Як вести себе з нестерпними людьми
Практично кожен знайомий з людьми, здатними зробити нестерпним будь-яку невимушену ситуацію. Спроби вказати на впертість і вимогливість людини ні до чого не приведуть, тому що він не бачить в цьому проблеми. Якщо ситуація обумовлена розладом особистості або іншою причиною, то вам слід навчитися взаємодіяти з нестерпними людьми без шкоди для власної психіки.
кроки
Частина 1 з 4:
Як залагодити конфлікт1. Не йдіть в оборону. Зберігайте спокій і пам`ятайте, що вам ніколи не здобути перемогу в суперечці з нестерпним людиною, адже не дарма їх називають "нестерпними". У його свідомості саме ви є проблемою, тому ніякі слова не переконають людини подивитися на ситуацію з вашої точки зору. Ваша думка не має значення, оскільки обвинувальний вирок вже винесено.
- Заздалегідь визначте мету розмови і обмірковуйте свої слова. Не поспішайте імпульсивно реагувати на образу. Вам взагалі немає потреби захищатися.
- Намагайтеся говорити від першої особи. Наприклад, не кажіть: "Ти помиляєшся". Краще сказати: "Мені здається, що це не вся правда". Висловлюйте свої думки так, щоб людині не доводилося захищатися.
2. Контролюйте свої емоції. Ваш спокій у напруженій ситуації - запорука рівноваги і психічного здоров`я. Якщо говорити брутальності і давати вихід киплячим емоціям начебто сліз, то поведінка нестерпного людини лише погіршиться. Не приймайте його слова і дії близько до серця, щоб тримати власні емоції під контролем.
3. Не вступайте в суперечку. По можливості краще не суперечити нестерпним людям. Знаходьте спосіб погодитися або проігнорувати їх слова. Суперечка лише посилить емоційну прив`язку до ситуації і спровокує реакцію боротьби або втечі. Вам буде важче ясно мислити і правильно реагувати.
4. Усвідомте, що логічна розмова майже напевно неможлива. Шанс на цивілізований розмову з нестерпним людиною надзвичайно малий. Спробуйте згадати ситуації з минулого, коли ви намагалися поговорити з ним по-людськи. Напевно за підсумком він звинувачував вас у всіх смертних гріхах.
5
ігноруйте людини. Все нестерпні люди жадають уваги, тому в разі невдачі з вами вони переключаться на кого-небудь іншого. Не втручайтеся в їхні справи, не ставайте на шляху і не обговорюйте їх життя.
6. Задайте питання, яке вимагає роздумів. У розмові з нестерпним людиною або групою людей іноді корисно задати питання на кшталт: "У чому суть проблеми?"- або:" Чому ви так поставились до цього?"Покажіть, що ви берете участь в бесіді і хочете з`ясувати причину розбіжності. Один з варіантів - перефразувати позицію нестерпного людини, щоб підкреслити нелогічність його доводів і допомогти прийти до правильних висновків.
7. віддихаєтеся. Якщо співрозмовник намагається вивести вас із себе, то спробуйте зробити перепочинок. Покажіть, що вас не переймається такими словами. Спробуйте піти або зайнятися іншою справою, щоб трохи заспокоїтися.
8. Ведіть себе впевнено. Впевнено озвучуйте свої погляди і дивіться в очі співрозмовнику. Вам не можна показувати такій людині свої слабкості. Якщо дивитися в підлогу або поверх співрозмовника, він вважатиме це проявом слабкості. Ведіть себе розумно, але не соромливо.
9. корегуйте стратегію. Якщо у вас немає можливості піти, то сприймайте ситуацію як гру. Вивчіть стратегію співрозмовника і заздалегідь продумувати зустрічні дії. Методом проб і помилок виберіть ефективні заходи. Будьте на три кроки попереду, щоб відчути впевненість у своїх силах і обходити опонента на кожному повороті. Пам`ятайте про кінцеву мету допомогти собі в психічному аспекті, а не підкорити співрозмовника.
10. Слідкуйте за своєю мовою тіла. Звертайте увагу на свою позу, рухи і міміку поруч з такими людьми. Часто емоції знаходять невербальний вихід. Не слід неусвідомлено розкривати всі свої карти. Так вам буде простіше зберігати спокій і надати заспокійливу дію на співрозмовника.
Частина 2 з 4:
Як прийняти ситуацію1. Причиною може бути особиста несумісність. Людина може бути нестерпним для вас, навіть якщо він чудово ладнає з іншими. Деякі люди просто не здатні порозумітися. З кожним з вас окремо все нормально, але в поєднанні виходить гримуча суміш.
- Якщо нестерпний людина заявляє "Іншим я подобаюся", то він намагається покласти провину на вас. Його взаємини з іншими не мають значення, оскільки проблема виникла саме у вас двох. Взаємні звинувачення не скасовують фактів.
2. Чи не переймайте "нестерпні" риси. Всі ми схильні повторювати за оточуючими людьми. Так, може виявитися, що ви випадково переймаєте риси, які вам не подобаються. Це можуть бути спроби маніпуляцій і нерозумні дії у відповідь на вчинки нестерпного людини. Намагайтеся стежити за собою і в корені присікати такі пориви.
3. виймайте уроки. Нестерпні люди дозволяють придбати неоціненний життєвий досвід. Після спілкування з такою людиною вам буде набагато простіше знайти спільну мову з іншими. Дивіться на ситуацію ширше і усвідомте, що вчинки, які здаються вам божевільними, можуть здаватися для інших людей єдиним виходом. Сприймайте спілкування з нестерпними людьми просто як можливість придбати корисні навички: гнучкість, такт і толерантність.
4. Приготуйтеся до перепадів настрою. Якщо у вас вийде переконати нестерпного людини в помилку, будьте готові до раптового емоційного надлому. Він може зневіритися в собі і вирішити, що він завжди неправий. Такий механізм адаптації є спробою домогтися симпатії від оточуючих.
5. Зосередьтеся на позитивних аспектах. Часто у людей є риси, за які їм пробачають багато недоліків. Наприклад, у людини є певний талант або одного разу він прийшов вам на допомогу. Якщо не вдається знайти позитивних аспектів, скажіть собі: "Будь-яка людина прекрасний", - або: "Бог усіх любить", щоб тримати себе в руках, навіть якщо в опонента зовсім немає значущих для вас якостей.
6. вимовити. Якщо у вас є знайомий чоловік, який зрозуміє ситуацію (друг, родич, психолог), поговоріть з ним. Він напевно зрозуміє вашу точку зору, після чого ви відчуєте себе краще. Найкраще, якщо співрозмовник не знайомий з нестерпним людиною особисто і ніколи не стикався з ним (наприклад, не працює разом з вами).
Частина 3 з 4:
Як захистити себе1. Бережіть свою самооцінку. Складно зберігати високу самооцінку, якщо співрозмовник зображує вас поганою людиною. Зосередьтеся на тих, хто підтримує вас, щоб не слухати злісні коментарі нестерпного опонента. Важливо пам`ятати, що він лише прагне самоствердитися за ваш рахунок.
- Слід розуміти, що проблема зовсім не в вас. Іноді це складно, оскільки нестерпні люди вміють переконливо перекладати провину на інших. Якщо ви здатні брати відповідальність за помилки і недоліки на себе і прагнете виправитися, то майже напевно вас не можна назвати нестерпним людиною.
- Коли вони намагаються зачепити вас словами, то важливо пам`ятати: вони хочуть, щоб інші вважали їх хорошими. Вам зовсім не потрібно таке визнання сторонніх людей.
- Не звертайте уваги на безпідставні образи. Ви краще, ніж нестерпний людина намагається вас зобразити в очах оточуючих.
2. Захищайте своє особисте життя. Нестерпні люди часто знаходять спосіб використовувати особисту інформацію проти вас, навіть якщо це виглядає недоречно і дріб`язково. Вони здатні вигадати цілу історію, щоб показати вас злісним людиною просто на основі вашого зауваження. Як і всі фахівці в області маніпуляцій, нестерпні люди вміють виводити інших на відверті розмови про себе.
3. Будьте протилежністю нестерпних людей. Будьте "стерпним" і "виносяться". Станьте прикладом терпимості, толерантності, смирення і доброти. Намагайтеся завжди прислухатися до голосу розуму. Робіть висновки з урахуванням всіх аспектів ситуації.
4. Не зациклюйтеся на опонента. Якщо у вас немає можливості уникати зустрічей з нестерпними людьми, то хоча б не думайте про них в інший час. Це все одно, що приділяти свій час людині, яка вас ні в гріш не ставить. Займіться чимось цікавим, шукайте нових друзів і не зациклюйтеся на словах або вчинках нестерпного людини.
5. Вмійте розрізняти емоційних кривдників. Вони здатні калічити людей своїми словами і діями. Емоційні кривдники використовують тактику на кшталт принижень, заперечення, критики, придушення, звинувачень, вимог і емоційного відчуження, щоб потім поставити вас в залежність від себе. Не судіть себе за їхніми словами. Всі заяви і вчинки таких людей зазвичай обумовлені невирішеними дитячими або минулими проблемами, які вони екстраполюють на інших.
6. встановіть кордону. Визначте допустимі межі у відносинах з людиною. Вирішіть, що нікому з вас не можна зачіпати деякі теми, події, людей і вести себе певним чином. Поговоріть з такою людиною і обговоріть, що можна робити, а що не можна. Також потрібно обумовити наслідки за проступки. Надайте людині право дотримуватися або порушувати такі правила.
7. розлучіться. Зрештою, вам буде краще розлучитися з нестерпним людиною. Слід припинити спілкуватися, навіть якщо ви родичі. Тривалі відносини з нестерпними людьми негативно позначаються на здоров`ї. Постарайтеся віддалитися від людини якомога швидше.
Частина 4 з 4:
Як вести себе з різними типами особистості1. Визначте аспекти, які вам не подобаються в людині. У кожного є такі риси, які можна описати кількома словами. Люди бувають надокучливими, що пригнічують, скаржниками, пасивно-агресивним, надмірно артистичними або амбітними. Якщо вам вдасться описати якості нестерпного людини, які вас дратують, то буде простіше знайти спосіб порозумітися з ним.
- Докучливі люди відчувають невпевненість, відчайдушно бажають відчувати любов і симпатію через власну слабкість, тому вони часто обожнюють сильних людей.
- Переважна люди часто є вибагливими перфекціоністами, яким завжди потрібно відчувати свою правоту і звинувачувати інших.
- Амбітні люди хочуть завжди перемагати і часто сприймають будь-які відносини, справи або бесіди як змагання, в яких потрібно показати свою перевагу.
- Пасивно-агресивні особистості висловлюють своє вороже ставлення побічно за допомогою ледь помітних уколів в сторону інших людей. Як приклад можна привести фразу: "Ти не за мене хвилюйся, я буду в порядку", після якої стає зрозуміло, що якщо ви продовжите займатися тим, чим займалися, то в подальшому вас чекають проблеми.
2. Вмійте визначити недієві стратегії. Деякі підходи можуть діяти з одними людьми, а з іншими виявитися марними. Іноді не обійтися без методу проб і помилок, щоб знайти підхід до нестерпним людині. Також може виявитися, що будь-які спроби поліпшити ситуацію будуть марними.
3. Вмійте знаходити дієві стратегії. Намагайтеся здобувати науку зі спілкування з особистостями різного типу, щоб мінімізувати негатив при взаємодії. Використовуйте їх гідності, щоб вирішувати конфлікти і знижувати стрес у відносинах, а також згладжувати гострі кути. З таким підходом можна домогтися позитивних результатів.
4. Докучливі, що пригнічують і амбітні особистості. Навчіться розуміти, чому люди поводяться певним чином. Набридливим людям необхідно отримувати вказівки і відчувати відповідальність, щоб повірити в себе. Переважна люди часто сумніваються в собі і бояться власної неповноцінності. Амбітні люди надмірно піклуються про свій імідж, щоб здаватися дуже добрими і щедрими після чергової перемоги.
5. Зарозумілі особистості, скаржники або жертви. Зарозумілим людям важливо відчувати, що інші прислухаються до них. Скаржники зазвичай накопичують в собі велику кількість гніву від невирішених проблем і часто хочуть, щоб їх вислухали. Люди з синдромом жертви завжди вважають, що з ними відбувається щось погане, щоб таким чином виправдати будь-які невдачі і помилки.
6. Істеричні і пасивно-агресивні особистості. Люди з істеричним типом особистості жадають уваги і роблять все можливе, щоб отримати бажане. Їм необхідно жити в правильному районі, носити правильний одяг і відправляти дітей в правильну школу. Люди з пасивно-агресивним типом особистості часто ворожі, оскільки вони не вміють ефективно виражати свої бажання і потреби.
Поради
- Якщо ви припускаєте, що самі є нестерпним людиною, перший крок на шляху до пошуку рішення вже зроблений. Намагайтеся ставитися до думки інших людей без упередженості. Не відмовляйтеся від власної думки, але визнайте, що чужий погляд теж може виявитися правильним.
- Зберігайте спокій і будьте зібрані, але не вдавайтеся до сарказму у взаєминах з нестерпними людьми на роботі. Будьте професіоналом, щоб не отримати догану або не втратити роботу.
- Насильство - не вихід з важкої ситуації.