Як вибачитися за запізнення на роботу

Як правило, якщо людина спізнюється на роботу, це відбувається з причин, які від нього не залежать (наприклад, захворіла дитина або по шляху утворилася пробка на дорозі). Якою б не була причина вашого запізнення, важливо вчасно повідомити своєму безпосередньому керівнику, що ви затримуєтеся, і чесно розповісти начальству, що сталося, коли доїдете до роботи. Якщо ви сильно або часто спізнюєтеся, після розмови з начальством надішліть листа і ще раз поясніть, чому ви затрималися.

кроки

Метод 1 з 4:

Як зателефонувати заздалегідь

1. Оцініть, як сильно ви спізнюєтеся. Врахуйте обставини, які змушують вас затриматися, і подумайте, скільки вам потрібно часу, щоб дістатися до роботи. Можливо, ви затримуєтеся всього на пару хвилин, і в цьому немає нічого страшного. Якщо вам здається, що ви сильно спізнюєтеся, важливо обов`язково повідомити про це керівництву.

Подумайте, скільки ще часу буде потрібно на рішення поточної проблеми, щоб зрозуміти, коли вам вдасться потрапити на роботу. Наприклад, якщо ви застрягли в пробці, відкрийте додаток для навігації, яке розраховує час очікування в пробках в режимі реального часу. Це дозволить оцінити, як довго ви ще будете в дорозі.
Якщо ваш роботодавець буде знати, коли приблизно ви з`явитесь в офісі, він не буде нервувати і зможе внести зміни в свій графік.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 3

2. Зателефонуйте на роботу, якщо ви спізнюєтеся більш, ніж на п`ять хвилин. Якщо тільки ви не впевнені, що встигнете на роботу, незважаючи на затримку в шляху, зателефонуйте співробітникам і повідомте, що спізнюєтеся. Поясніть, що сталося і скільки часу вам ще потрібно.

Якщо ви не знаєте, як сильно ви встигнете, зателефонуйте все одно про всяк випадок.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 2

3. Врахуйте плани на робочий день і зателефонуйте раніше, якщо це необхідно. Ваше запізнення може привести до незручностей для інших. Якщо у вашому магазині стартує великий розпродаж або вам належить важлива зустріч, вам варто попередити роботодавця або клієнта якомога швидше.

Якщо ви зателефонуєте відразу, колега зможе підмінити вас, поки ви не доїдете.

4. Постарайтеся поговорити з начальством. Коли трубка буде знята, попросіть переключити вас на менеджера, супервайзера або заступника директора. Завдяки цьому потрібна людина отримає ваше повідомлення вчасно.

Якщо вам потрібно передати важливу інформацію, повідомте її секретарю або офіс-менеджера. Ці люди фіксують інформацію, отриману по телефону, тому ваш дзвінок буде відзначений.

Чи не пояснюйте ситуацію колезі. Якщо його або її щось відволіче, можливо, колега забуде передати інформацію.

Метод 2 з 4:

Як принести вибачення особисто

1. Поясніть перед начальством, як тільки доберетеся до роботи. Вибачення і пояснення повинні бути першим, чим ви займетеся на роботі. Швидше за все, ваш керівник пробачить вас, і ви зможете повернутися до роботи. Інакше він сам підійде до вас і запитає, чому ви запізнилися.

Принесіть вибачення особисто, навіть якщо ви дзвонили заздалегідь, щоб попередити, що встигнете.
Якщо відкладати розмову через зайнятість або страху перед начальством, можливо, у керівництва складеться враження, що ви несерйозно і байдуже ставлення до роботи, що негативно позначиться на вашому положенні в компанії.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 5

2. Коротенько поясніть, чому ви затрималися. Коли у вас буде можливість поговорити з керівником, поясніть йому, що змусило вас запізнитися. Пояснення повинно бути чітким, щирим і зрозумілим. Чим складнішою буде причина запізнення, тим більше вона буде схожа на спробу вигородити себе.

Не потрібно додавати до свого розповім безліч деталей. Просто скажіть так: «Я прошу вибачення за те, що запізнився на пару хвилин сьогодні. Моїй дитині стало погано якраз в той момент, коли я виходив з дому ».

Не розказуйте про всі події дня, якщо вони ніяк не пов`язані з роботою. Якщо ви запізнилися, тому що вас відвернув особистий телефонний дзвінок або ви просиділи годину на унітазі, краще не говорити про це зовсім.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 4

3. Будьте щирі. Під час вибачень в ваших словах має відчуватися каяття. Керівник зможе зрозуміти, чи дійсно вам соромно за ваше запізнення. Будьте чесні і візьміть на себе відповідальність за свій проступок.

Не смійтеся, не жартуйте і не намагайтеся відмахнутися від запізнення як від чогось неважливого. Всі ці дії можуть бути сприйняті іншими як ознака неповаги.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 8

4. Завершіть розмову вдячністю. Що б не сказав вам керівник і як би він не вивів вас з себе, знайдіть в собі сили для подяки. Зрештою, саме завдяки цій людині у вас є ця робота. Трохи підлабузництва дозволить вам здобути прихильність керівника, особливо якщо він різко негативно відреагував на ваше запізнення.

В знак подяки за поблажливість керівника можна сказати так: «Дякую вам за розуміння. Я обіцяю, що цього більше не повториться ».

Поступитися своїм самолюбством перед керівництвом може бути складно, однак це найбільш дипломатичний варіант поведінки, особливо якщо ви запізнилися зі своєї вини.

Метод 3 з 4:

Як написати лист з вибаченнями

1. Надішліть листа з вибаченнями, якщо ви сильно спізнилися. Якщо ви з`явилися на роботі більше, ніж на годину, пізніше, після особистої бесіди буде корисно також відправити лист. Якщо ви приділите час написання листа, це дасть керівникові зрозуміти, що вам дійсно соромно, і дозволить повернути прихильність начальства.

Вам варто написати лист, якщо ви вже спізнювалися раніше або якщо ваше запізнення створило істотні проблеми для вашої компанії (наприклад, компанія втратила клієнта або порушила правила безпеки).

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 13

2. Дотримуйтеся структури офіційного листа. У верхній частині листа вкажіть своє повне ім`я, адреса, електронну пошту. У наступній сходинці вкажіть дату листи. Нижче напишіть ім`я керівника, його електронну пошту, а також фізичну адресу компанії.

Якщо ви працюєте в крупній компанії, вкажіть адресу свого офісу, а не головного офісу фірми.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 14

3. Почніть лист з традиційного звернення. Використовуйте звернення «шановний (-а)» і повне ім`я керівника. Краще звертатися офіційно, навіть якщо на роботі ви спілкуєтеся менш формально. Не звертайтесь до керівника на ім`я і на «ти».

Зазвичай листи з вибаченнями починаються зі слів «шановний Вікторе Михайловичу» або «шановна Ольга Петрівна».

Якщо вам не подобається вираз «шановний (-а)», можна прибрати його і почати звернення з імені та по батькові.

Уникайте надмірної фамільярності. Це може бути сприйнято як знак неповаги.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 15

4. Принесіть вибачення в основній частині листа. Поясніть, що мета цього листа полягає в тому, щоб підкреслити важливість вибачення, тому ви не обмежуєтеся лише усним розмовою. Потім опишіть причину запізнення, навіть якщо ви вже говорили про це особисто. Не забудьте вказати дату і час, щоб дати контекст.

Можна написати так: «Я жалкую, що запізнилася на роботу на дві години на цю п`ятницю, 10 серпня 2018 року. У мене вдома виникла екстрена ситуація, яка вимагала моєї уваги. Я розумію, що під час моєї відсутності створило певні незручності для компанії, і я хочу ще раз принести вибачення за те, що сталося ».

Не затягуйте лист. В ідеалі він повинен складатися всього з пари рядків: звернення, короткий пояснення і визнання своєї провини.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 16

5. Продемонструйте начальству, що ви усвідомлюєте наслідки свого запізнення. Оскільки офіційний тон листа накладає певні обмеження на зміст листа, важливо пояснити, що ви шкодуєте про свою провину. Напишіть, що ви розумієте, як ваше запізнення вплинуло на роботу керівництва і колег або якої суми варто це запізнення, якщо воно спричинило за собою фінансові втрати для фірми.

Наприклад, можна написати так: «Я розумію, що моє запізнення на зустріч, яка повинна була відбутися в 10 ранку, не тільки призвело до втрати потенційного клієнта, а й знизило довіру до нашої фірми як до надійної організації, яка надає консультаційні послуги з особливою увагою до взаємин з клієнтами ».

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 17

6. Завершіть лист описом того, як ви плануєте компенсувати свою провину. Поясніть, що ви зробите, щоб не допустити запізнень в майбутньому. Опишіть конкретні кроки, які ви зробите, - наприклад, почнете виходити з дому раніше або будете з більшою увагою підходити до вибору часу для зустрічей. Це дасть керівництву зрозуміти, що ви думаєте про можливі рішення проблеми, а не тільки приносите вибачення.

Можна закінчити лист наступними словами: «Я попросила сусіда про допомогу з собаками, щоб така ситуація, як сьогодні вранці, більше не повторилася». Швидше за все, такі слова будуть сприйняті як бажання працювати над виправленням помилок.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 18

7. висловіть подяку. Подякуйте керівника за терпіння і розуміння, а також за те, що він прочитав ваш лист. Подяка в кінці листа дозволить згладити неприємні почуття і задати позитивний тон подальшого спілкування.

Останній рядок не повинна бути занадто екстравагантної: «Я дякую вам за терпіння, виявлене в цій непростій ситуації, і буду радий можливості висловити вірність компанії».

Можна обійтися і зовсім простою фразою: «Дякую вам за розуміння в цій ситуації і за прийняття до уваги моїх планів щодо виправлення помилок».

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 19

8. Внизу напишіть своє ім`я від руки. Відступите трохи місця після останнього рядка листи і підпишіть лист, коли повинні надрукувати. Якщо вирішите відправити лист по електронній пошті, просто наберіть своє ім`я та прізвище. Використовуйте ім`я, за яким до вас звертаються на роботі.

За бажанням можна додати фразу «з повагою» до підпису.

Якщо ви працюєте в крупній компанії з великою кількістю відділів, буде корисно вказати свою посаду разом з ім`ям.

Метод 4 з 4:

Як бути чесним і надійним співробітником

1. Чи не брешіть і не придумуйте виправдання. Можливо, у вас виникне бажання придумати причину запізнення, але робити цього не варто. те, чому ви запізнилися, має менше значення, ніж ваше бажання зробити все можливе, щоб не допустити повторення промаху. Крім того, якщо правда вийде назовні, це лише погіршить ситуацію для вас.

Навіть дрібні неточності можуть скомпрометувати вас. Можливо, ваш керівник почує по радіо, що пробки там, де, за вашими словами, ви застрягли, немає.
Якщо ви зробите акцент на тому, як ваші дії вплинули на інших, ви справите більш сприятливе враження. Не намагайтеся зменшити важливість своєї провини. Наприклад, фраза: «Дякую вам за те, що змогли скорегувати робочий графік так швидко», - звучить краще, ніж: «На трасі була величезна пробка».

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 10

2. Дочекайтеся закінчення зустрічі, щоб принести вибачення, якщо ви запізнилися на робочу зустріч. Не варто вибачатися з порога тільки в тому випадку, якщо ви прийшли на важливу зустріч. Краще непомітно увійти і приєднатися до учасників заходу. Вибачення може почекати.

Намагайтеся не шуміти, коли будете входити, щоб не привертати до себе зайвої уваги.

Вибачення під час зустрічі не тільки перервуть робочий процес, але і посилять ваш дискомфорт, оскільки вам доведеться визнавати свій промах при всьому начальство і колег.

Зображення з назвою Apologize for Being Late to Work Step 11

3. Робіть все можливе, щоб не допускати запізнень в майбутньому. Безумовно, весь час від часу спізнюються. Але якщо запізнення увійдуть у вас в звичку, вас будуть сприймати як ненадійного співробітника. Як би часто і щиро ви ні приносили вибачення, що повторюються запізнення будуть говорити про те, що ви не жалкуєте про свої дії.

Почніть виходити на півгодини раніше, якщо це необхідно, щоб у вас був запас часу по дорозі на роботу.

Не виключено, що вас можуть відчитати, покарати або навіть звільнити за регулярні запізнення.

Поради

Пунктуальність важлива на будь-якій роботі, однак деякі роботодавці ставляться до запізнень суворіше інших. Якщо у вашій компанії існує жорстка політика щодо запізнень, вам варто зв`язатися з начальством, навіть якщо запізнення буде невеликим.
Постарайтеся повідомити про запізнення до того, як це зробить хтось інший. Ваш керівник не повинен дізнатися про ваше запізнення від інших людей.
Запропонуйте керівнику чимось компенсувати своє запізнення, якщо вважаєте за це доречним. Можна затриматися на роботі або виконати додаткову роботу в рамках спільного проекту з колегами.
Наступного разу, коли будете спізнюватися на роботу, купите шляхом кави для всього офісу. Це може здатися іншим причиною затримки, тому запізнення з більшою ймовірністю пробачать.

попередження

Можливо, ваш керівник не зверне уваги на рідкісні запізнення, проте в деяких компаніях існує сувора політика, що не допускає запізнень. Якщо ви плануєте пообіцяти, що запізнень більше не буде, будьте готові стримати своє слово, інакше це може коштувати вам роботи.