Як вирішити суперечку

Напружена сварка може виснажувати як фізично, так і морально. Замість того щоб кричати і сперечатися у відповідь, подумайте, як вирішити ситуацію. Якщо ви навчитеся керувати своїми емоціями і ефективно спілкуватися з людьми, ви зможете вирішувати конфлікти до їх загострення.

кроки

Метод 1 з 3:

заспокойтеся

глибоко дихайте за допомогою діафрагми. Зробіть глибокий вдих через ніс і видихніть через рот. Кожен вдих і видих повинні тривати повну секунду. Продовжуйте дихати і рахуйте про себе до 10.

Поступово ви відчуєте, як тіло розслабляється. Можливо, вам доведеться зробити кілька підходів, перш ніж ви відчуєте якийсь ефект.

2. Завершіть розмову. Перш ніж обговорення переросте в повномасштабну скандал, вийдіть із ситуації. Вибачитеся і направте до вбиральні або скажіть співрозмовнику, що вам потрібно ненадовго відлучитися, і прогуляйтеся. Це особистий простір дасть вам час, щоб проаналізувати суть сварки і свої емоції.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Мені потрібно в туалет. Давай поговоримо про це, коли я повернуся ».

Не бійтеся здатися грубим або неввічливим. Набагато краще відійти в сторону і взяти себе в руки, ніж залишитися і вилити на співрозмовника весь свій гнів.

3. Оцініть свої емоції. Залишившись наодинці з собою, проаналізуйте розмову і визначте, що злить вас в першу чергу. Постарайтеся поглянути на ситуацію максимально об`єктивно. Подумайте: ви зліться через сварку або через чогось, що з нею зовсім не пов`язане?

Придумайте, як донести свій посил людині, з яким ви сваритеся.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Я усвідомила, що злилася тому, що ти нагрубив мені з ранку, а не тому, що ти не виніс сміття».

4. Подивіться на картину цілком. Часом ми настільки захоплені сваркою, що не думаємо, як конфлікт вплине на наші довгострокові відносини з людиною. Спробуйте зробити крок назад і оцінити важливість проблеми. Якщо ви зрозумієте, що мова йде про щось незначне, можливо, це допоможе вам заспокоїтися і покласти край сварці.

Наприклад, якщо один замовив вам кави без збитих вершків, просто скажіть собі: «Нічого страшного, по крайней мере, він хоч щось замовив для мене».

РАДА СПЕЦІАЛІСТА

Maya Diamond, MA

Магістр соматичної психології і коуч по отношеніямМайя Даймонд - коуч по знайомствам і відносин з Берклі, Каліфорнія. Має сім років досвіду, допомагає людям, що мають проблеми з зав`язуванням відносин, знайти внутрішню впевненість, впоратися зі своїм минулим і побудувати здорові, тривалі, засновані на любові відносини. Отримала магістерський ступінь з соматичної психології в Каліфорнійському інституті інтегральних досліджень в 2009 році.

Maya Diamond, MA
Магістр соматичної психології і коуч по відносинам

Якщо ви сваритеся з коханою людиною, нагадайте собі, що він для вас значить. Коуч по побаченням і відносинам Майя Даймонд каже: «Якщо ви усвідомлюєте, що вийшли з себе, подивіться в дзеркало і скажіть:« Все буде добре. Ця людина любить мене, і я люблю його, навіть якщо зараз я злюся і мені боляче. Мені потрібно зрозуміти, як донести свої почуття так, щоб він дійсно мене почув ». Як правило, спочатку потрібно поділитися найгострішим переживанням.»

5. Поверніться до розмови, як тільки заспокоїтеся. Дуже важливо не залишати все як є. В іншому випадку, інша людина так і не зрозуміє, що ви відчуваєте, і сварка, швидше за все, спалахне знову. Як тільки ви закінчите аналізувати свої емоції, поверніться до розмови з ясною головою.

Повернувшись, скажіть що-небудь на зразок: «Вибач, що відлучилася. Ти все ще хочеш поговорити?»

Майте на увазі, що, можливо, співрозмовник ще не готовий до розмови. Якщо він здається збудженою, дайте йому трохи додаткового часу, щоб заспокоїтися.

6. Навчіться відпускати емоції, щоб не засмучуватися. Деякі сварки не варті того, щоб переживати через них. Заведіть звичку питати себе, чи дійсно через це варто засмучуватися, або краще спробувати це відпустити. Як тільки ви відпустите проблему, ви, швидше за все, відчуєте полегшення.

Якщо ж вам буде важко відпустити проблему, можливо, вам потрібно буде залагодити деякі питання.

Метод 2 з 3:

Перетворіть сварку в розмову

1. Ставте відкриті питання. Так ви допоможете співрозмовнику розкритися і зрозумієте його точку зору. Визнайте його почуття і вислухайте його, а потім задайте питання, на які потрібно розгорнуту відповідь. Зосередьтеся на почуттях співрозмовника і на те, що ви можете зробити, щоб запобігти сварку в майбутньому.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Скажи, які почуття у тебе викликала дана ситуація?»
Або: «Я розумію, чому ти сердишся. Як мені варто вести себе в майбутньому?»

2. вислухайте людини. Будьте активним слухачем і не перебивайте співрозмовника. Зосередьтеся на тому, що він говорить, замість того щоб продумувати відповідь. Чим уважніше ви будете його слухати, тим краще ви зрозумієте його точку зору.

Якщо ви подивіться на ситуацію очима співрозмовника, можливо, ви усвідомлюєте, що ваш гнів був недоречний і людина справді не хотів вас образити.

Щоб стати активним слухачем, потрібно практикуватися. Чи не корите себе, якщо перший час у вас не буде виходити. Просто намагайтеся з усіх сил слухати те, що говорить інша людина, і робіть уявні замітки.

3. Подивіться на сварку з боку. Сильні емоції часом змушують нас вести себе нерозважливо. Після того як ви вислухаєте співрозмовника, постарайтеся відгородитися від своїх емоцій і подивитися на сварку з боку. Можливо, це допоможе вам зрозуміти точку зору іншої людини і зрозуміти, чому він злиться.

Не дивіться на сварку своїми очима або очима опонента. Краще уявіть себе в ролі незнайомця і подумайте, на що схожа ситуація?

4. Перефразуйте точку зору співрозмовника. Найчастіше сварки виникають через непорозуміння. Повторивши аргумент опонента, ви покажете йому, що активно його слухали і що вам небайдужі його почуття. Це також дасть йому можливість пояснити свою позицію і вбереже вас від нерозуміння.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Ти говориш, що тобі не подобається, як мої друзі розмовляють з тобою. Це так?»

Якщо ви невірно перефразіруете його точку зору, нічого страшного! Дозвольте йому пояснити її ще раз.

5. Будьте чесні з приводу своїх почуттів. Часом в сварці люди відповідають гнівом на гнів. Це лише загострює ситуацію і погіршує ситуацію. Замість того щоб злитися і кричати, краще повідомляйте людині, коли він перетинає межу і ранить ваші почуття.

Можна сказати що-небудь на зразок: «Ей, це ранить мої почуття. Ти дійсно так думаєш?»

Обов`язково використовуйте затвердження від першої особи, коли будете висловлювати свої почуття. Так співрозмовник не прийме захисну позу. Спробуйте сказати: «Мені прикро, коли я не маю права голосу в цих питаннях».

Метод 3 з 3:

заспокойте співрозмовника

1. Зберігайте рівний і спокійний тон голосу. Якщо ви будете кричати або кричати на людину, він, швидше за все, відповість тим же. Зберігайте посмішку або нейтральне вираз обличчя і не підвищуйте голос.

Якщо це ви виходите з себе, можна посміхнутися або зберегти нейтральне вираз обличчя.
Якщо ж розбудовується співрозмовник, краще зберегти нейтральне вираз обличчя. Посмішка, швидше за все, змусить його подумати, що ви не приймаєте його почуття всерйоз.

2. Знайдіть пункт, в якому ви можете прийти до угоди. Це допоможе вам заново почати розмову і знизити градус сварки. Замість того щоб говорити людині, що він помиляється або його позиція непереконлива, пошукайте речі, в яких ви можете прийти до спільної думки.

Наприклад, можна сказати що-небудь на зразок: «Так, я згоден, це був неправильний вчинок в даній ситуації».

Можна також сказати: «Я розумію, чому ти злишся, і я б вчинив так само на твоєму місці, але ти все неправильно зрозуміла. Дозволь мені пояснити ситуацію зі свого боку ».

3. Будьте готові піти на компроміс. Як тільки ви краще розберетеся в ситуації і почуєте, що хоче від вас інша людина, можна спробувати знайти компроміс. Намагайтеся йти назустріч людині, навіть якщо вам доведеться в чомусь поступитися.

Можна сказати що-небудь на зразок: «А як тобі такий варіант? Я буду мити посуд з понеділка по четвер, а ти -до кінця тижня. Так буде справедливо?»

Йти на компроміс нелегко, і часто для цього потрібно піти наперекір своїй гордості. Можливо, ви не отримаєте саме того, що хотіли, але результат повинен бути справедливим для обох сторін.

4. Використовуйте гумор, щоб підняти настрій. Можна розрядити обстановку жартами і сміхом. Чи не вдавайтеся до цього методу під час серйозних сварок (наприклад, якщо ви обговорюєте проблеми в шлюбі і у відносинах), а також не уникайте обговорень важких питань. Якщо ж сварка спалахне через чергового або незначного приводу, використовуйте гумор, щоб зняти напругу.

Майте на увазі, що гумор не завжди є хорошим варіантом. Для початку спробуйте посміхнутися. Якщо людина негативно відреагує на це, ймовірно, краще не жартувати.