Як обходитися без захисного поведінки

Захисне поведінка - один із способів захисту нашого его. Люди вдаються до такої поведінки, коли хтось ставить під сумнів їх погляди, критикує або становить загрозу для їх місця в світі. Справа в тому, що захисне поведінка не завжди є здоровою реакцією на побутові або робоче оточення: людина закривається, відключає свідомість, не сприймає чужих слів. Вчіться контролювати емоції, приймати критику і співпереживати іншим, щоб обходитися без захисного поведінки.

кроки

Метод 1 з 3:

Контролюйте емоції

1. Фізичні ознаки захисного поведінки. Захисна реакція переводить людей в режим боротьби або втечі: в організмі проявляються якісь фізичні ознаки і зростає напруга. Вчіться розпізнавати такі ознаки, щоб відразу припиняти захисне поведінка на корню.

Оцініть, наскільки прискорилося ваше серцебиття. Ви відчуваєте напругу, тривогу або ж злість? Мозок гарячково працює в пошуках зустрічних аргументів? Ви не чуєте інших?
Зверніть увагу на свої жести і міміку. Захисне поведінка нерідко знаходить відображення в мові нашого тіла: схрещені руки, погляд в бік, відсутність зорового контакту.
У вас виникло гостре бажання перервати співрозмовника? Будьте впевнені, що одне з найголовніших доказів захисного поведінки полягає в словах "Я НЕ злюся!".

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 2

2. Зробіть глибокий вдих. У напруженому стані людині складніше засвоювати інформацію. На противагу реакції боротьби або втечі спробуйте заспокоїти свою нервову систему глибоким і повільним диханням. Спочатку заспокойтеся, а потім приймайте рішення.

Повільно вдихніть, порахувавши до п`яти, а потім видихніть, знову порахувавши до п`яти. Перш, ніж відповідати рідною або колегам, обов`язково зробіть глибокий вдих.

Під час розмови також необхідно спокійно дихати. Сповільниться, якщо говорите занадто швидко і перескакуєте з однієї думки на іншу.

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 3

3. Чи не перебивайте. Бажання перебити людини, щоб оскаржити його точку зору або критику з його боку - ще одна ознака захисної поведінки. Така поведінка не допоможе і лише принесе вам почуття невпевненості і власну впертість. Крім іншого, воно говорить про те, що ви все ще не здатні контролювати емоції.

Спробуйте рахувати до десяти кожен раз, коли виникає бажання перервати співрозмовника. За десять секунд розмова може перейти до іншої теми, а ваш аргумент стане недоречним. Якщо ж десяти секунд недостатньо, то вважайте до двадцяти або навіть до тридцяти.

Намагайтеся зловити себе на гарячому. Зупиніться на середині речення і вибачитеся за свою грубість, щоб взяти себе в руки.

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 4

4. Запропонуйте перенести розмову. Якщо емоції б`ють ключем і конструктивний діалог між вами неможливий, то вибачитеся і запропонуйте продовжити розмову пізніше. Бесіда марна, якщо ви не сприймаєте того, що вам каже співробітник або родич. Не потрібно ухилятися від розмови, просто перенесіть розмову.

Скажіть: "Прошу мене пробачити. Це важлива розмова, але зараз я в поганому настрої. Давай продовжимо після обіду?"

Приносячи вибачення, обов`язково підкресліть важливість розмови: "Це дуже важлива тема для тебе, тому я хочу поговорити про це спокійно. Зараз я на взводі. Може ввечері?"

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 5

5. Знайдіть способи боротися зі стресом. При захисному поводженні організм відчуває сильне напруження. Важливо навчитися розслаблятися і знімати стрес, щоб взяти себе в руки. Такі методи не тільки допоможуть в боротьбі зі стресом, але і благотворно позначаться на загальному стані організму.

Методи релаксації дозволяють уповільнити дихання і сконцентруватися. Спробуйте зайнятися йогою, медитацією або тайцзи.

Також можна розслабитися активнішим способом. Сходіть на прогулянку або пробіжку, займіться спортом або іншими фізичними навантаженнями, які дозволяють зняти стрес.

Метод 2 з 3:

Вчіться приймати критику

1. Позбавтеся від слова "але". При захисному поведінку часто хочеться починати свої фрази словом "Але", щоб спростувати чужі слова. Це слово стає ментальним бар`єром. Воно говорить, що вам немає діла до чужої думки. У такій ситуації просто неможливо зрозуміти і прийняти критику.

Тримайте язика за зубами хоча б до тих пір, поки співрозмовник закінчить.
Замість "але" задавайте питання, які дозволять обміркувати і уточнити почуте: "Наскільки я розумію, ти вважаєш мій звіт неточним?"Або" Я правильно зрозуміла? Ти хочеш, щоб я знову перевірила всі цифри?".

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 7

2. уточнюйте. Краще не злитися, а задавати питання. Просіть співрозмовника висловити свою думку або критику максимально конкретно. Це допоможе краще зрозуміти почуте і показати, що ви не відкидаєте чужу думку.

Скажіть приблизно наступне: "Можеш навести приклад, коли я вела себе поблажливо?"Або:" Що саме наштовхнуло тебе на думку, ніби я недостатньо ласкавий?"

Намагайтеся зрозуміти критику. Чи не чіпляйтеся до дрібниць. Питання заради того, щоб знайти нові нестиковки у відповіді - один із проявів захисної поведінки.

Конкретні приклади дозволять вирішити, чи варто погодитися з думкою. Конструктивна критика ("Ваш проект має неточності в розрахунках" або "Ти ховаєш свої емоції") завжди заснована на переконливих аргументах, тоді як деструктивна критика ("Звіт просто жахливий", "Ти дуже погана людина") немає.

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 8

3. Не критикуйте у відповідь. Людина повинна бути відкритою і готовою до роздумів, щоб приймати критику. Також не обійтися без самоконтролю. Не піддавайтеся спокусі висловити зустрічну критику, інакше це покаже вашу закритість. Прибережіть протести для іншого, більш підходящого розмови.

Намагайтеся не нападати на людину, яка критикує вас: "Не тобі судити про це" або: "Ви тільки подивіться, хто заговорив про уїдливості!"

Також не піддавайтеся бажанням знайти недоліки в роботі або поведінці іншої людини: "Не розумію, чому ти скаржишся. Миша поводиться точно так же!"Або:" Що не так з моїм звітом? Звіт Максима був ще гірше!".

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 9

4. Не приймайте чужі слова на свій рахунок. Обмін думками - важливий аспект робочих і побутових відносин, який необхідний для самовдосконалення. Не забирайте у своїх співрозмовників право на презумпцію невинуватості і не приймайте критику за особисті випади. Критика і чужі зауваження зазвичай допомагають нам стати краще.

Подумайте, чому ви приймаєте критику близько до серця. Чи відчуваєте себе ображеним? Чи не впевнені в собі? Боїтеся втратити обличчя або добре ім`я, позбутися посади?

Враховуйте, від кого виходить критика. Рідні та друзі навряд чи намагаються зачепити вас. Швидше, вони намагаються допомогти з любові до вас.

Подумайте, чого співрозмовник хоче домогтися своєю думкою. Поліпшити продукт, товар або послугу на робочому місці? Поліпшити відносини або налагодити спілкування вдома? У таких випадках критика не є особистою образою.

Метод 3 з 3:

Вчіться співпереживати

1. Слухайте інших. Людина здатна співпереживати в тому випадку, якщо може поставити себе на місце іншого і зрозуміти його почуття. Для цього необхідно вчитися слухати. Дотримуйтесь порад з цієї статті і вчіться активно слухати.

Зосередьте всю увагу на словах співрозмовника. Не обов`язково відразу відповідати. Дозвольте людині висловитися.
Не завершуйте, щоб висловити свою думку. У той же час показуйте, що ви уважно слухаєте співрозмовника - кивайте, висловлюйте згоду або вимовляєте слова на кшталт "Так" або "Я розумію". Такі дії не повинні порушувати хід бесіди.

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 11

2. Не поспішайте з судженнями. Проявіть співпереживання і вислухайте людини, відклавши в сторону свою думку і судження. Це не просто. Проте, зараз важливо зрозуміти почуття співрозмовника і не висловлювати своїх поглядів. Зосередьтеся на чужих переживаннях.

Не обов`язково погоджуватися з точкою зору співрозмовника. Просто притримайте свою думку, погляди і шкалу цінностей, щоб зрозуміти стан іншої людини.

Не поспішайте спростовувати чужу думку. Не наполягайте на тому, що дана тема не важлива, і не кажіть співрозмовнику "Забудь про це". Це ще один приклад захисного поведінки.

Уникайте порівнянь. Ваш досвід дуже відрізняється і не дає уявлення про почуття співрозмовника. Наприклад, краще не говорити: "Я відчула те ж саме, коли ...".

Намагайтеся не пропонувати рішень. Сенс співпереживання в тому, щоб вислухати людину, а не вирішити проблему.

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 12

3. повторюйте почуте. Якщо ви дійсно хочете навчитися слухати і розуміти свого співрозмовника, то ведіть себе чемно і беріть участь в розмові. Повторюйте ідеї, але не перебивайте. Це дозволить переконатися, що ви все зрозуміли правильно. Також можна задавати питання.

Якщо людина закінчила говорити, то повторіть почуте іншими словами: "Якщо я правильно зрозуміла, то ти засмучена, оскільки вважаєш, що ми погано спілкуємося". Так ви проявите увагу і точніше зрозумієте почуття співрозмовника.

Ставте відкриті питання, щоб дізнатися подробиці. До питання "Я розчарував тебе, та?"Складно щось додати. Розмова буде більш грунтовним, якщо запитати: "Що саме так розчарувало тебе в наших відносинах?"

Зображення з назвою Stop Being Defensive Step 13

4. Показуйте, що розумієте людини. Підтвердіть, що ви почули думку. Важливо показати, що ви слухали, зрозуміли і оцінили важливість розмови, навіть якщо проблема не вирішена. Це продемонструє вашу відкритість на противагу захисному поведінки і залишить можливість для майбутнього діалогу.

Скажіть: "Це непросто прийняти, але я розумію всю важливість і обіцяю подумати над тим, що ти сказав" або: "Спасибі за щирість. Я все ретельно обміркую ".

Знову ж, не обов`язково погоджуватися з точкою зору співрозмовника. Пам`ятайте, що завдяки співпереживання легше знайти компроміс і правильне рішення, ніж при захисному поводженні.