Як сприймати критику на роботі: 12 кроків

І ось, ви тільки що закінчили те, що вважали великим проектом на роботі, але ваш бос зробив мільйон позначок з недоробками, які необхідно підправити. Чи не турбуйтеся, конструктивна критика - ключова складова будь-якої роботи. За допомогою цієї статті, навчитеся приймати критику і вдосконалюватися у своїй справі.

кроки

1. Прийміть тофакт, що ви не досконалі. Якщо ви починаєте кожну задачу, думаючи, що все піде без сучка і задирки, ви обманюєте себе. Ви будете робити помилки. Важливо вчитися на них і набувати досвіду.

2. Двічі перевіряйте свою роботу. Після того, як закінчите завдання і перед тим, як передасте на затвердження начальнику, упевніться, що ретельно виконали всі пункти. Це дозволить вам уникнути дурних помилок і забезпечить те, що бос не буде вас смикати через дрібниці.

3. Не сприймайте все на свій рахунок. Якщо ваш співробітник критикує вашу роботу, нагадайте собі про те, що це зовсім не означає, ніби особисто ви йому не подобаєтеся, або що ви погано виконали свою роботу. Ваш колега просто намагається переконатися, що ви все зробили максимально добре.

4. уважно вислухайте. Якщо ви ігноруєте критичні зауваження, ви приречені повторювати ті ж самі помилки. Записуйте і постійно нагадуйте собі, як виправляти проблеми. Цей крок найскладніший, так як означає, що необхідно вбирати в себе гордість і приймати відповідальність за помилки на роботі.

5. Задайте собі питання, що ви можете винести з цієї критики. Якщо ви відчуваєте, що вам хочеться захиститися або ви починаєте злитися, знову повторіть питання: "Що я можу з цього винести?"

6. Погодьтеся з частиною критики. При зіткненні з критикою більшість людей фокусуються на негативній частині, яка може мати місце, і ігнорують інше. Це не вирішить проблем, і ви нічому не навчитеся. Коли ви приймаєте конструктивну частину критики, ви стаєте відкритим для навчання. Вам не потрібно приймати все, навіть згода з невеликою частиною критики створить атмосферу командної роботи. І тоді фокус зміститься на спільне вирішення питання, що послабить ваше відчуття, ніби вас атакують.

7. Аналізуйте і оцінюйте те, що почуєте. Вам потрібен час для осмислення інформації, визначення, чи є це цінної критикою і прийняття рішення про те, що ви зробите для виправлення проблеми. Якщо це невдоволення, яке ви періодично вислухуєте, вам потрібно подумати про те, чому вас повинна навчити дана ситуація, щоб таке більше не повторилося.

8. Чи не таїть образу. Злість / засмучені почуття можуть відбитися на вашій майбутній роботі. Постарайтеся не думати про минулі помилки, сфокусуйтеся на те, щоб якомога краще виконати своє наступне завдання.

9. Пам`ятайте, для всього того, що відбувається є причина. Якщо певний співробітник відноситься до вас прохолодою, або ж ваш бос щойно назвав підлабузником кращого співробітника місяця, зазвичай це хороший знак, так як йде вам на користь. Хороша самовіддача, праця і терпіння завжди винагороджуються.

10. Внесіть ясність. Якщо ви засмучені тим, що ваш колега розкритикував вас, дайте йому або їй знати про це якомога швидше, так, щоб між вами не залишилося неприємного осаду. Поясніть, чому ви засмучені, і запропонуйте ті зміни, які могли б зміцнити ваші відносини.

11. Прийміть той факт, що інші можуть помітити те, що не помітили ви. Навіть якщо ви не згодні з критикою, інші можуть звернути увагу на те, про що ви навіть не подумали. Якщо вам кажуть, що ви виливає негатив і занадто зарозумілі, а ви так не думаєте, що ж, може, ви дійсно такі і просто не помічаєте цього. Допустіть, що інші теж можуть мати рацію і використовуйте цю можливість, щоб заглянути в себе.

12. Будьте щасливі, хоч би якою була критика, і не дозволяйте їй принизити себе.

Поради

Що б ви не робили, переконайтеся, що зробили це найкращим чином. Люди, з працею приймають критику, роблять менші успіхи у своїй кар`єрі.
Завжди давайте собі трохи часу подумати перед відповіддю, це вбереже вас від подальших проблем.
Якщо випаде нагода, обговоріть критику з кимось, кому довіряєте і хто може об`єктивно оцінити її. Так ви зможете зрозуміти, чи виправдана критика, або хтось просто користується своїм становищем, щоб затвердити свій авторитет над іншими.
Найчастіше співробітники знаходять ваші помилки, щоб підвищити свій власний статус. Хороший спосіб позбавитися від цього - зробити одну явну помилочку, яку легко виправити. Ваш бос і співробітники зможуть знайти її і вказати вам (тим самим, вони відчують себе винагородою). Як тільки вони зроблять це, їх жага пошуку помилок буде задоволена.
Пам`ятайте, ваш співробітник робить це не тому, що йому не подобаєтеся ви або ваша робота. Він робить це, тому що хоче вдосконалити вашу роботу.
Завжди пам`ятайте про те, що критиці піддається ваша робота, а не особисто ви. Наприклад, якщо співробітник критикує лист, яке ви написали, забудьте, що його писали саме ви. Зробіть вигляд, що хтось інший написав його, і ваш співробітник всього лише попросить вас виправити цей лист.

попередження

Якщо думаєте, що критика, викладена вам в письмовій формі, несправедлива, дайте відповідь на неї в тій же спокійній манері, відзначаючи ті пункти, за якими ви не згодні. Письмова форма зберігає всю історію питання, і якщо ви не збираєтеся відповідати, запис просто покаже ті пункти, за якими ваш менеджер робить вам зауваження.
Якщо ви думаєте, що вас незаслужено критикують, записуйте все подібні випадки і копіюйте листи.
Навіть не думайте давати відсіч, особливо вашому начальнику. У нього є авторитет і повноваження, і він може скористатися своєю владою на свій розсуд.