Як розвинути навички спілкування (з ілюстраціями)

Уміння спілкуватися - один з основоположних навичок для розвитку успішних відносин з людьми, а також досягнення успіху в навчанні і в роботі. Нижче представлені поради та рекомендації, які допоможуть вам розвинути навички спілкування.

кроки

Частина 1 з 4:

Ознайомтеся з основами спілкування

1. Вивчіть визначення спілкування. Спілкування - це процес передачі сигналів і повідомлень між людьми вербально (словами) і невербально (без слів). Ми також використовуємо механізм спілкування для того, щоб встановити і налагодити відносини з оточуючими.

Develop Good Communication Skills Step 2

2. Не бійтеся говорити те, що думаєте. Будьте впевнені в собі, спілкуючись з іншими, і не соромтеся вносити свою лепту-якій розмова. Регулярно аналізуйте свої думки і емоції, щоб краще розуміти, як донести їх до оточуючих. Не варто боятися, що ваша думка здасться порожнім і непотрібним. Насправді воно також важливо, як і будь-яке інше. Не звертайте уваги на тих, хто вами занадто незадоволений, адже головне те, що обов`язково знайдуться і такі люди, які високо оцінять ваш внесок в розмову.

Develop Good Communication Skills Step 3

3. Практикуйтеся. Розвиток хороших навичок починається з найпростіших розмов. Використовуйте кожен шанс, щоб відточувати свої навички спілкування, як з друзями і близькими, так і з колегами і діловими партнерами. Звичайно, ви не відразу опануєте усіма навичками досконало, проте, коли це станеться, ви відчуєте, наскільки вам це допомагає в житті.

Частина 2 з 4:

Налагодьте контакт зі слухачами

Підтримуйте зоровий контакт. Незалежно від того, слухаєте ви, або говорите, дивіться співрозмовнику в очі, щоб домогтися більш успішної взаємодії. Зоровий контакт дозволяє висловити зацікавленість і змушує співрозмовника відповідати тим же.

Скористайтеся наступною методикою: дивіться співрозмовнику спочатку в одне око, а потім переведіть погляд в інший. Такі руху туди і назад змусять ваші очі сяяти. Ще один прийом полягає в тому, щоб представити на обличчі співрозмовника букву «Т», що складається з лінії брів і лінії носа, і потім починати водити поглядом уздовж всього накреслення букви.

Develop Good Communication Skills Step 5

2. Використовуйте міміку і жести. Висловлюйте свої думки та емоції, допомагаючи собі руками і обличчям. Примусьте все своє тіло «говорити». При розмові з одним співрозмовником або невеликою групою використовуйте менш широкі і розмашисті жести, ніж при розмові з великою аудиторією.

Develop Good Communication Skills Step 6

3. Уникайте суперечливих сигналів. Слідкуйте за тим, щоб ваші слова, міміка, жести і тон голосу збігалися за настроєм і посилу. Наприклад, якщо ви будете строго відчитувати когось, але при цьому широко посміхатися, ваші слова навряд чи подіють так, як треба. Тому завжди уважно стежте, щоб ваші жести, міміка і тон голосу відповідали темі і настрою розмови.

Develop Good Communication Skills Step 7

4. Не забувайте про мову тіла. нашим тілом під час розмови ми можемо висловлювати більше, ніж вимовними словами. Наприклад, відкрита поза з опущеними уздовж тіла руками дозволить зрозуміти оточуючим, що ви повністю відкриті для спілкування.

З іншого боку, підняті плечі і схрещені на грудях руки дозволять повідомити оточуючим, що ви не розташовані до розмови в даний момент. Іноді розмова може так і не початися, якщо ви будете правильно використовувати мову тіла, щоб дати зрозуміти оточуючим, що не хочете говорити.

хороша постава і відкрита поза допоможуть привернути співрозмовника і полегшити проведення навіть самого важкого розмови.

Develop Good Communication Skills Step 8

5. Висловлюйте в розмові позитивні переконання і відповідний настрій. Те, як ви себе ведете під час спілкування, має великий вплив на ваші стосунки з оточуючими. намагайтеся бути чесним, щирим, терплячим, позитивно налаштованим людиною, відкритим для нових контактів. Не забувайте про почуттях оточуючих вас людей, а також не ставте під сумнів їх здатності (без належної причини).

Develop Good Communication Skills Step 9

6. Навчіться правильно слухати. Уміння слухати співрозмовника і будувати розмову на основі почутого не менш важливо, ніж навички ефективного спілкування. Тому постарайтеся позбутися від звички пропускати повз вуха слова, звернені до вас, думаючи лише про те, що цікавить вас і що ви хочете сказати самі.

Частина 3 з 4:

Правильно користуйтеся словами

1. Вимовляєте слова чітко. Ваша мова повинна бути чіткою, виразною і начисто позбавленою бурмотіння. Якщо ви помітили в розмовах з оточуючими, що вас занадто часто перепитують, то постарайтеся більше працювати над дикцією, домагаючись відмінного вимови всіх звуків і слів.

Develop Good Communication Skills Step 11

2. Вимовляєте слова правильно. Якщо ви неправильно розставляєте наголоси або взагалі не впевнені у вимові якого-небудь слова, то постарайтеся його не використовувати. Інакше ви ризикуєте зіпсувати собі репутацію.

Develop Good Communication Skills Step 12

3. Використовуйте слова до місця. Не варто вставляти в розмову слова, значення яких вам не зовсім зрозуміло. Разом з тим розширюйте свій словниковий запас. У цьому вам допоможе щоденне читання звичайного словника або книг. Також намагайтеся відразу вживати вивчені слова в розмові.

Develop Good Communication Skills Step 13

4. говоріть розмірено. Якщо ви будете говорити занадто швидко, ковтаючи закінчення, вас можуть прийняти за людину неврівноваженого і невпевненого в собі. Тільки не перестарайтеся, щоб не викликати роздратування навколишніх, яким доведеться закінчувати за вас пропозиції.

Частина 4 з 4:

Працюйте над голосом

1. Розвивайте правильний тембр, - високий або плаксивий голос не додасть вам авторитету. Швидше, людина з таким голосом стане жертвою нападок більш агресивних колег або ж його просто ніхто не буде сприймати всерйоз. Робіть спеціальні вправи, щоб знизити тембр свого голосу. Спробуйте співати пісні басом. Через деякий час ви відчуєте, як ваш голос почне змінюватися.

Develop Good Communication Skills Step 15

2. Додайте в свій голос життя. Відмовтеся від монотонної мови і додайте енергії. Ваш голос повинен то підвищуватися, то знижуватися. Послухайте, як кажуть провідні на радіо, щоб знати, як це робиться.

Develop Good Communication Skills Step 16

3. Слідкуйте за гучністю. Гучність вашого голосу повинна відповідати ситуації. Якщо ви перебуваєте в невеликому приміщенні або спілкуєтеся з невеликою групою людей, говоріть тихіше. Якщо ж ви виступаєте перед великою аудиторією, намагайтеся говорити якомога голосніше.

Поради

Працюйте над мовою свого тіла, тренуючись перед дзеркалом.
Говоріть впевнено, не озираючись на чиюсь думку.
Слідкуйте за гучністю голосу в залежності від ситуації.
Відредагуйте мова заздалегідь. Так все пройде більш гладко.
Говоріть чітко і ясно, так щоб оточуючі вас добре чули і розуміли.
Дивіться людям в очі, коли говорите і слухаєте.
Чи не перебивайте інших і не збивайте нікого з думки. Так ви порушите нормальний хід розмови, а значить витратите даремно свій і чужий час.
говоріть грамотно.
Вміти говорити - значить і вміти слухати.
Переконайтеся, що співрозмовник вас правильно розуміє, запитавши його про це в тій чи іншій формі.