути його увагу, якщо вам здається, що він втрачає терпіння або йому стає нудно.

Йдучи, зверніть увагу, як роботодавець прощається з вами. Він міцно тисне вам руку і щиро посміхається? Це хороші ознаки того, що співбесіда пройшла вдало.

3. Обчисліть брехуна. Одна з найпоширеніших причин, чому люди хочуть навчитися читати інших, - це вміння обчислювати брехунів. Якщо ви спостерігаєте за людиною, щоб визначити, чи не бреше він, вам потрібно звертати увагу на мову тіла і сигнали, які вказують на нервозність. Знову ж, ознак повинно бути кілька.

Відзначте, чи не змінився голос або мову тіла людини. Наприклад, якщо ваш чоловік зазвичай обіймає вас і часто торкається до вас, але раптово припинив це робити, коли ви запитуєте його про щось, можливо, він вам бреше.

Не приймайте за брехуна людини, яка дивиться в сторону або відводить погляд, тому що дослідження не виявили ніякого зв`язку між зоровим контактом і брехнею.

Зверніть увагу, якщо людина перестала використовувати займенник «я». Дослідження показують, що іноді, коли люди хочуть дистанціюватися від брехні, вони не вживають займенник «я» і замість цього відгукуються про себе в третій особі (наприклад: «Цей хлопець любить подивитися хороший футбольний матч».).

Чи не звучить його мова занадто продумано і детально? Іноді, коли люди брешуть, вони заздалегідь репетирують цілу історію. В такому випадку постарайтеся обчислити розповідь, який звучить відрепетирувати або відшліфувати.

Людина совається і багато рухається? Це явна ознака того, що він нервує. Якщо співрозмовник совається, постукує ногою або гризе олівець, це може означати, що він бреше.

Подивіться йому в очі: якщо його зіниці збільшуються, коли він щось говорить, значить, він бреше. Саме тому більшість гравців у покер носять сонцезахисні окуляри.

Поради

Пам`ятайте, що у кожної людини своя мова тіла. Деякі люди відчувають себе комфортніше, коли схрещують руки, тому це не завжди буде служити ознакою того, що людині незатишно або що він дистанціюється від вас.
Якщо ви хочете навчитися розпізнавати ознаки брехні або обману, спостерігайте за дітьми, коли вони намагаються брехати. Вони будуть використовувати поширені прийоми, завдяки чому вам буде простіше виявити ті ж самі ознаки у дорослих.
Спроба щось визначити за мовою тіла і інших сигналів так і залишиться спробою. Якщо вам дійсно потрібно щось дізнатися, запитаєте людину безпосередньо.

попередження

Остерігайтеся людей, які знають всі ці прийоми, так як вони можуть надавати протидію. Обманщик може брехати, не виявляючи ні найменшої ознаки з описаних вище і розповідаючи свою історію коротко, але докладно. Він може робити це, дивлячись вам в очі. Придивіться, чи не стримує він посмішку і не спостерігає за вашими зіницями, намагаючись зрозуміти, чи вірите ви його словами чи ні.