Як переконати людей, використовуючи психологічні прийоми маніпулювання психічним свідомістю
Уміння переконувати - це дуже важливий навик, яким повинен опанувати кожен з нас, оскільки він дійсно корисний у багатьох життєвих ситуаціях. На роботі, вдома, в суспільному житті вміння переконувати і впливати на інших людей - це одне з головних знарядь в досягненні мети і особистого щастя.
Навчившись трюкам переконання, ви зможете визначити, коли хтось спробує вплинути на вас з їх допомогою. Навіть якщо продавці-консультанти або рекламодавці захочуть продати непотрібний товар, ваші гроші залишаться при вас. У статті наведено прийоми, за допомогою яких можна маніпулювати людською підсвідомістю.
кроки
1. Щоб вплинути на хід думок людини, використовуйте рефрейминг. «Стакан наполовину порожній», - скаже песиміст, оцінивши об`єктивний факт наполовину наповненого водою склянки. Рефреймінг - це спосіб зміни того, як ми можемо класифікувати, категоризувати, об`єднувати і називати події, предмети і поведінку.
- Тема «Агенти ФБР оточили притулок лідера неформальної організації» створює уявну картинку, абсолютно відрізняється від тієї, яку викликає назва статті «Агенти ФБР напали на невелике християнське зібрання жінок і дітей». Обидва заголовка вірні, але використані слова змінюють пов`язані внутрішні образи і почуття і, таким чином, змінюють значення об`єктивних подій, які описує людина.
- Рефреймінг часто використовують досвідчені політики. Наприклад, під час дебатів, темою яких є аборт, політики висловлюють свою точку зору, використовуючи словосполучення «за життя» (pro-life - є прихильником заборони абортів) і «за вибір» (pro-choice - є прихильником дозволу абортів). В англійській мові приставка «pro-» носить позитивний відтінок значення, в той час як приставка «anti-» - негативний. Рефреймінг передбачає використання емоційно заряджених слів, за допомогою яких можна схилити людей до своєї точки зору.
- Щоб сформулювати переконливий аргумент, виберіть слова, які викличуть у уяві слухачів образи (позитивні, негативні або нейтральні). Навіть поряд зі звичайними словами одне заряджене слово може бути ефективним.
- Ще один приклад. Проілюструємо різницю між висловами «Якщо у мене буде мобільний телефон - я в безпеці» і «Якщо у мене буде телефон - у мене не буде проблем». Подумайте, яке слово більш ефективно для вашого повідомлення «проблема» або «безпека»?
2. Використовуйте прийом відображення. Відображення - це імітування рухів і мови тіла людини, якого ви хочете в чомусь переконати. Коли ми ведемо себе так само, як і наш співрозмовник, ми створюємо видимість співпереживання.
3. Спровокуйте дефіцит чого-небудь. Дефіцит часто використовується рекламодавцями, щоб перспективи виглядали більш привабливо через обмежений наявності товарів. Припущення таке - якщо продукт в дефіциті, значить він користується попитом. (Купіть зараз, тому що товар швидко розпродається!).
4. Щоб створити гарантії, скористайтеся взаємним обміном. Коли хтось робить щось для нас, ми відчуваємо себе зобов`язаними повернути борг. Тому, якщо ви хочете, щоб хтось зробив приємне для вас, чому б вам спочатку не зробити приємне цій людині?
5. Використовуйте час як перевага. Зазвичай люди поводяться згідливо і покірно, коли відчувають розумову втому. Якщо ви думаєте, що хтось не дасть згоди на ваше прохання, почекайте поки він не втомиться. Наприклад, якщо справа стосується роботи, можна перехопити колегу по дорозі додому в кінці робочого дня. Що б ви не попросили, швидше за все, відповідь буде такою: «Я подбаю про це завтра».
6. Для отримання бажаного результату використовуйте конгруентність (відкритість, чесність). Всі ми підсвідомо намагаємося бути послідовними в скоєнні вчинків. Продавці-консультанти використовують цей прийом, коли розмовляють з покупцями, потискуючи їх руку. У нашій свідомості потиск руки асоціюється із завершенням операції - «по руках». Продавець робить це навмисно ще до того, як клієнт щось купив, - він знає, що виграш буде за ним.
7. говоріть швидко. Коли ми говоримо, то зазвичай використовуємо вигуки, такі як «хм», «я думаю» і звичайно ж всюдисуща «так сказати». Такі мовні наповнювачі ненавмисно представляють нас в найгіршому світлі, ми здаємося менш впевненими в собі і внаслідок цього звучимо непереконливо. Говоріть впевнено, і ви зможете з легкістю переконати свого співрозмовника.
8. Щоб вплинути на рішення, використовуйте «стадне» поведінку. Ми постійно спостерігаємо за людьми, які нас оточують, щоб прийняти рішення-ми потребуємо схвалення своїх вчинків і дій. Ми охоче йдемо за тією людиною, яка нам імпонує, або в особі якого ми бачимо авторитет.
9. Купіть або позичте «кращого друга людини». Щоб люди думали, що ви вірний товариш і, щоб вони були вірними натомість, поставте на стіл фотографію з собакою (вона необов`язково повинна бути вашою). Ви будете виглядати як командний гравець, але не надто захоплюйтеся. Якщо ви будете виставляти занадто багато фотографій, люди подумають, що ви непрофесіонал своєї справи.
10. запропонуйте випити. Якщо ви хочете переконати людину в чомусь, під час розмови запропонуйте йому гарячий напій, наприклад чай, кава або какао. Якщо ви запропонуєте теплий напій, людина на підсвідомому рівні розцінить вас, як теплого, приємного і гостинного людини. Холодний напій може мати протилежний ефект. Як правило, люди відчувають холод і жадають теплою їжі і напоїв, коли відчувають себе ізольованими від суспільства. Задовольнити їх потреба і вони стануть більш сприйнятливими до ваших слів.
11. Задавайте питання, які припускають позитивну відповідь «Так». Почніть розмову, задаючи питання, які припускають позитивну відповідь, наприклад: «Сьогодні гарна погода, чи не так?»,« Ти хочеш купити машину за вигідною ціною, чи не так?»
12. Зламайте бар`єр дотиків. Неважливо, оформляєте ви угоду чи запрошуєте когось на побачення, доторкніться до цієї людини ненароком. Легкий дотик може збільшити ваші шанси на просування товару або послуги - у співрозмовника на підсвідомому рівні активується бажання зблизитися.
Поради
- Не тисніть на людей! Спробуйте попросити людину про послугу через кілька тижнів.
- Під час розмови намагайтеся бути якомога приємніше. Якщо людина буде до вас розташований, у вас буде більше шансів отримати те, чого ви хочете.
- Існує кілька способів виглядати більш впливове. Ви можете надіти чорний костюм, який користується популярністю у суддів, поліції і духовенства або зберігати нейтральне особа. Але бути домінантою - не завжди означає бути переконливим. Якщо ви продавець, вам швидше треба знайти спільну мову з покупцем, а не налякати його. Якщо ви контролер, вам швидше треба тримати людей в кулаці, пануючи і домінуючи над ними.
- Знайте, коли зупинитися. Зустрічаються люди вельми вперті, а є і ті, хто просто сторониться інших.
- Якщо ви зобов`язуєтеся розплатитися пізніше, підпишіть контракт і задійте довірена третя особа, хто буде при цьому присутній.
- Використовуйте ті ж методи, що і продавець-консультант, щоб взяти реванш над ним і злякати його. Наприклад, купуючи машину, ведіть бесіду. Задавайте питання, відповіді на які ви знаєте: «Продажі автомобілів впали, чи не так?»,« Хлопці, я думаю, що вам вже потрібно списати авто 2012 року!»Таким чином, продавець буде лізти зі шкіри геть, щоб продати товар. Нагадайте службовцям, що їх заробітна плата знизилася, зробивши це ненароком.
- Поділіться своєю думкою щодо ситуації, в якій опинилася людина. Скажімо, хтось виявив, що може бачити майбутнє. Розкажіть йому, як вам було страшно виявити у себе щось подібне. Можливо, спочатку людина і не поділиться з вами розповіддю про свій дар - зачекайте кілька днів. Потім розкажіть йому про відомого екстрасенсі. Можливо, тепер людина розкриється. Діяти потрібно поетапно - часто саме так люди відкриваються.
- Не кажіть занадто багато. Ваша завдань - зрозуміти потенційних клієнтів, а не залізти їм в гаманець. Демонструйте здатність слухати і розуміти, щоб люди бачили, що ви готові служити їм на благо. Занадто багато слів - марна трата часу, як вашого, так і потенційних клієнтів.
- Примусьте їх думати: «Це те, що мені потрібно!»Так переконати людей буде простіше.
попередження
- Не кажіть занадто швидко. Ви повинні триматися впевнено, але якщо поспішіть з прийомами, це може привести до негативного результату.
- Якщо ви просите занадто багато чого, ваше прохання можуть відхилити. Ви ні про що не просили і думаєте, що ваші шанси мізерні? Ставтеся до цієї людини добре і коли у нього буде гарний настрій, попросіть про те, чого хотіли. Якщо у людини поганий настрій, швидше за все, він розсердиться ще більше.
- Чи не вмовляйте людини зробити щось, якщо прохання не сприяє його добробуту.
- Не робіть необачних вчинків і не використовуйте недоречні слова в своїх зверненнях.
- Як тільки людина дізнається, що ви їм маніпулювали, він буде відчувати себе надзвичайно некомфортно у вашій компанії. Тільки подумайте, наскільки ви ненавидите нав`язування товарів і послуг або пасивно-агресивного члена сім`ї.
- Будьте обережні, використовуючи прийоми переконання на друзях. Іноді потрібно прийняти рішення в свою користь і переконати в його правильності інших. З іншого боку, якщо ви будете робити це занадто часто, люди можуть подумати, що ви їх контролюєте або маніпулюєте ними. Це може привести до небажаних наслідків.