Як підготуватися до співбесіди по телефону

Багато організацій використовують співбесіди по телефону для відбору кандидатів, а іноді і в якості заключного кроку перед наймом. Вас можуть попросити пройти співбесіду по телефону перед особовим співбесідою, або, можливо, це буде єдиний можливий варіант в залежності від того, як далеко ви живете від організації. Співбесіди по телефону відрізняються від особистих співбесід і вимагають іншого типу підготовки, щоб можна було відчувати себе повністю комфортно.

кроки

Частина 1 з 3:

Підготуйтеся до співбесіди

1. Вивчіть інформацію про компанію та потенційної посади. Повинно бути, ви вже трохи знаєте про організацію, в якій будете проходити співбесіду. Однак чим більше відомостей у вас буде, тим більше глибоке враження ви, швидше за все, справите в якості кандидата. Це може бути застосовано по відношенню до співбесіди при прийомі на роботу, співбесіди під час вступу до університету або в будь-якій подібній ситуації.

Відвідайте веб-сайт компанії. Прочитайте інформацію про поставлені завдання, історії та структурі організації.
Робіть нотатки, якщо у вас будуть виникати будь-які питання. По можливості вивчіть матеріали більш детально, щоб краще у всьому розібратися. Так ви здастеся добре обізнаною людиною.
Якщо ви знаєте інших людей, які працювали в цій компанії, запитаєте про їхні враження і досвід. Вони можуть мати цінними відомостями.
Існує безліч сайтів і інтернет-форумів, де можна знайти відгуки про компанії від колишніх співробітників.

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

«Як і при будь-якому іншому співбесіді, вам слід вивчити завдання і цінності компанії, а також дізнатися, з ким ви будете розмовляти».

Devin Jones

Тренер по кар`єрі і самопознаніюДевін Джонс - творець The Soul Career, кар`єрного онлайн-інкубатора для жінок. Має сертифікацію по роботі з оцінкою талантів CliftonStrengths і допомагає жінкам визначити свій шлях і зробити кар`єру. Отримала ступінь бакалавра в Стенфордському університеті в 2013 році.

Devin Jones
Тренер по кар`єрі і самопізнання

2. Дізнайтеся якомога більше інформації про інтерв`юера. Можливо, ви не будете знати заздалегідь, з ким ви будете проходити співбесіду. Однак, якщо ви зможете це з`ясувати, це може надати вам додаткову перевагу.

При узгодженні деталей можна як би ненароком запитати: «Ви знаєте ім`я людини, у якого я буду проходити співбесіду?»

Можна спробувати знайти профіль людини в соціальних мережах. Але не варто стукати до нього в друзі на даному етапі.

На сайті компанії можуть бути вказані біографії або профілі співробітників.

3. Одним з переваг проведення співбесіди по телефону є те, що ви можете розкласти письмові матеріали перед собою, і ваш інтерв`юер не знатиме про це. Запишіть речі, на які ви зможете послатися або які можете згадати, виходячи зі свого «розслідування». Напишіть шпаргалку.

Якщо на веб-сайті згадуються цінності компанії, можна послатися прямо на те, як вони сформульовані. Наприклад, якщо місія компанії говорить: «Ми надаємо дружнє обслуговування клієнтів», - можна записати це, щоб в співбесіді сказати: «Я міцно вірю в дружнє обслуговування клієнтів».

Запишіть важливі деталі, які допоможуть вам звучати обізнаним. Наприклад, якщо компанія зазнала злиття в 2013 році, відзначте це у себе в записах. При співбесіді можна буде сказати що-небудь на зразок: «Схоже, що рада директорів виконав відмінну роботу з розвитку компанії з моменту злиття в 2013 році».

4. Підготуйте питання. Ставлячи питання, ви покажете свою залученість і уважність. Придумайте свої питання для інтерв`юера і запишіть їх, щоб не забути.

Переконайтеся, що ви задаєте питання зі знанням справи. Наприклад, якщо на початковій сторінці компанії чітко вказано, що у них є плани по розширенню за кордоном, не питайте: «Чи є у вас які-небудь плани по виходу компанії на міжнародний рівень?»Це буде виглядати так, ніби ви не підготувалися.

Можна задавати питання, що демонструють, що ви навели довідки. Наприклад, навіть якщо ваш інтерв`юер не згадав про розширення, можна сказати що-небудь на зразок: «Я читав про плани по виходу на міжнародний ринок. Як, по-вашому, це вплине на можливості росту для співробітників в Росії?»

Частина 2 з 3:

Підготуйте обстановку до співбесіди

1. Плануйте розмовляти з дому. Будинок є ідеальним місцем для прийому дзвінків. Ви зможете контролювати обстановку і відчувати себе комфортно, будучи самим собою. Якщо ви не можете відповісти на дзвінок будинку, знайдіть інше місце, де вам буде зручно і спокійно.

Якщо у вас є стаціонарний телефон, використовуйте його. Так вам не доведеться турбуватися про погане з`єднання або про те, що телефон розрядиться.
Запитайте одного або члена сім`ї, чи можна скористатися його будинком або особистим кабінетом.

2. Переконайтеся, що у вас буде достатньо часу. Ніколи не намагайтеся втиснути співбесіду в щільний графік, якщо цього можна уникнути. Якщо співбесіду йде відмінно, вам не слід бути тим, хто скорочує час спілкування. З достатньою кількістю часу вам також не доведеться поспішати або нервувати замість того, щоб зосередитися на питаннях.

Якщо людина, що призначає співбесіду, пропонує вам час, який вам не зовсім підходить, повідомте про це. Цілком нормально попросити про більш відповідним для вас часу.

Якщо інтерв`юер - дуже зайнята людина, він може запізнитися, і співбесіду може початися пізніше призначеного терміну. Виділіть додатковий час з урахуванням можливих затримок.

3. Забезпечте спокійну обстановку. У разі співбесіди по телефону звук вирішує все. Зробіть все можливе, щоб у вашому домі (або в місці, де ви будете перебувати) було максимально тихо. Попросіть членів сім`ї або сусідів по кімнаті ледь помітно позначати свою присутність або вести себе дуже тихо.

Вимкніть свій радіо, телевізор, комп`ютер і будильники.

Відведіть домашніх тварин туди, де вони не будуть шуміти або відволікати вас.

Якщо у вас є маленькі діти, переконайтеся, що з ними буде знаходитися няня або що вони будуть зайняті протягом усієї розмови.

Деякі речі неможливо контролювати, наприклад сигналізацію сусідського автомобіля або сусідську музику. Проте розташуйтеся де-небудь в будинку так, щоб ці речі з меншою ймовірністю вас потурбували. Якщо їх раптом стане чутно під час розмови, скажіть що-небудь на зразок: «Мені шкода, якщо ви чуєте цей шум. У мого сусіда спрацювала сигналізація на машині, а його немає вдома, щоб відключити її ».

4. Зробіть простір комфортним. Чим комфортніше ви будете себе відчувати, тим більша ймовірність, що ви вдало пройдете співбесіду. Переконайтеся, що вам буде фізично комфортно протягом усього співбесіди. Звичайно, не слід приймати телефонний дзвінок, лежачи в ліжку, але ви повинні бути розслаблені.

Переконайтеся, що в приміщенні комфортна для вас температура. Якщо вам буде дуже жарко або холодно, ви, швидше за все, захочете швидко закінчити співбесіду.

Виберіть місце, де вам буде зручно сидіти, зберігати гарну поставу і бачити замітки перед собою.

Розкрийте або закрийте штори, щоб впустити необхідну кількість світла. Увімкніть верхнє світло, якщо так обстановка буде більш жвавою і буде робити вас більш пильними.

Частина 3 з 3:

Підготуйтеся самі

1. Відрепетируйте розмова по телефону. Можливо, ви вважаєте, що у вас вже є великий досвід спілкування по телефону. Однак, якщо в основному ви ведете невимушені бесіди з друзями, потренуйтеся говорити в більш діловому тоні. Переконайтеся, що ви звучите чітко і зрозуміло.

Попросіть одного провести тестовий дзвінок разом з вами. Попросіть його зателефонувати вам і потренуйтеся відповідати в діловій манері, сказавши наступне: «Здрастуйте, це ___».
Попросіть одного дати вам зворотний зв`язок. Він вас чує? Він зрозумів все, що ви сказали? Можливо, вам варто говорити повільніше? Сигнал був хорошим?

2. Роздрукуйте документи, щоб посилатися на них. Можливо, вам здається, що вам не потрібна копія власного резюме, однак буде корисно мати її перед собою. Якщо інтерв`юер буде питати вас про конкретну минулого посади, у вас буде можливість подивитися на той же документ, на який він посилається.

Подбайте і про те, щоб комп`ютер або планшет теж був під рукою. При необхідності ви зможете переглянути інформацію або послатися на минулі листи.

3. Нарядитеся. Інтерв`юер не зможе побачити, що на вас надіто, проте це допоможе вам відчувати себе бадьоро і професійно. Одягніться так само, як і на співбесіду. Можливо, ви будете здивовані тим, який вплив має одяг на те, як ви уявляєте себе по телефону.

Проте скористайтеся можливістю відчути себе фізично комфортно. Немає необхідності надягати надмірно сковує рухи піджак або тісні черевики.

4. Подбайте про себе в цей день. Якщо співбесіду призначено на полудень і у вас немає ніяких зобов`язань до цього, постарайтеся заповнити ранок корисними заняттями, щоб підійти до співбесіди на всі сто. Не використовуйте це як привід поспати до останньої хвилини.

Встаньте з великим запасом часу.

Зробіть зарядку або вийдіть на свіже повітря.

Прийміть душ, укладіть волосся і завершите інші особисті процедури, які допомагають вам відчувати себе готовим до майбутнього дня.

Поради

Використовуйте ім`я людини кілька разів під час розмови після того, як він випаде. Це покаже, що ви професійної, ввічливий і спостережлива людина.
Посміхайтеся, коли говорите по телефону. Це може підвищити вашу впевненість у собі, і ви будете звучати позитивно протягом усього співбесіди.
Запитайте про наступний крок. Це дасть інтерв`юеру зрозуміти, що ви зацікавлені в цій посаді. Якщо ви не отримаєте відповідь через тиждень після співбесіди, зателефонуйте самі, щоб дізнатися, як йдуть справи з вашою заявою.