Як справлятися з дратівливими людьми

Можливо, у вас є настирливий колега, з яким ви змушені працювати кожен день. Або у вас є друг, який починає діяти вам на нерви, і ви не знаєте, як з ним боротися. Уміння справлятися з надокучливими людьми - це життєво важливий навик, який може стати в нагоді в багатьох соціальних ситуаціях, як особистих, так і професійних. Щоб мати справу з дратівливим людиною, необхідно прикладати багато зусиль для збереження самовладання і знаходити способи уникати конфлікту з ним. Якщо ви більше не можете його терпіти, ймовірно, вам доведеться викликати його на відверту розмову і поговорити в поважної і продуктивної манері.

кроки

Метод 1 з 3:

Зберігайте самовладання

1. Глибоко дихайте і зберігайте спокій. Можливо, вам буде нелегко перебувати поруч з настирливим людиною, проте прагнете тримати себе в руках і не виходити з себе. Злість, розлад або розчарування, швидше за все, лише зіпсують ваш день і не зроблять ніякого реального впливу на поведінку цієї людини. Замість того, щоб дозволяти емоціям брати над вами верх, намагайтеся глибоко дихати і зберігати спокій.

Можна виконати вправи для глибокого дихання. Для цього необхідно закрити очі і зробити глибокий вдих через ніс, задіявши діафрагму, а потім глибоко видихнути також через ніс. Можна повторити кілька разів, щоб заспокоїтися і відгородитися від дратівної людини.

2. Не реагуйте на нього. Незважаючи на можливе бажання кричати або проклинати людину, яка вас дратує, реакція на його дії засмутить тільки вас, а ось йому надасть увагу, якого він, можливо, домагається. Краще зосередьтеся на тому, щоб пропускати повз вуха його слова, і намагайтеся не реагувати на них. Відсутність реакції - це хороший спосіб звикнути до дратівливої людині і не дозволяти йому вивести вас із себе.

Можна спробувати подумки повторювати якесь слово, щоб не реагувати на людину. Цим словом може бути «співчуття» або «прийняття». Спробуйте прокручувати його в голові знову і знову, поки воно не перетвориться в мантру, на яку можна покластися.

3. Спробуйте співпереживати людині. Щоб зберегти самовладання, можна спробувати поглянути на ситуацію або проблему з точки зору цієї людини. Поставте себе на його місце на секунду і подумайте, чому або як він міг стати таким надокучливим. Проявіть до нього співпереживання і співчуття. Можливо, це допоможе вам залишатися спокійним і стриманим в його присутності.

Наприклад, можливо, людина, яка завжди бачить в ситуаціях тільки негатив, мав нещасливе дитинство і схильний бачити тільки найгірший результат подій. Або, може, член сім`ї, який часто здається занадто щасливим і схвильованим з приводу насправді самотній і ізольований в соціальному житті, що змушує його намагатися завжди випромінювати позитив.

4. Підготуйте кілька фраз про запас, які можна буде сказати людині. Можливо, при зустрічі з ним ви настільки турбуєтеся, що в підсумку говорите речі, які зачіпають його почуття. Щоб цього не відбувалося, спробуйте придумати фрази про запас, які можна буде використовувати або при взаємодіях з цією людиною, або для завершення розмови.

«Хм, я радий, що ти згадав про це, тому що ...»

"Це цікаво. Я нічого про це не знаю!»

«Було приємно тебе побачити, але мені пора бігти!»

«Мені шкода, але у мене зараз немає часу на розмови. Можливо, іншим разом ».

5. Піклуйтеся про себе. Тримати себе в руках поруч з тим, хто дратує, коли відчуваєш голод, втому або напруга, дуже і дуже непросто. Обов`язково дбайте про себе, щоб з більшою ймовірністю тримати себе в руках. Ось, що слід виконувати:

спати достатню кількість часу;

правильно харчуватися;

регулярно займатися спортом;

виділяти час на відпочинок.

Метод 2 з 3:

Уникайте конфліктів

1. встановіть кордону. Якщо ви виявите, що вам важко часто перебувати поруч з настирливим людиною, можливо, вам слід встановити межі, щоб в результаті не зірватися на емоції. Установка особистих кордонів є важливим механізмом подолання, і це гарантує, що ви не потрапите в конфліктні ситуації, пов`язані з цією людиною.

Можна спробувати обмежити кількість часу, який ви проводите з цією людиною, наприклад, лише коротко розмовляти з ним вранці в офісі і перед відходом на обід. Або можна відповідати на його дзвінки або повідомлення, тільки коли у вас є вільний час, а не робити це моментально.
Можна також спробувати зберігати спокій і відстороненість, коли він бере слово на зборах або в соціальних ситуаціях, а у вас немає можливості відлучитися. Це дозволить вам встановити особисті кордону, які допоможуть вам протистояти його дратує натурі.
Наприклад, якщо докучливий людина починає занадто голосно говорити за сімейною вечерею, спробуйте відсторонитися і подумки зосередитися на чомусь іншому. Це дозволить вам відгородитися від нього і зберегти спокій.

2. Намагайтеся зберігати позитивне мислення. Зосереджуйтеся на позитиві, коли перебуваєте поруч з цією людиною, і намагайтеся не дозволяти його настрою придушити ваше. Якщо ви будете вести себе позитивно і діяти на випередження, замість того, щоб злитися і дратуватися, можливо, це відіб`є у людини бажання дошкуляти вас або турбувати.

Один із способів здаватися позитивним - зберігати відкритий мова тіла, тобто дивитися співрозмовникові в очі і кивати на знак того, що його спроби дошкулити вам безсилі. Слід також розслабити руки і тримати їх опущеними уздовж тіла.

Чи не відпускайте пасивно-агресивні коментарі або єхидні зауваження як відповідь. Краще скажіть що-небудь просте і ввічливе, наприклад: «Спасибі, що розповів мені про це», - або: «Звучить здорово».

3. Тримайтеся подалі від цієї людини. Якщо ви не в змозі справлятися з присутністю дратівної вас людини, незважаючи на спроби залишатися позитивним, можливо, вас варто уникати його. Дотримуйтесь дистанцію і шукайте способи не проводити з ним час. Іноді кращий спосіб впоратися з цим - відсторонитися від людини і провести деякий час далеко від нього.

Можна спробувати зберігати дистанцію протягом певного періоду часу, щоб отримати деяке особистий простір далеко від набриднуть. Наприклад, можна пропустити сімейну зустріч, щоб трохи відпочити від спілкування з настирливим родичем. Або намагатися вибирати завдання на роботі, в яких не задіяний докучливий колега, щоб триматися від нього подалі.

Метод 3 з 3:

Розберіться з проблемою

1. Визначте суть проблеми. Можливо, в кінцевому підсумку, вам доведеться викликати людини на відверту розмову і спробувати разом з ним знайти способи вирішення всіх існуючих між вами проблем. Перед розмовою сядьте і спробуйте з`ясувати, що вас так дратує в цій людині. Можна запитати себе: «Що в його діях так сильно мене дратує?»- або:« Що мене дратує в цій людині?»Можливо, у вас вийде розібратися з цим питанням, як тільки ви зрозумієте, в чому справа.

Наприклад, вас дратує той факт, що ваш колега завжди спізнюється на зустрічі і виглядає неорганізованим перед клієнтами. Ймовірно, виходячи з цього, ви усвідомлюєте, що вас дратує її поведінку в цілому і те, як непрофесійно він себе веде.
Інший приклад: вас дратує, що член вашої родини постійно говорить про себе і ігнорує проблеми інших. Можливо, ви зрозумієте, що він дратує вас, тому що він неуважний до інших.

2. Обговоріть це питання з людиною. Якщо ви хочете відверто з ним поговорити, зробіть це наодинці і в тихому місці. Запитайте, чи можете ви поговорити з ним віч-на-віч після роботи, або зателефонуйте і попросіть про особистій розмові. По можливості постарайтеся провести особисту бесіду.

Завжди використовуйте затвердження від першої особи і не звинувачуйте людини. Наприклад, говорите: «Мені здається», - або: «Я думаю». Можна почати бесіду зі слів: «Послухай, я хочу, щоб ти знав, що мене дратує твоя поведінка».

Потім можна висловити свої думки більш розгорнуто і чесно повідомити, в чому причина вашого роздратування. Можна сказати: «Мені здається, що твої запізнення на зустрічі і твоя незібраність погано відбиваються на нашій команді і компанії в цілому. Я стурбований тим, що ти виглядаєш непрофесійно перед клієнтами ».

Або можна сказати своєму родичу: «Мені здається, що тобі наплювати на інших, і ти зосереджений тільки на себе. Я стурбований тим, що ти не приділяєш достатньо часу іншим людям і їх проблем ».

3. Разом знайдіть рішення. Спробуйте попрацювати з людиною над тим, щоб придумати можливі рішення або коригування, які він може внести в свою поведінку. Можливо, йому буде важко чути критику на свою адресу, але, ймовірно, в кінцевому підсумку, йому стане сумно через свого поганого поведінки, і він буде готовий зробити спробу пристосуватися або змінитися.

Запитайте прямо: «Що я можу зробити, щоб підтримати тебе?»- або:« Як я можу допомогти тобі стати краще?»Покажіть йому, що ви хочете співпрацювати і працювати разом над вирішенням проблеми.

4. отримайте підтримку. Можливо, людині буде важко прийняти вашу критику, і він може, в кінцевому підсумку, засмутитися або розлютитися на вас, коли ви скажете про це. Будьте готові до того, що розмова може трохи нагрітися. Можна звернутися до начальства на роботі (наприклад, до представника відділу кадрів), близького друга або іншому члену сім`ї і попросити його підтримати вас, якщо розмова стане занадто напруженим.

Постарайтеся заручитися підтримкою перед розмовою з людиною, який вас дратує, так як колеги чи друзі, можливо, порадять вам, як вирішити цю проблему.

Ні в якому разі не брешуть і не поливайте людини брудом на роботі, в компанії його друзів або в родині, так як тим самим ви можете лише погіршити ситуацію. Краще намагайтеся шанобливо відгукуватися про нього перед оточуючими і просіть поради, як краще впоратися з ситуацією.