Як ужитися з керівником, який всіх дратує

Мені відомо про один відділі, який постійно втрачав талановитих співробітників один за іншим. І це було не дивно. Керівник був повним ідіотом ~ A.A.

Іноді нові менеджери, які приходять у фірму або в будь-яку іншу організацію, вважають, що вони обрані. Крім того, є керівники, які дратували всіх стільки, скільки ви себе пам`ятаєте. Такі начальники люблять хизуватися своєю владою, втрачаючи зв`язок з реальністю і перетворюючи життя підлеглих на справжнє пекло. Якщо ви дозволяєте таким людям надавати на вас вплив, ваша робоча життя з часом стає дуже жалюгідною.

У цій статті піде мова про способи подолання впливу надмірно амбітних і зарозумілих керівників на ваше життя в рамках офісу.

кроки

1. Постарайтеся розібратися, чому вам не подобається ваш начальник. Є безліч можливих причин, але вам важливо пам`ятати, що те, що ваш керівник змушує робити вас те, що ви робити зобов`язані, що не робить його поганим. Менеджер викликає невдоволення підлеглих тоді, коли його присутність і методи управління роблять робочу атмосферу, яка складається з дій начальника в сукупності з його особистими рисами характеру, нестерпним або навіть гнітючої. До ознак поганого менеджера відносяться такі риси:

Керівник часто бреше про ефективність працівників, не помічає досягнень або відмовляється хвалити співробітників за них.
Керівник не дбає про підлеглих, прагне підірвати авторитет кожного з них, привласнює собі чужі заслуги.
Керівник загрожує невідповідним покаранням за недотримання термінів виконання роботи або за невідповідність результатів очікуваним.
Керівник не бере на себе відповідальність за помилки і робить з підлеглих цапів-відбувайлів, коли щось іде не за планом.
У керівника є любимчики, яких виділяють на тлі інших без особливих причин.
Керівник публічно принижує, дискредитує, словесно нападає на підлеглих і називає їх неналежним чином.
Керівника не турбує особисте життя подчіненних- якщо підлеглому потрібно відлучитися з роботи в зв`язку з сімейною проблемою, він не входить в положення співробітника.
Керівник завжди демонструє свою перевагу і вірить, що його здатності краще, ніж будь-чиї ще, через що він очікує до себе належної уваги.

2. Навчіться визначати, які дії говорять про неприйнятну поведінку начальника. Важливо зрозуміти, в чому полягають особливості поведінки начальника по відношенню до підлеглих і як це на них відбивається, і виділити ряд повторюваних дій. Ці дії включають в себе:

Регулярні образи особистого характеру, часто публічні.

Вторгнення в особистий простір без попиту.

Вербальні та невербальні загрози.

Відправлення електронних листів з троллінгом.

Грубе переривання вашої мови на нараді.

хтиві погляди.

Поведінка, при якому керівник не помічає вас, коли це йому вигідно.

Отстутствие заслуженої похвали.

Вимоги бездоганного виконання роботи.

Саркастичні жарти або знущання над вами з метою донесення до вас будь-якої непристойної думки.

Публічне нагадування про те, де ви знаходитесь в робочій ієрархії.

Дотики, коли ви їх не хочете.

Склоками: спочатку начальник дає вам одне завдання, а потім ви дізнаєтеся, чтовашему колезі він говорив протилежні речі.

Крадіжка клієнтів або баз даних у інших співробітників.

Погані відгуки про корпоративну культуру підприємства.

Відмова в допомозі і поясненнях (проте керівник стане заперечувати це, якщо на нього будуть тиснути вищі начальники, і буде стверджувати, що ви не просили допомоги), і т.д.

3. Не дозволяйте образам впливати на вашу самооцінку. Пам`ятайте, що, за великим рахунком, це напад не на вас особисто. Найчастіше погані керівники намагаються своєю поведінкою довести щось вищестоящому начальству, роблячи те, що може вважатися правильним, піклуючись про думку керівництва, а не підлеглих.

4. Такий начальник може прийти в ваш кабінет або в відділ і почати шукати помилки і винуватих або дискредитувати тих, кого він вважає потенційною загрозою. Важливо не приймати ці нападки близько до серця, а розуміти, що насправді відбувається: ваш начальник намагається заховати комплекс неповноцінності під фальшивою упевненістю, а підлеглі використовуються як інструмент для маскування особистих слабкостей. Якщо ви дивитеся на ситуацію з цієї точки зору, ви починаєте її переосмислювати, уникаючи тим самим зайвого стресу.

Роберт Саттон говорить про те, що важливо не чекати, що начальник зміниться (це навряд чи станеться). Краще жида від нього самого гіршого, але думати, що з вами все буде в порядку, коли все закінчиться.

5. Не очікуйте від боса багато чого і сконцентруйтеся на тому хорошому, що є у вашій роботі.

6. Будьте зразково-показовим співробітником. Ознайомтеся з усіма протоколами і принципами, які стоять за вашою роботою. Іншими словами, будьте готові надати якісне пояснення, якщо ваш керівник задасть вам питання. Це також буде способом припинити його тиради на вашу адресу.

Виконуйте всі, чого від вас вимагає протокол, і будьте готові пояснювати, чому ви вважаєте, що справляєтеся зі своїми обов`язками. Це може прозвучати безглуздо, але багато працівників насправді не до кінця розуміють, в цьом полягає їх роль, і такі люди можуть стати жертвою невгамовного начальника. Якщо ви готові вийти за рамки своєї посади, ви повинні вміти пояснити, чому ви це зробили, як це вплинуло на ваші звичайні обов`язки і в чому від цього виграв ваш начальник.

Завоюйте повагу, продемонструвавши впевненість в роботі, яку ви виконуєте. Будьте організовані і керуйте своїм часом грамотно.

Не створюйте ситуацій, в яких вас могли б відчитати за порушення правил компанії. Дотримуйтеся розкладу, вчасно йдіть на обід і повертайтеся на робоче місце, не з`являтися у суді на роботу - краще прийти за кілька хвилин раніше, ніж на кілька хвилин пізніше. Не порушуйте терміни виконання проектів або сповіщайте колег про те, які дедлайни вже наближаються. Не давайте начальнику можливості знайти помилку у вашій роботі або недолік в вас як у працівнику.

7. Заявляйте про свій досвід і своїх знаннях, які не виставляючи їх напоказ. Ненав`язливо доведіть босові, що ваші вміння в чомусь перевершують його. Намагайтеся підкреслити свою важливість як співробітника, щоб не дати йому і далі принижувати вас. Якщо продемонструвати ваші вміння та навички нескладно і вони високо цінуються, начальник відступить убік, знаючи, що якщо він продовжить боротися з вами, він ризикує виставити себе в невигідному світлі. Чи не задавайтеся - просто обґрунтуйте свою точку зору, дотримуючись ділового етикету і випромінюючи впевненість в собі.

Прагніть до безлічі дрібних перемог, а не однієї великої. Хоча велика проблема нікуди не піде, ланцюжок з маленьких перемог поверне вам упевненість в своїх силах, зміцнить ваші позиції на робочому місці і стане прикладом для інших, а це, в свою чергу, зробить начальника безпорадним, а колег - більш стійким до причіпок.

8. Зберігайте дистанцію з колегами і обмежте контакти з менеджером. Зближення з поганим керівником - це прямий шлях до ще більших неприємностей.

По можливості уникайте особистих розмов на роботі і не діліться інформацією, яку можна буде в майбутньому використовувати проти вас.

Намагайтеся не з`являтися на нараду, де буде ваш начальник, або скорочуйте час, проведений там (вибирайте кабінет без стільців).

Трохи таємничості зробить вас загадковим персонажем для боса, і він проведе чимало хвилин, розмірковуючи про те, що ви з себе представляєте.

Вмійте протистояти спокусі стати улюбленцем начальника. По-перше, переваги вашого боса можуть змінитися в будь-який момент, а по-друге, якщо вище керівництво дізнається про те, наскільки ваш начальник поганий, дістанеться не тільки йому, але і вам.

9. Якщо ви ніяк не можете уникнути конфронтації, прагнете зробити діалог конструктивним. Дотримуйтеся фактів, своїх знань і не критикуйте начальника.

Думайте про себе. Багато менеджери не вміють спілкуватися з людьми - тому вони і дратують всіх. Такі люди будуть закидати вас питаннями в самий невідповідний момент, ловити вас, коли ви розслабилися і коли ви уразливі. Все це - спроби продемонструвати силу людиною, який насправді не впевнений в собі. Завжди тримайте це в голові, оскільки знання причин агресивної поведінки дозволить вам спокійніше до нього ставитися.

Якщо якийсь конфлікт стає для вас нестерпним, вибачитеся і підіть. Якщо ви в суперечці відчуваєте, що виходите з себе або не можете пояснити свою точку зору, попросіть вибачення і вийдіть за двері. Сходіть в туалет, викурите сигарету, з`їжте M & Ms, але не терпите тиск, інакше ви самі собі ж зробите гірше.

10. Навчіться зберігати спокій в присутності начальника. Зведеному стан і страх не дадуть вам сконцентруватися на роботі, і ви будете ризикувати стати хлопчиком для биття. Спокій в складній ситуації - це дуже ефективний спосіб контролювати конфлікт за умови, що вам вдається не виходити з себе.

Чи не вважайте себе жертвою. Не відповідайте добротою. Постарайтеся емоційно відсторонитися від начальника і не намагайтеся контролювати те, що ви контролювати не в силах. Подумайте про те, чим ви можете управляти, і про допомогу тим, хто знаходиться зараз в такій же ситуації, як і ви.

Пам`ятайте, що спокій може ще більше роздратувати боса. Не дозволяйте нездатності начальника стримуватися вивести вас з рівноваги - просто спостерігайте за нею з боку.

Знайдіть собі союзників. Поговоріть з людьми, яким ви можете довіряти, і поділіться з ними своїми стратегіями виживання.

Щодня виділяйте час для медитації і позитивних установок.

Робіть глибокий вдих і рахуйте до 10, перш ніж відповісти на глузування або нападки керівника. Згадайте кухарів з телевізійного шоу "Пекельна кухня" і те, як вони відповідають "так, ви маєте рацію" і більше нічого! (Пізніше ви довідаєтеся, що вони насправді думають і відчувають.)

11. Чи не брешуть на роботі і не цікавтеся плітками. Нерідко погані начальники намагаються змусити інших соотруднікам думати про когось погано. Якщо людина буде знати, що ви любите плітки, він швидше за відгукнеться про вас негативно, коли про це захоче поговорити начальник. Це призведе до того, що у вашого керівника буде неповна інформація про вас, яка також буде спотворюватися в міру того, як вона переходить від однієї людини до іншої. Все це створить невірне враження про вас, що може негативно вплинути на вашу ділову репутацію. Не підриває авторитет колег, і ви не станете жертвою чуток.

12. Знайдіть буферні зони. Підшукайте місце, куди ви і ваші колеги могли б піти, щоб відпочити від спілкування з дратівливим начальником. Дозвольте собі випустити пар.

Можна вибрати місце за межами роботи, щоб бути впевненим, що начальника Там не буде-кафе, парк і т.д. Наприклад, медсестри часто ховаються від лікарів в сестринської, а техніки - в залі відпочинку, де начальники не народжуються.

Плітки і обговорення нездатності начальника управляти людьми - це не одне і те ж. Можна говорити про конкретні факти, а не про чутки. Знайдіть баланс, і ви знайдете підтримку колег.

13. Підшукайте іншу роботу, якщо в поточних умовах працювати стає нестерпно. Можна також пошукати іншу посаду в тій же компанії, якщо є така можливість, і перебратися в інший відділ. Що б ви не вирішили робити, діліться своїми спостереженнями про колишньому начальнику з обережністю - зазвичай людям не подобається, коли новий співробітник негативно відгукується про колишнього керівника.

Поради

Вірте в свої здібності. Не сумнівайтеся в собі.
Ведіть себе прозоро. У навколишніх людей не буде приводів підозрювати вас у чомусь.
Будьте відкриті. Уникайте секретності, оскільки скритність буде способстовать появи сумнівів і підозр.
Справляйтеся з дедлайнами і доводьте, що ви багато чого стоїте як фахівець.
Звертайтеся по допомогу, якщо вона вам буде потрібно. Є багато різних варіат: від відділу по роботі з персоналом до профспілки. Попросіть поради у тих, з ким вам найбільш комфортно розмовляти.
Ведіть себе так, немов ви знаєте, про що йде мова, навіть якщо насправді це не так. Це дасть вам можливість переглянути матеріали, з якими вам потрібно було познайомитися, але ви ще не встигли.
Ні в якому разі не висловлюйте невдоволення грубими словами або з перекручуванням фактів. Ситуація стане ще більш складною, якщо про це дізнається ваш бос.
Намагаючись висніть причину, чому вам не подобається ваш начальник, будьте готові визнати, що він може просто нагадувати вам якогось людини, яку ви не любите.