Як спілкуватися з розлюченим чоловіком: 5 кроків

Ми зустрічаємо багато розгніваних людей в житті, які сердяться або не можуть контролювати своїх емоції. Ось декілька порад про те, як правильно справлятися з ними.

кроки

1. Зберігайте спокій. Це абсолютно необхідно. Який би несправедливою або неправильної не була ця ситуація, НЕ гнівайтесь. Щоб спілкуватися з ким-то, вам необхідно залишатися врівноваженим, щоб висловити свою думку.

Зображення з назвою Communicate With an Angry Person Step 2

2. Визначте, чому він розсерджений . Ви зробили щось, що розлютило його? Вони зганяють злість на щось інше на вас? Або ж це абсолютно ірраціонально? У будь-якому випадку, з`ясуйте проблему.

Зображення з назвою Communicate With an Angry Person Step 3

3. Постарайтесьуспокоіть його. Чи не поводьтеся зверхньо, проте, інакше ви розсердите ще сильніше.

Зображення з назвою Communicate With an Angry Person Step 4

4. Будьте чемні. Якщо ви будете вести себе грубо, це тільки розсердить їх ще більше.

Зображення з назвою Communicate With an Angry Person Step 5

5. Спробуйте допомогти. Якщо ви працюєте з ними в діловій обстановці, допоможіть як можна швидше надайте їм бажану послугу. Якщо немає, то вислухайте їх. Не кажіть нічого, просто слухайте.

Поради

Чи не турбуйтеся і не дозволяйте вашим емоціям взяти верх над вами.
Чи не поводьтеся зверхньо і не пояснюйте, чому його злість ірраціональна.

попередження

...І злість - це емоція. Ваша логічна точка зору вельми бесполезнав світлі цієї емоції. Замість цього це тільки розпалить вогонь - злість.
Чи не відступайте, якщо ви дійсно не зробили нічого поганого. Замість цього подивіться на ситуацію з його точки зору. Чому він міг би подумати, що в цьому ваша вина?
Знайдіть спосіб спокійно, але швидко вирішити ситуацію. Фізичному насильству практично завжди передує злість. У деяких випадках, він шукає провокацію, щоб заподіяти вам шкоди. Зрештою, він може звинувачувати вас за те, що ви викликали такі емоції. Не дозволяйте їм мати таке виправдання, і ви будете в безпеці.
Грубість і погане ставлення тільки погіршать ситуацію.
Ніколи не сперечайтеся. Просто погодьтеся з ним, навіть якщо це неправда і вашого втручання не вимагає. Коли маєте справу з людьми, не забувайте, що ви спілкуєтеся ні з логічними, а з емоційними створіннями." ~ Дейл Карнегі.