Як зрозуміти, чому людина на вас злиться

кроки

2. Переберія в пам`яті кілька останніх розмов. Можливо ви сказали щось, що викликало його негативну реакцію?

3. Вивчіть характер власної поведінки. Навряд чи він злиться через єдиного вчинку. Швидше за все, останньою краплею, що переповнила чашу терпіння, стало багато разів повторюється подія. До моменту настання точки кипіння у кожної людини є своя межа вибачення і протистояння стресовим ситуаціям. Задайте собі питання, чи була людина і раніше незадоволений характером вашої поведінки.

4. Будьте чесні з собою. Важко оцінювати своє ставлення до людини з об`єктивної точки зору, але, якщо ви маєте намір виявити джерело вашого конфлікту, це необхідно зробити.

2. Шукайте словесні прояви гніву. Наприклад, людина може кричати, сперечатися, лаятися або уражати. Помічайте подібні прояви емоцій, щоб визначити причину, яка спровокувала людини.

3. Зверніть увагу на фізичні прояви гніву. Людина може розмахувати кулаками, жбурляти і ламати різні предмети або штовхати і штовхати все, що попадеться йому під руку. Знайдіть взаємозалежність між спалахами гніву і тим фактором, який, на вашу думку, міг викликати подібну бурю емоцій.

4. Будьте на чеку, якщо людина агресивний. Агресія відрізняється від інших форм вираження гніву своїм сфокусованим наміром. На відміну від ненаправленного гніву, агресія є ознакою того, що людина має намір навмисне заподіяти вам шкоди. Подібно до інших форм вираження вона може підказати, яку саме подію розлютило людини.

5. Зрите в корінь. Злість проявляється не тільки за допомогою надмірної емоційності, але і безпосередньо в самому її вираженні. Коли людина розсерджений, у нього часом спостерігаються симптоми нарциссического розлади особистості, наприклад, він починає качати права, поводиться занадто самовпевнено, намагається маніпулювати або висловлює неприязнь. Зрозумійте причину виникнення подібних симптомів, і зробіть все, що в ваших силах, щоб виявити їх емоційне походження.

2. Слідкуйте за своєю реакцією. Чи не підвищуйте голос, не язвіте і не звинувачуйте людини в тому, що він чинить нерозумно. Подібні слова лише загострити обстановку.

3. Говоріть, спираючись на власні переживання. Замість того, щоб звинувачувати людину в надмірній озлобленості, повідомте йому, що не впевнені в причини її виникнення, але дуже хвилюєтеся через вчиненого вами вчинку, який вивів його з себе.

4. Уважно вислухайте людини. Постарайтеся перефразувати в розумі сказане співрозмовником, щоб переконатися в тому, що ви його зрозуміли. Якщо він відкритий для обговорення, скажіть переінакшене інформацію і попросіть підтвердити зрозумілий вами сенс. Даний прийом втягне його в процес і покаже, що ви докладаєте зусиль і час, щоб дійсно зрозуміти значення його слів.

5. Ставтеся до людини доброзичливо. Психологічні дослідження показали, що люди вороже сприймають прямі настанови і вказівки, проте відкриті до доброзичливому поведінки інших, що працює набагато ефективніше і веде до позитивного результату.

2. Будьте щирі. Деякі вважають за краще уникати прямого протиставлення, тому говорять про наболіле з другом людини або членом його сім`ї, однак це може привести до ще більшої конфронтації, якщо він дізнається, що ви діяли за його спиною. Непрямий підхід варто розглядати тільки як запасний плану. Щирість у даному випадку є кращим варіантом.

3. Оперуйте фактами, а не судженнями. Це допоможе знайти спільну мову, так як ви при цьому вказуєте на реальні обставини, а не висловлюєте особисті переживання, які можуть виявитися справжніми тільки для однієї людини.

4. Чітко позначте свою позицію. Це дасть розбіжності міцну основу, щоб людина могла від неї відштовхуватися і ділитися своїми переживаннями стосовно викладеного вами. Навіть не погодившись з тим, як ви сприймаєте проблему, він напевно буде знати позицію, яку ви відстоюєте, і це забезпечить умови для більш глибокого діалогу.

5. Спостерігайте і вживатися в роль. Важливі невербальні аспекти, такі як поза, зоровий контакт і рівний тон голосу, покажуть людині, що ви не тільки уважно його слухаєте, але і тверді у своїх переконаннях і думці. Це створить рівні умови для гри, щоб його злість не переходжувала кордону ваших потреб, а ви змогли виділити для себе особистий простір.

• Якщо людина занадто злиться під час звичайної дискусії, краще напишіть йому листа або повідомлення на електронну пошту. Так ви отримаєте більший контроль для пошуку виходу з ситуації, що склалася.
• Ви впевнені, що людина розсердився саме на вас? Часом люди думають, що причина саме в них, однак насправді є ні в чому невинними перехожими.
• Якщо перераховані вище способи не допомогли, попросіть ради у спільного друга або члена сім`ї, з яким ви перебуваєте в хороших відносинах. Підкресліть, що хочете прийти з людиною до мирного вирішення.

• Іноді людям потрібен час, щоб просто охолонути. Дійте обережно і не форсує ситуацію.
• Не критикуйте і не поширюйте плітки про людину за його спиною. Таким вчинком ви викличте негативні емоції, подолати наслідки яких буде непросто.
• З метою своєї ж безпеки краще уникати спілкування з розгніваним людиною.