Як стати хорошим начальником

Якщо ви є начальником, вам потрібно прикладати максимум зусиль, щоб ефективно управляти своєю організацією. Якщо ви будете добре справлятися зі своєю роботою, то і ваші підлеглі будуть успішно виконувати свої обов`язки. Якщо ви - новачок в цій справі або просто хочете поліпшити свою продуктивність, можна впровадити в робочий процес кілька популярних стратегій, які використовують ефективні керівники.

кроки

Метод 1 з 5:

Створіть позитивну культуру поведінки на робочому місці

1. Ведіть політику відкритих дверей. Будьте доступні для підлеглих і вітайте їх внесок в роботу. Відкриті двері не означає, що двері вашого кабінету повинна бути завжди відкрита в буквальному сенсі. Швидше, це означає, що ваші підлеглі зможуть підійти до вас з будь-якими наявними у них питаннями або пропозиціями, і ви будете відкриті до розмови з ними.

Якщо ви дуже зайняті, позначте конкретний час відвідування або робіть обходи робочих місць.

2. Поважайте і цінуйте своїх підлеглих. Кожен співробітник у вашій організації вносить свій внесок в успіх вашого бізнесу. Визнайте їх внесок і показуйте, що ви помічаєте їх ревну працю.

Скажіть: «Я недостатньо часто це говорю, але ми не змогли б підтримувати порядок на роботі без вашого наполегливої праці. Спасибі за все, що ви робите ».

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

Elizabeth Douglas

Генеральний директор wikiHowЕлізабет Дуглас - генеральний директор wikiHow. Має більше 15 років досвіду в технологічній індустрії, включаючи роботу в області комп`ютерної інженерії, користувацького досвіду і управління продуктом. Отримала ступінь бакалавра з інформатики та магістра ділового адміністрування в Стенфордському університеті.

Elizabeth Douglas
Генеральний директор wikiHow

Елізабет Дуглас, генеральний директор wikiHow, додає:«Я думаю, що в моїй сфері управління важливо дати людям можливість використовувати свої сильні сторони, щоб вони відчували себе цінними і корисними. Це також означає, що важливо слухати, коли у них виникають проблеми, і бути відкритим до зворотного зв`язку, як позитивної, так і негативної ».

3. Мотивуйте підлеглих викладатися на всі сто. Зробіть офіс приємним місцем для роботи, забезпечивши хороше освітлення, заохочуючи доброзичливе ставлення і дозволяючи співробітникам привносити особисту нотку, наприклад вішати сімейні фотографії або забавний плакат. Забезпечуйте своїх підлеглих винагородами і стимулами за хорошу роботу, такими як вечірка з піцою або нагорода «співробітник місяці».

Встановіть дошку оголошень і вивішують інформацію про досягнення співробітників. Можна також створити розділ для фотографій працівників і корпоративних заходів.

Спробуйте ввести неформальну п`ятницю (в цей день працівникам дозволено приходити на роботу в повсякденному одязі, а не в діловому костюмі).

Заведіть традицію відзначати свята і дні народження.

4. Беріть участь в повсякденній діяльності офісу. Начальник може запросто не знати про робочі завдання працівників нижчого рівня. Це може викликати невдоволення з боку підлеглих, чиї посадові обов`язки ви не розумієте, і це завадить вам визначити області, де можна було б внести плідні зміни. Краще намагайтеся працювати поруч зі своїми підлеглими раз в тиждень.

Будьте присутніми на планірках.

Приєднуйтесь до команди продавців в торговому залі.

Виділяйте декілька хвилин на сортування пошти.

5. Пробуйте нові способи виконання завдань. У ваших підлеглих можуть бути ідеї про те, як спростити їх роботу. Прислухайтеся до них і спробуйте варіанти, які здаються найбільш імовірними для досягнення успіху. Якщо ви будете готові впроваджувати ідеї, запропоновані підлеглими, вони побачать, що ви цінуєте їх внесок, і будуть вважати вас хорошим начальником.

Скажіть: «Я обдумав ваші ідеї по оптимізації процесу подачі пропозицій, і ми збираємося спробувати їх в наступному проекті».

Метод 2 з 5:

Підтримуйте своїх підлеглих

1. Ставте завдання, які будуть давати простір вашим підлеглим і допоможуть їм розвиватися. Кидайте виклик працівникам, дозволяючи їм пробувати нові речі, які виходять за рамки їх поточного навантаження. Довіртеся їм, щоб задача була виконана як слід. Наприклад, дозвольте молодшим співробітникам брати участь в робочих групах разом зі старшими членами команди.

Якщо ви будете перешкоджати розвитку своїх підлеглих, можливо, вони почнуть шукати іншу роботу.
Якщо дозволяти працівникам пробувати нові речі, це може привести до інновацій. Можна також використовувати це як стратегію для збільшення числа людей в штаті, які здатні виконувати певні завдання.

2. Допомагайте своїм підлеглим, коли їм складно впоратися із завданням. Людям властиво стикатися з проблемами, особливо якщо їм доручають завдання, які дають простір для дій. Якщо здається, що співробітник зіткнувся з перешкодою, яке він не може подолати, попрацюйте з ним, щоб виконати завдання.

Не беріть на себе роботу підлеглого. Краще надайте йому допомогу (самі або за допомогою іншого співробітника, який може виступити в ролі наставника).

3. Забезпечте своїх підлеглих за необхідне навчанням. Можна надати тренінги, навчальні відеоролики або запросити ораторів. Якщо у вас є необхідні ресурси, можна навіть відправити підлеглих на конференцію або семінар.

Спостерігайте за своїми підлеглими, щоб зрозуміти, чи немає у них проблем з виконанням робочих вимог, особливо якщо ви працюєте в стрімко змінюється галузі.

4. Делегуйте відповідальність, щоб уникнути мікроменеджменту (контролювання кожного кроку). Делегування допоможе вам виконувати більше роботи і створить добре навчену робочу силу. Після того як завдання буде призначена, довірте заданої співробітнику виконати її, не нависаючи над ним.

Наприклад, дозвольте проблем прокладати шлях вгору по ієрархічній ланцюжку, перш ніж вони дійдуть до вас. Це дасть вашим підлеглим можливість приймати більше повсякденних рішень.

Втручатися, щоб допомогти співробітникові, який дійсно потребує вказівках, - це не те ж саме, що мікроменеджмент.

5. Підтримуйте кар`єрні цілі своїх підлеглих. Ефективні керівники пам`ятають, що їхні підлеглі - не просто шестерінки в механізмі. У них теж є цілі. Знайте, над чим працюють ваші співробітники, і допомагайте їм досягти цього, ставлячи завдання і надаючи тренінги, які найкращим чином відповідають цим цілям і при цьому приносять користь вашої організації. Інвестуйте в своїх співробітників, і вони будуть інвестувати в вас.

Якщо ви будете підтримувати цілі своїх підлеглих, ви зможете утримати кращі кадри, і вам не доведеться спостерігати за тим, як вони йдуть в іншу компанію.

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

Elizabeth Douglas

Elizabeth Douglas
Генеральний директор wikiHow

Елізабет Дуглас, генеральний директор wikiHow, додає: «Для мене це зводиться до того, щоб дійсно турбується про своїх підлеглих. Я завжди намагаюся, щоб це було взаємовигідне угоду, де вони розвиваються, вчаться і насолоджуються своєю роботою, а потім також додають цінність компанії ».

Метод 3 з 5:

Ефективно спілкуйтеся з підлеглими

активно слухайте, коли підлеглі говорять з вами. Встановлюйте зоровий контакт при спілкуванні з людьми, нахиляйтеся і не закривайте тіло. Повторюйте сказане співрозмовником, щоб показати йому, що ви слухаєте, і уточнити його думку.

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

Elizabeth Douglas

Elizabeth Douglas
Генеральний директор wikiHow

Елізабет Дуглас, генеральний директор wikiHow, радить: «Уважно слухаючи підлеглих, ви зможете зрозуміти, коли їм потрібна допомога, і опинитися поруч, щоб надати її. Я б сказала, що найважливіше для хорошого начальника - це бути поруч, щоб підтримати своїх підлеглих, коли їм потрібна допомога, і дозволити їм виконати свою роботу ».

2. Регулярно надавайте підлеглим зворотний зв`язок. Хороші начальники тримають своїх підлеглих в курсі справи. Співробітники повинні знати, чи задоволені ви їх роботою, тому розповідайте їм, як вони справляються. Необов`язково давати офіційні оцінки. Краще включите зворотний зв`язок в робочу діяльність.

Залишайте позитивний відгук під час зборів, відразу після того як працівник виступить з презентацією, або під час обходу офісу.

Зустрічайтеся з підлеглими на кілька хвилин щотижня, щоб обговорити їх проекти.

3. Поговоріть з підлеглим, який очікує термінової зворотного зв`язку або відповіді. Навіть якщо ви не впевнені в остаточній відповіді, зв`яжіться з цією людиною, щоб надати оновлену інформацію про ситуацію. Це заспокоїть його і не дозволить йому невірно тлумачити ваше мовчання по даній темі-в іншому ж випадку він може порахувати, що щось не так.

Якщо ваш підлеглий вирішить, що щось не так, то він може розповісти колегам про свої страхи і про нестачу спілкування з вами, що створить негативну атмосферу на робочому місці.

Скажіть: «Я хотів повідомити вам останні новини про вашу пропозицію. Я все ще вивчаю деталі, але до кінця тижня у мене повинен бути остаточна відповідь ».

4. Критикуйте конструктивно і робіть це в приватній обстановці. Не критикуйте і не звітують підлеглих перед іншими людьми. Можливо, ви думаєте, що це створює можливість винести уроки, однак насправді це викличе негатив і стрес у співробітників, які будуть боятися, що ви присоромите їх в майбутньому. Краще зустрічайтеся з підлеглими наодинці.

5. Хваліть підлеглих як мінімум так само часто, як ви критикуєте їх. Звичайно, не потрібно надавати неправдиву похвалу - шукайте краще в своїх співробітниках. Відзначайте хорошу роботу і заведіть традицію святкувати їх успіхи.

Хваліть підлеглих перед іншою частиною офісу, щоб створити атмосферу задоволення і підтримки.

6. Вдумливо відповідайте на електронні листи. Читайте всі свої електронні листи і своєчасно відправляйте підтвердження про отримання. Не відправляйте зневажливі відповіді, такі як «OK» або «Зрозумів». Краще висловіть подяку або вдячність.

Скажіть: «Спасибі, що повідомили мені, що крайній термін зрушився. Я ціную ваш ревну працю ».

Метод 4 з 5:

Підтримуйте позитивну атмосферу

1. При необхідності звертайтеся за допомогою. Деякі начальники думають, що вони повинні знати все, однак звертатися за допомогою - це нормально. Ваші підлеглі сприймуть це як ознака сили, тому що ви не боїтеся визнати, що не знаєте всього на світі.

Скажіть: «Я обмірковую, як підійти до цього рішення про злиття, і я відкритий для ваших пропозицій. Якщо ви хочете обговорити свої ідеї або проблеми, зайдіть в мій офіс сьогодні між 14:00 і 17:00 ».

2. Будьте відкриті для критики і використовуйте її для розвитку. Не приймайте захисну позу, коли підлеглі критикують ваші рішення або результати роботи. Краще обміркуйте їх коментарі та вирішите, чи є в них частка істини. Якщо так, то розглядайте це як можливість для розвитку.

Чи не карайте людей за те, що вони дали вам негативний відгук.

Ніхто не ідеальний, навіть ви. Робити помилки - абсолютно нормально.

3. Чи не приписуйте собі заслуги за всю роботу. Віддавайте належне своїм підлеглим за добре виконану роботу і розглядайте досягнення організації як загальні зусилля. Погані начальники часто приписують заслуги собі, а ось хороші - розподіляють їх по всім співробітникам.

Визнайте внесок інших людей.

Вітайте підлеглих з добре виконаною роботою.

Коли вас будуть хвалити, згадайте співробітників, які допомогли вам досягти успіху.

4. Визнайте свої помилки. Навіть якщо ви намагаєтеся щосили, не забувайте: все роблять помилки. Якщо ви прийняли неправильне рішення або зірвалися на підпорядкованому, визнайте, що були неправі, і принесіть вибачення.

Скажіть: «Вибачте, що я припинив вас сьогодні вранці, коли ви прийшли зробити пропозицію за змістом проекту. Я дійсно ціную ваш внесок ».

5. Не заводьте любимчиків. Можливо, у вас є кілька підлеглих, які показують кращу продуктивність, ніж інші. Можливо, деякі навіть нагадують вам самого себе. Тримайте цю думку при собі. Демонстрація прихильності до окремих особистостей завдає шкоди робочому процесу. Працівники, які не відчувають себе привілейованими, можуть впасти духом, а в роботі «любимчиків» може проявитися застій.

Якщо ви виявите, що концентріруетесь на окремій групі своїх підлеглих, зверніть увагу і на інших працівників.

Коли вирішили піти в їдальню або кафе зі співробітниками, обов`язково запросіть всіх.

Метод 5 з 5:

Зберігайте професійні кордону

1. Чи не спілкуйтеся з підлеглими так само, як з колегами. Якщо ви - начальник, ви повинні відокремити себе від своїх підлеглих. Звичайно, ви все ще можете пообідати з ними в їдальні або приєднатися до них в кафе під час бізнес-ланчу, однак вам потрібно вести себе професійно весь час. Якщо підлеглі будуть бачити в вас свого хлопця, ви втратите свій авторитет.

2. Підтримуйте міцні кордону навколо свого особистого життя. Не діліться особистою інформацією, наприклад тим, чим ви займалися у вихідні, або своїми проблемами з родичем. Ваші підлеглі повинні бачити в вас начальника, а не одного.

Концентруйте розмови навколо роботи або свого професійного досвіду. Наприклад, обговорюйте свої робочі цілі замість особистих.

3. Не беріть участі в офісних плітках. Поширення пліток негайно зруйнує ваш авторитет як начальника. Крім того, чутки, які виходять від вас, завжди будуть здаватися правдою. Та й підлеглі, які будуть предметом чуток, втратять до вас довіру.

Поради

Не звітує весь відділ за помилку однієї людини.
Виконуйте свої обіцянки.
Пам`ятайте, що у ваших підлеглих є особисте життя, і що їм потрібно приводити її в баланс з роботою.
Визнайте, що вам потрібно навчитися бути начальником. Можливо, вас підвищили, тому що ви були хорошим співробітником, однак бути начальником - це зовсім інше. Будьте відкриті до навчання і знайте, що шлях до правильного управління може зайняти деякий час.

попередження

Не кожному дано бути керівником. Якщо ви є власником компанії, можливо, заради хороших результатів вам потрібно буде найняти керуючого, який буде грамотно керувати вашим штатом.