Як читати емоції

Люди висловлюють емоції за допомогою слів, інтонації, виразу обличчя і жестів. На вираз емоцій впливають мову і культура. Незважаючи на ці відмінності, ключові емоції схожим чином проявляються у всіх людей. Здатність розпізнавати емоції інших людей і правильно реагувати на них називається емоційним інтелектом. Якщо ви розвинете свій емоційний інтелект, то зможете краще розуміти власні почуття і емоції оточуючих вас людей.

кроки

Метод 1 з 3:

Аналіз емоцій інших людей

1. Навчіться розпізнавати позитивні і негативні емоції. У людей існує 6 базових емоцій: радість, здивування, гнів, страх, печаль і огиду. Ці емоції діляться на дві категорії: позитивні (радість, здивування) і негативні (гнів, страх, сум, відраза) емоції. Щоб розрізняти емоції інших людей, необхідно знати, з якими діями і поведінкою вони пов`язані. Це такі особливості:

Позитивні емоції знижують стрес, підвищують настрій, покращують пам`ять і здатність до розуміння. Це такі емоції, як радість, здивування, симпатія, доброта, любов, сміливість, довіра, натхнення, полегшення і так далі.
Негативні емоції посилюють стрес, допомагають нам усвідомити загрозу і впоратися зі складними ситуаціями. Це такі емоції, як печаль, страх, гнів, презирство, відраза і так далі.
Для усвідомлення і вираження емоцій найбільш важливі дві області головного мозку: мигдалеподібне тіло і префронтальна кора. Пошкодження однієї з цих областей може порушити здатність розпізнавати емоції.

2. Зверніть увагу на очі і рот. Як правило, люди висловлюють свої емоції очима і ротом. Ділянка особи, на якому проявляються емоції, залежить від культурного середовища. Наприклад, в Японії люди звертають основну увагу на очі, в той час як в США емоції вгадують головним чином по губах і роті. Щоб розпізнати емоції, звертайте увагу на вираз всього обличчя, а не тільки очей.

Встаньте на достатній відстані, щоб вам було видно все обличчя співрозмовника, і при цьому ви могли б нормально вести розмову. Добре підійде відстань від 0,5 до 1,2 метра.

3. Прислухайтеся до інтонацій голосу. Після виразу обличчя другим важливим ознакою емоцій є інтонація мови. За допомогою голосу люди можуть як проявляти свої емоції, так і намагатися приховати їх. Однак деякі емоції складно передати голосом. Наприклад, по голосу можна досить легко визначити розслабленість, напруженість, нудьгу, задоволення і довіру. Гірше передаються голосом такі емоції, як страх, дружелюбність, радість і печаль.

Схожі інтонації можуть висловлювати різні емоції. Наприклад, напружений або різкий голос може означати як гнів і ворожість, так і довіру і інтерес.

Шепіт або тихий голос також можуть свідчити про самих різних емоціях. Це може бути проявом розслабленості, задоволеності, близькості, дружелюбності, печалі або нудьги.

Тихий голос з придихом (гучним диханням під час промови) свідчить про страх, скромності або нервозності.

4. Простежте за загальним поведінкою і манерами. Чи виявляє ваша співрозмовник дружелюбність або стриманість, коли ви дивитеся на нього? Емоції можуть виражатися підсвідомо і мимоволі. Нерідко емоції інших людей найкраще розпізнаються на інтуїтивному рівні.

Спробуйте розпізнати емоції інших на підставі своєї реакції. Часто ми дзеркально відображаємо емоції інших людей виразом свого обличчя, тоном голосу і своєю поведінкою.

емоції заразливі. На нас впливають емоції інших людей. Наш настрій і поведінку змінюються в залежності від того, що відчувають оточуючі. Саме тому, якщо хтось посміхається нам, ми часто посміхаємося у відповідь!

5. Оцініть самопочуття співрозмовника. Емоції здатні як позитивно, так і негативно впливати на здоров`я. Якщо ваш друг або член сім`ї хворий або постійно відчуває себе втомленим, можливо, він перебуває у стресовому стані або депресію.

До фізичних симптомів хвороби і депресії відносяться головний біль або мігрень, нестача енергії, проблеми з травленням, біль в спині, зміна звичок харчування, вживання спиртного або наркотичних засобів.

Психічні та емоційні симптоми хвороби і депресії включають в себе сум`яття, різкі і несподівані зміни настрою, небажання спілкуватися з друзями, нездатність впоратися з повсякденними проблемами, часті спалахи гніву і схильність до насильства.

6. Розвійте і підніміть свій емоційний інтелект. Приділяйте більше уваги іншим людям і навчитеся розпізнавати їх емоції. Емоційний інтелект характеризується чотирма аспектами: (1) здатністю розпізнавати свої почуття і емоції інших людей-(2) використанням емоцій при мишленіі- (3) розумінням важливості емоцій і (4) здатністю контролювати емоції. Поліпшити емоційний інтелект можна наступними способами:

Відкладіть в сторону свій телефон і відверніться від комп`ютера. Вдосконалить свої соціальні навички та здібності шляхом щоденного живого спілкування з людьми.

Не уникайте неприємних і негативних емоцій у себе та інших людей. Ці емоції необхідні, вони грають важливу роль. Якщо ви засмучені або відчуваєте гнів, відійдіть в сторону і подумайте про те, що послужило причиною таких емоцій. Після цього постарайтеся замінити негативні емоції позитивними.

Прислухайтеся до свого організму: відчуття тяжкості в животі може свідчити про стрес, а прискорене серцебиття - про потяг або хвилюванні.

Заведіть щоденник і записуйте в нього свої думки і почуття. Декілька разів на тиждень відволікайтеся від поточних справ і записуйте в щоденник останні події і свої почуття. Можна заносити в щоденник і іншу інформацію, наприклад про те, як довго ви спали минулої ночі або що їли на сніданок.

Попросіть близької вам людини - хорошого друга або члена сім`ї - фіксувати ваші емоції. Іноді інші люди краще розпізнають наші емоції, ніж ми самі. Думка іншої людини може виявитися несподіваним і цінних для вас.

Метод 2 з 3:

Розшифровка виразу обличчя

1. Придивіться до виразу обличчя співрозмовника. Наші почуття проявляються в очах і на обличчі. Уміння здогадатися по виразу обличчя про почуття людини дозволяє читати емоції інших людей.

Не дозволяйте обдурити себе! Люди можуть навмисно змінювати вираз свого обличчя, щоб здаватися радісними, в той час як вони стають агресивними або печаль - особливо вдається це акторам. Звертайте увагу і на інші ознаки, які свідчать про справжні почуття. Придивіться до мови тіла і прислухайтеся до інтонацій голосу. Встановіть прямий зоровий контакт - пронизливий "холодний" погляд свідчить про зовсім інші почуття, ніж "тепла" посмішка.

2. Навчіться розпізнавати щиру посмішку. При ній задіяно більше лицьових м`язів, ніж при фальшивої або вимушеної усмішці. Під час щирої посмішки піднімають куточки рота і щоки. Якщо скорочуються м`язи навколо очей, а у їх зовнішніх куточків з`являються зморшки, це служить надійною ознакою щирої посмішки.

3. Навчіться розрізняти печаль і радість. Хоча це і може здатися очевидним, але люди нерідко намагаються приховати свої справжні емоції і посміхаються, коли їм сумно. Однак справжні і спонтанні емоції складно підробити. Коли люди відчувають печаль, вони виглядають похмурими (опускають куточки рота) і піднімають внутрішні (звернені до носа) куточки брів. Крім того, про смуток свідчать опущені повіки, які частково прикривають очі.

4. Навчіться розпізнавати гнів і невдоволення. Ці емоції часто супроводжують один одного і супроводжуються схожим виразом обличчя. У стані невдоволення, гніву або роздратування ми морщить ніс.

Гнів і обурення можна відчувати по відношенню до людини, предмету або явищу. Коли ми сердимося, то опускаємо брови, надуваємо губи (щільніше стискаємо і підтискаємо їх) і вип`ячуємо очі.

На відміну від гніву, при неприязні, відразі або презирство до кого-небудь або чого-небудь люди піднімають верхню і злегка опускають нижню губу. Крім того, опускаються брови, але не так сильно, як при гніві.

5. Навчіться розпізнавати страх і подив. Незважаючи на те що страх є негативною, а здивування - позитивної емоцією, обидві вони активують симпатичну нервову систему і запускають реакцію "бий або біжи". Коли трапляється щось несподіване, добре чи погане, це стимулює ту частину мозку, яка не піддається прямому контролю. При цьому ми піднімаємо брови і повіки і широко розкриваємо очі.

Коли ми відчуваємо страх, то зрушуємо брови до носа, наші зіниці розширюються, щоб вловлювати більше світла, а рот відкривається. Крім того, ми напружуємо лицьові м`язи, особливо навколо рота і на щоках.

Коли ми дивуємося, то вигинає дугою брови і опускаємо нижню щелепу. Наш рот розкривається, м`язи навколо нього розслабляються.

Метод 3 з 3:

Розпізнавання емоцій іншими методами

1. Придивіться до невербальних ознаками. Крім виразу обличчя і інтонації голосу, люди висловлюють свої емоції і іншими способами. Хоча невербальні знаки бувають оманливі, вміння читати їх допоможе вам розпізнавати емоції. До невербальних ознак, що дозволяє розпізнати емоції, відносяться руху тіла, поза, а також наявність або відсутність зорового контакту. Людина може проявляти збудження і активно рухатися, або залишатися нерухомим і напруженим. Крім того, зверніть увагу на те, чи варто він прямо і дивиться вам в очі, сутулиться чи ні, неспокійно рухає руками або тримає їх схрещеними.

Якщо співрозмовник рухається або стоїть прямо перед вами, це означає, що він відкритий і спокійний. Однак занадто активні рухи (наприклад, енергійні жести руками) в поєднанні з гучним голосом можуть означати порушення або невдоволення.
Опущені плечі, тихий голос і схрещені руки свідчать про те, що ваш співрозмовник відчуває себе незатишно і нервує. Якщо він відводить погляд убік, це може служити ознакою того, що він відчуває незручність або провину.
Врахуйте, що на мову тіла впливають культура, соціальна ситуація і індивідуальні риси характеру. Зважаючи на це вираз обличчя вважається більш універсальним і надійним ознакою. Наприклад, італійці активно жестикулюють під час бесіди, в той час як японці сприймають це як прояв неввічливості. У Європі та США зоровий контакт вважається проявом поваги, однак в деяких культурах Азії і Африки він сприймається як грубість і демонстрація агресії.

2. Зверніть увагу на рухи тіла і позу співрозмовника. Слідкуйте не тільки за обличчям, але і за всім тілом людини, щоб правильно розпізнати і витлумачити його емоції. Поза й рухи тіла не тільки відображають самі емоції, а й дозволяють судити про їх інтенсивності. Існують різні ступені позитивних і негативних емоцій. Наприклад, позитивні емоції можуть варіюватися від невеликої зацікавленості до захопленого тріумфу, а негативні - від легкого смутку до шаленого гніву.

Слідкуйте за плечима і корпусом. Якщо людина злегка нахилився і подався вперед, це може свідчити про сильному гніві. І навпаки, відхилення назад може означати паніку або страх. Якщо співрозмовник стоїть прямо з розправленими плечима і високо піднятою головою, то він упевнений в собі. Однак якщо він сутулиться плечі або схиляється вперед, це означає, що він шукає співчуття, нудьгує або нервує. Read Emotion Step 13Bullet1

Зверніть увагу на руки. Коли ми засмучуємося, то часто звішувати руки з боків або ховаємо їх у кишені. Якщо ваш співрозмовник роздратований, то він може покласти одну руку на пояс і жестикулювати другою рукою (одним пальцем або розкритою долонею). Якщо людині все одно і йому не цікавий предмет розмови, він може тримати руки за спиною. Read Emotion Step 13Bullet2

Слідкуйте за ногами. Якщо співрозмовник похитує ногою або постукує носком, це може означати, що він відчуває тривогу, роздратований або поспішає. Тим не менш, деякі люди мають звичку похитувати ногою, коли сидять, при відсутності будь-яких сильних емоцій. Read Emotion Step 13Bullet3

3. Придивіться до ознаками поведінки "бий або біжи". Коли відбувається щось несподіване, добре чи погане, стимулюється область мозку, яка не піддається нашому прямий контроль. Це призводить до такої фізіологічної реакції, як розширення зіниць, прискорене дихання, підвищене потовиділення і прискорене серцебиття. Про нервозності, стресі і тривозі свідчать такі ознаки, як спітнілі долоні або пахви, червоне або палаюче обличчя, тремтячі руки.

Коли чоловіки засмучені або відчувають стрес, вони виявляють ознаки агресії, фрустрації і гніву. І навпаки, жінки стають більш балакучими і шукають підтримку в оточуючих. Залежно від характеру, деякі чоловіки і жінки при негативних емоціях стають більш замкнутими і тихими.

4. Запитайте свого співрозмовника, що він відчуває. Іноді кращий спосіб дізнатися про емоції іншої людини полягає в тому, щоб прямо запитати його. В цьому випадку ви нічого не втратите, навіть якщо ваш співрозмовник вирішить сказати неправду і повідомить вам, що у нього все в порядку, хоча це не так. Можна також використовувати отриману відповідь, щоб прочитати між рядків і зробити свої висновки по голосу, виразу обличчя і мови тіла. Існують і особливі вербальні ознаки, які дозволяють судити про почуття вашого співрозмовника. Наприклад, якщо людині нудно або сумно, він може говорити повільніше і більш низьким голосом, ніж зазвичай. І навпаки, якщо ваш співрозмовник збуджений або засмучений, він може говорити швидше і на підвищених тонах.

Спробуйте поговорити з людиною наодинці, без свідків. Можливо, в такій ситуації він поведе себе більш відкрито і повідомить про свої почуття, якщо довіряє вам.

Поради

Спробуйте розглянути вираз емоцій людини, коли ви знаєте, що він засмучений, щасливий, схвильований або відчуває інші почуття. Так вам буде легше помітити аналогічні прояви емоцій у інших людей.
Завжди намагайтеся практикувати і вдосконалювати своє вміння, пробуючи вгадати емоції оточуючих людей. Якщо ви думаєте, що хтось відчуває радість, перевірте своє припущення і поцікавтеся у цієї людини, сталося з ним щось хороше.
Спочатку потренуйтеся на друзях, і тільки потім на інших людях. Діліться своїми емоціями з друзями і членами сім`ї за обідом або вечерею.
Спробуйте задавати співрозмовнику різні питання. Почніть з загальних або елементарних питань: "як справи?"," Чим ви займалися вчора?" і так далі. Потім плавно перейдіть до більш особистих питань: наприклад, "як справи у такого-то (члена сім`ї або друга)?"Або" як почувається ваш чоловік?". Спостерігайте реакцію на питання і намагайтеся при цьому не перейти допустиму межу.
Деякі люди не люблять ділитися своїми емоціями. Не намагайтеся вивідати у таких людей подробиці їхнього особистого життя.

попередження

Врахуйте, що ваш співрозмовник може навмисно приховувати свої почуття. Людина може пригнічувати свої емоції, якщо відчуває психологічну або емоційний біль, або потрапив в складну життєву ситуацію. Будьте тактовні і поважайте небажання інших розкривати свої емоції.
Будьте обережні при спробі вгадати почуття абсолютно незнайомої людини. Утримуйтеся від пильних поглядів і ведіть себе чемно.
Читання чужих емоцій не є точною наукою. Пам`ятайте, що люди по-різному проявляють свої емоції, і не робіть поспішних висновків про те, що відчувають оточуючі.
Чи не поводьтеся нав`язливо і не вимагайте від людей не завжди доречною щирості. Поважайте приватне життя інших людей.