Як давати людям поради: 8 кроків (з ілюстраціями)

Єдине, що можна зробити з доброю порадою, поділитися ним з кимось ще. Самому він ніколи не стане в нагоді.-Оскар Уайльд

Перш за все, переконайтеся, що людина, з якою ви розмовляєте, дійсно шукає ради. Можливо, йому просто потрібно, щоб хтось побув поруч і вислухав його, просто розуміння, емпатія і співчуття. Не думайте, що всім завжди потрібні поради. Звичайно, у вас може бути якесь розуміння проблеми, але, перш ніж робити висновки, вам потрібно уважно вислухати людину і вникнути в його ситуацію. Якщо і тільки якщо ваш друг дійсно ПОПРОСИТЬ ради, тільки в цьому випадку варто щось пропонувати.Коли у вас просять поради, це велика честь і водночас велика відповідальність. Хороший рада може допомогти людині прийняти правильне рішення або знайти вірний шлях у житті, в той час як погана порада може привести до катастрофічних наслідків. На щастя, у нас є здатність міркувати і відокремлювати хороше від поганого.

кроки

1. Вислухайте того, хто прийшов до вас за порадою. Кожна ситуація по-своєму унікальна, тому ніколи не мав на увазі, що знаєте про проблему все, що потрібно. Слухайте уважно, перш ніж давати поради, і як можна ретельніше розбирайтеся в ситуації. Якщо вам необхідно щось прояснити, задавайте питання. Активне слухання не тільки допоможе вам запропонувати хороший рада, але і збільшить шанси, що людина з вашої поради скористається.

2. Поставте себе на місце цієї людини. Постарайтеся уявити себе в його ситуації. Якщо ви були в подібній ситуації, згадайте, чому вона вас навчила, але не спирайтеся тільки на свій власний досвід - уявіть, що вам потрібно знайти рада для унікальної ситуації даної конкретної людини.

3. Подумайте про можливі наслідки свого ради. Подумайте про можливі наслідки того, що ви НЕ дасте ради. Якщо великої різниці не буде, значить, ваш рада не поганий, але і не особливо корисний. Те ж стосується і ситуації, коли дотримання вашої поради неможливо. Якщо можливий результат проходження вашої поради гірше, ніж альтернативні шляхи, швидше за все, таку пораду давати не варто.

Візьміть час на роздуми. Якщо можливо, подумайте серйозно і довго над тим, як можуть розвиватися події, і оціните за і проти (або вигоди і витрати) кожного з варіантів. Це особливо важливо, якщо проблема має комплексний характер.

Подумайте як про короткострокові, так і про довгострокові наслідки своєї ради. Найважливіші рішення мають таке значення через довгострокового ефекту. Спробуйте заглянути в майбутнє якнайдалі.

4. Проявіть співчуття. Багато питань потребують такту і серйозного аналізу. Якщо ви дійсно хочете поставити себе на місце іншої людини (як запропоновано вище), швидше за все, ви зможете природним чином проявити емпатію. Але навіть в цьому випадку, будьте уважні до того, як ви формулюєте свою пораду, і чутливі до реакції іншої людини. Рада - це не просто логічне вправу. Він, як правило, призначений допомогти людині розібратися з конфліктуючими емоціями і варіантами рішень.

5. Запропонуйте людині влаштувати мозковий штурм. Іноді простих і ясних правильних відповідей не існує. В цьому випадку, постарайтеся допомогти людині проаналізувати альтернативи, щоб він зміг прийти до вирішення самостійно. Навіть в простих ситуаціях набагато корисніше допомогти людині самій дати собі раду, хоча б заради того, щоб він з більшою часткою ймовірності йому пішов.

6. Будьте чесні. Якщо ваш рада потенційно має зворотну сторону, попередьте людини про це. Якщо ви відчуваєте, що у вас недостатньо знань або досвіду, щоб щось радити, чесно зізнайтеся в цьому. Ваша мета не просто змусити когось сліпо слідувати вашим вказівкам. Ваша мета - допомогти людині прийняти вірне рішення, так що не ведіть себе як консультант з продажу.

7. Покажіть хороший приклад. Якщо ви радите одне, а самі робите інше, ваша порада буде лицемірний. Якщо ж ви самі робите так, як радите, люди будуть поважати вашу думку.

8. Будьте готові до того, що людина може не прийняти вашого ради. Якщо хтось запитав у вас ради, це ще не означає, що він зобов`язаний слідувати йому. Пам`ятайте, що сама людина завжди набагато краще знає свою ситуацію і свої бажання, ніж ви, так що ви ніколи не можете бути 100% впевнені, що ваш рада - краще рішення. Пам`ятайте, що іноді люди просять поради просто, щоб обмінятися з вами ідеями, так що не дивуйтеся, якщо людина відмовиться від очевидно доброї поради і вирішить слідувати шляхом власних помилок. Прийміть це і дозвольте людині самій жити зі своїми рішеннями.

Поради

Двічі подумайте, перш ніж давати раду, якого у вас не просили. Якщо ради у вас не питають, нав`язування може бути сприйнято як образа, і ваші стосунки виявляться під ризиком погіршення. Більш того, небажаний рада, як правило, залишається поза увагою. У той же час, якщо хтось вам близький ось-ось зробить велику помилку в своєму житті, ви повинні його про це попередити. Якщо хтось замишляє щось, здатне завдати серйозної шкоди йому самому або оточуючим, вам слід звернутися до представників влади.
Не давайте ради, яким ви б не стали слідувати самі. Це дуже хороший тест на якість рад.
Ніколи не бійтеся визнати, що в певній ситуації у вас немає хорошого ради. Якщо ви не можете нічого порадити, але все ж хочете допомогти людині, запропонуйте йому звернутися до фахівця, який має більше знань щодо подібних ситуацій.
Практично будь-яка порада, так чи інакше, суб`єктивний. Навчіться відокремлювати факти від думок, але відчувайте себе вправі ділитися і тим, і іншим.

попередження

Утримуйтеся від того, щоб давати поради, якщо у вас немає необхідної кваліфікації, наприклад, на юридичні або медичні теми. Цілком припустимо ділитися почутою інформацією, скажімо, по конкретної хвороби або конкретного закону, але, якщо ви даєте раду, переконайтеся, що людина в курсі того, що у вас немає необхідної кваліфікації.
Якщо ви дізналися конфіденційну інформацію, ні з ким нею не діліться.
Завжди беріть до уваги будь-який потенційний конфлікт інтересів між вами і тим, хто звернувся до вас за порадою. Якщо ви очікуєте вигоди для себе, в разі якщо людина піде вашої поради, але є ризик, що його власні інтереси при цьому постраждають, утримайтеся від порад, якщо тільки ви не здатні абсолютно відкрито обговорити з ним вашу мотивацію.