Як розробити план щодо поліпшення показників: 6 кроків

Стандартна стратегія допомоги співробітникам, які мають низьку продуктивність, починається зі складання плану щодо поліпшення показників. Письмовий опис очікувань щодо того, яким чином працівник повинен відкоригувати свої недоліки, захищає і його і роботодавця від хибних уявлень про подібні очікуваннях. Мета плану щодо поліпшення показників полягає в тому, щоб допомогти співробітникові розібратися з будь-якими робочими питаннями і виправити все, що можетнегатівно позначатися на бізнесі. Розробіть план щодо поліпшення показників, перш ніж накладати на співробітника будь-які дисциплінарні стягнення, щоб сам співробітник був включений в роботу над поліпшенням своєї продуктивності праці.

кроки

1. Визначте проблемні зони. Сформулюйте проблему і запишіть. Визначте якомога конкретніше, яких саме навичок не вистачає співробітнику, або яке його поведінку вимагає корекції. Як можна конкретніше опишіть будь-які мали місце інциденти, які є наслідком нестачі в навичках або неправильної поведінки.

Зображення з назвою Develop a Performance Improvement Plan Step 2

2. сформулюйте очікування. Визначте, в яких сферах діяльності або поведінкових сферах потрібні зміни. Перерахуйте, як саме ці зміни повинні виглядати і в чому проявлятися. Запишіть чітко очікуваний в наслідок зробленого результат.

Зображення з назвою Develop a Performance Improvement Plan Step 3

3. Визначте часові рамки. План щодо поліпшення показників повинен включати в себе терміни реалізації і розстановку пріоритетів. Визначте, в який період часу повинні бути зроблені певні дії та зроблені зміни. Проговорите, як повинні дотримуватися ці терміни і до яких наслідків приведе їх невиконання.

Зображення з назвою Develop a Performance Improvement Plan Step 4

4. Розробіть план дій, що включає цілі і завдання. Визначте відповідальність як наставника, так і підлеглого за виконання конкретних завдань, спрямованих на отримання очікуваних результатів. Попросіть співробітника дати зворотний зв`язок щодо справедливості і реальності виконання поставлених завдань. Переконайтеся, що у співробітника є всі необхідні інструменти для реалізації наміченого плану, в тому числі підтримка з боку керівника і інших наставників і співробітників.

Зображення з назвою Develop a Performance Improvement Plan Step 5

5. Вирішіть, яким чином ви будете оцінювати результати. Включіть в план заходу з оцінки змін і частоті проведення подібної оцінки. Зарезервуйте в розкладі час для проведення зустрічей і нарад по оцінці результатів діяльності співробітника.

Зображення з назвою Develop a Performance Improvement Plan Step 6

6. Зробіть огляд плану щодо поліпшення показників разом зі співробітником. Переконайтеся, що співробітнику ясні всі пункти плану і що він готовий до наслідків його незадовільну реалізацію. Підпишіть план з боку як працівника, так і його наставника.

Поради

Проблеми показників найчастіше зводяться до проблем в комунікаціях, що не до відсутності належних навичок або проблемному поведінки. Переконайтеся, що наставник і співробітник зустрічаються досить часто, щоб обговорити очікувані вимоги до роботи і дотримання термінів виконання поставлених завдань.
Не забудьте включити в цей процес співробітників служби персоналу, в разі якщо ви плануєте накласти на співробітника дисциплінарне стягнення. Дотримуйтесь трудовому законодавству.