Як вести себе, якщо ваш вибачення не були прийняті

Якщо ви недавно посварилися з кимось або якимсь чином образили людину, попросити вибачення може бути непросто. І ще складніше висловити жалю того, хто несприйнятливий до словами. Неважливо, принесли ви ідеальні вибачення або їх потрібно ще трохи шліфувати, попрацюйте над своєю реакцією, якщо ви просите пробачення, але його не приймають. В такому випадку зберігайте спокій, принесіть вибачення повторно, а потім рухайтеся далі.

кроки

Метод 1 з 3:

Зберігайте спокій і смиренність

1. Зберігайте нейтральне, але щире вираз обличчя. Під час вибачення люди, як правило, ведуть себе гранично чесно і смиренно. Якщо людина відмовиться вас прощати, ймовірно, це вас розсердить, від чого м`язи на обличчі напружаться або ви заллє рум`янцем. Намагайтеся залишатися максимально спокійним. Так, цілком нормально плакати або демонструвати печаль, проте не прохайте, що не благайте і не кричіть. Щиро висловіть свої почуття, але не доходите до емоційних спалахів негативу.

Припустимо, ваш начальник закочує очі, коли ви приносите вибачення за те, що не виконали завдання в строк. Замість того, щоб супити або закочувати очі у відповідь, намагайтеся не висловлювати надмірних емоцій на обличчі і продовжуйте щиро шкодувати про те, що сталося.
Перш ніж приносити вибачення, попрактикуйтесь кілька прийомів самозаспокоєння, щоб зберігати спокій в потрібний момент. Подумайте про те, щоб заздалегідь помедитувати або вимовити коротку молитву.

Зображення з назвою React when Your Apology isn

2. Зробіть глибокий вдих. Якщо ваші вибачення не прийняли, зробіть глибокий вдих через ніс і повільно видихніть через рот. Робіть це до тих пір, поки не відчуєте себе спокійним і готовим відновити розмову або піти.

Наприклад, якщо один відмовляється приймати ваші вибачення, практикуйте глибоке дихання, щоб уникнути негативної реакції. Не потрібно голосно дихати, інакше вас вважатимуть агресивним. Дихайте повільно і рівно.

3. Чи не вставайте в захисну позу. Незважаючи на те, що ваші почуття, швидше за все, поранили, не варто оборонятися. Чи не ображайте людини тільки тому, що він не прийняв ваші вибачення. Це лише погіршить ситуацію. Якщо хороших слів ніяк не підібрати, просто скажіть: «Добре», - і підіть.

Чи не відпускайте таких коментарів, як: «Ну, мені в будь-якому випадку все одно, приймеш ти мої вибачення чи ні», - або: «Ти ніколи не був мені добрим другом». Зараз не час для суперечок. Постарайтеся змиритися з реакцією іншої людини, навіть якщо це не те, що ви хотіли почути.

4. Проаналізуйте можливі рішення. На даний момент вибачення, швидше за все, - не найкращий спосіб виправити ситуацію. Подумайте, чи можете ви зробити що-небудь, щоб виправити становище. Можна навіть спробувати запитати про це того, кого ви образили. Покажіть, що ви берете на себе відповідальність за свої дії, подумавши, як загладити провину на додаток до вибачень або замість них.

Наприклад, якщо ви виб`єте чиєсь морозиво з рук і скажете: «Вибачте», - швидше за все, ваші вибачення не приймуть. Однак, якщо ви купите людині нове морозиво, питання буде швидко залагоджено.

5. Поставте себе на місце цієї людини. Перш ніж негативно відреагувати на відмову прийняти вибачення, виділіть хвилинку, щоб подивитися на ситуацію з іншого боку. Можливо, відмова не має нічого спільного з вами, і у людини просто в цілому видався поганий день. Проаналізуйте всі спостереження, які ви зробили в той день, щоб виявити інші супутні фактори.

Можливо, ви випадково допустили помилку в проекті і засмутили колегу. Однак, якщо вдень раніше на нього накричав начальник, це могло лягти в основу його поганого настрою.

Поговоріть з ним ще раз, коли він буде перебувати в кращому настрої. Може бути кілька причин, чому людина не приймає ваші вибачення. Постарайтеся не приймати це на свій рахунок і поверніться до питання пізніше, коли спаде напруга.

6. Зробіть перерву. Часом, щоб вибачення було прийнято, його необхідно принести в потрібний момент. Можливо, зараз не найкращий час для цього. Дайте знати людині, що ви збираєтеся залишити ситуацію на деякий час, але незабаром знову з ним поговорите.

Скажіть що-небудь на зразок: «Слухай, чому б нам обом не взяти паузу на кілька хвилин, щоб охолонути, а потім знову зв`язатися?Я дійсно хотів би продовжити розмову, але мені необхідно привести думки в порядок ».

Метод 2 з 3:

Принесіть вибачення вдруге

1. Підсумуйте свій вчинок. Коли підійдете з вибаченнями вдруге, для початку коротко і точно викладіть свою помилку. Це гарантує, що ви зі співрозмовником дивіться на ситуацію однаково і допоможе повністю все прояснити.

Скажіть що-небудь на зразок: «Аліна, вибач, що накричав на тебе днями. Я був злий, але це не виправдання. Мені не слід було підвищувати на тебе голос, моя поведінка була абсолютно неповажних ».

2. попросіть роз`яснень. Після вибачень обов`язково проясніть всі моменти свого неприйнятної поведінки. Ваше сприйняття проблеми може повністю відрізнятися від сприйняття співрозмовника. Наприклад, ви думаєте, що людина злиться тому, що ви накричали на нього, але насправді він засмучений, тому що ви відійшли від нього, коли він спробував заговорити з вами.

Скажіть: «Чи зробив я що-небудь ще, що могло тебе образити?Якщо так, я хотів би, щоб ми про це поговорили ».

3. Слухайте. Як тільки ви домовилися, дозвольте висловитися співрозмовнику. Дійсно слухайте його. Чи не перебивайте і не продумувати в голові відповіді під час його промови. Спробуйте коротко переказати його слова, щоб він зрозумів, що його почули.

Наприклад, можна сказати: «Отже, ти кажеш, що я сильно засмутив тебе, коли днями перервав твою мова на нараді, тому що це змусило тебе відчути себе непочутим і менш значущим. Я шкодую про це і хочу, щоб ти знав, що я ціную весь твій вклад в нашу команду ».

4. Прийміть відповідальність за свої дії. Ніколи не кажіть такі речі, як: «Ну, вибач за мій крик, АЛЕ це ти мене розлютив». Принесіть вибачення і залиште все як є, без винятків і застережень. Вибачення наполовину - це не вибачення зовсім. Будьте відкриті, чесні та щирі, а також не плануйте мова заздалегідь. Проте трохи проаналізуйте ситуацію перед розмовою, щоб підготуватися до нього.

5. Розберіться зі своїми занепокоєнням. Після того, як ви обидва докладно висловитеся про ваші помилки, витратьте деякий час на обговорення будь-яких інших проблем, які, можливо, є між вами двома. Чи не вигадуйте проблеми і не згадуйте вже вирішені питання лише заради того, щоб відчути себе краще. Висувайте на обговорення тільки реальні занепокоєння. Намагайтеся не звинувачувати людину і не вставати в захисну позу. Просто поясніть свою точку зору.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Я дійсно жалкую про те, що сказав тобі, Антон. Але іноді ти намагаєшся мене обставити. Або хвалишся тим, скільки у тебе грошей, хоча знаєш, що я переживаю важкі часи, і від цього виникає відчуття, що ти намагаєшся викликати у мене заздрість ».

Використовуйте затвердження від першої особи, щоб описати свої почуття. Наприклад, фраза: «Іноді мені здається, що мене не чують», - менш войовнича, ніж: «Ти ніколи мене не слухаєш».

Метод 3 з 3:

рухайтеся далі

1. Складіть план, як уникнути образ в майбутньому. Після відвертої розмови розробіть план (разом або окремо), як уникнути цих проблем. Наприклад, якщо людина злився на вас за те, що ви перервали його на нараді, постарайтеся бути більш терплячим і уважніше слухати його надалі.

2. Дайте йому простір. Можливо, людині, якого ви образили, знадобиться трохи часу, щоб обміркувати те, що трапилося, а також ваші вибачення. Дайте йому цей час. Не обривати його телефон, продовжуючи просити вибачення. Пам`ятайте, що ви вже це зробили. Виходьте на зв`язок кожні кілька днів, якщо від нього нічого не чутно. Залиште спроби, якщо через кілька тижнів ви продовжуєте бути єдиним ініціатором спілкування.

3. Не спалюйте мости. Не кажіть поганого про цю людину і не брешуть про нього з іншими, особливо якщо ви разом працюєте. Будьте привітні, побачивши його і вітайтеся з ним з посмішкою. Нехай ви і не друзі, але, хто знає, можливо, він буде корисний вам в майбутньому, тому не додавайте зайвих проблем в ваші відносини.

4. рухайтеся далі. Зрештою, деякі люди просто не хочуть прощати, і вони мають на це право. Не зациклюйтеся на цьому питанні, особливо якщо ви зробили все можливе, щоб загладити свою провину. Працюйте над тим, щоб уникнути повторення помилок в майбутньому і створити міцну дружбу і робочі відносини з іншими людьми.

">">